圓通速遞快件積壓 20天前寄物品至今沒收到

????眾多快件積壓在快遞公司中轉(zhuǎn)站內(nèi)

????20天過去了，北京買家李小姐還沒收到網(wǎng)購的那條褲子。查找原因后發(fā)現(xiàn)，圓通速遞復(fù)興路站內(nèi)有大量快件積壓。

????李小姐是通過淘寶買的褲子。1月13日晚，淘寶賣家姚女士就從杭州通過圓通速遞寄出了這條褲子?？墒?，姚女士發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站上這個快件的追蹤記錄一直停留在1月18日，顯示為已經(jīng)抵達海淀區(qū)復(fù)興路站點。

????姚女士多次試圖聯(lián)系圓通速遞北京復(fù)興路站點，卻一直聯(lián)系不上。后來，姚女士聯(lián)系到了圓通速遞總部，提出將這個快件退回到杭州?？墒?，她得到的答復(fù)是，北京復(fù)興路站點正在進行內(nèi)部調(diào)整，積壓的快件太多，暫時還找不到她那個快件，也沒有辦法按照報失辦法來處理。

????這個結(jié)果讓姚女士很失望。記者上網(wǎng)搜索后發(fā)現(xiàn)，在海淀區(qū)復(fù)興路一帶，不少圓通速遞的收件人都等了半個月以上，也沒有接收到快件。圓通速遞北京復(fù)興路站點位于海淀區(qū)田村山南路18號。昨天，這里的一名工作人員證實，這里剛換了新的老板，因此積壓了大量快件。目前，這個站點的快遞員都是新來的，還需要一段時間來處理大量積壓的快件。

????記者致電圓通速遞總部，工作人員證實目前北京復(fù)興路站點內(nèi)快件確實積壓嚴重，他們正在處理。(記者 王瓊)