智能電視過于復(fù)雜 專家稱應(yīng)做好“簡(jiǎn)”法

????毫無疑問，全球電視產(chǎn)業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入智能時(shí)代。從今年CES上各家彩電企業(yè)展示的紛繁的智能電視，到北美市場(chǎng)大力試水的Google TV，由中國(guó)彩電企業(yè)率先推動(dòng)的智能電視正在全球范圍內(nèi)替代傳統(tǒng)平板電視。

????然而，伴隨智能電視產(chǎn)品普及的卻是越來越多的人“遠(yuǎn)離電視”。去年以來，有關(guān)“電視開機(jī)率低”、“電視觀眾老齡化”、“不看電視族興起”等論斷不斷出現(xiàn)，有人甚至質(zhì)疑，代表下一代電視發(fā)展方向的智能電視，其激活率和活躍度也十分低下，電視需不需要往下一代演進(jìn)，電視機(jī)“會(huì)不會(huì)消失”。針對(duì)這一話題，記者專門采訪了行業(yè)專家，專家表示，消費(fèi)者看電視的需求依然強(qiáng)烈，甚至希望找回“傳統(tǒng)看電視的感覺”，智能電視也依舊是應(yīng)對(duì)“去電視化”挑戰(zhàn)的利器和行業(yè)發(fā)展方向，只是目前大多數(shù)智能電視還存在操作復(fù)雜、“不好用”等毛病，影響了消費(fèi)者使用。工業(yè)和信息化部電子信息司視聽處處長(zhǎng)梁峰告訴《中國(guó)電子報(bào)》記者，智能不等于復(fù)雜，反而，背后復(fù)雜的智能平臺(tái)支撐的應(yīng)該是簡(jiǎn)單的應(yīng)用，“越智能越簡(jiǎn)單”才是智能電視追求的方向。

????開機(jī)率低 操作不便阻發(fā)展

????根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)中怡康公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2012年中國(guó)智能電視零售量占平板電視的比重為33.74%，預(yù)計(jì)到2013年，中國(guó)智能電視占比將達(dá)到61.7%。伴隨著智能電視產(chǎn)品普及的卻是智能電視“使用不佳”。根據(jù)iSuppli 公司的調(diào)查，在2012 年銷售的所有電視機(jī)中，只有27.5%最終連接到互聯(lián)網(wǎng)，而經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的比例則遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)字。

????中怡康黑電研究總監(jiān)彭顯東告訴《中國(guó)電子報(bào)》記者，評(píng)價(jià)智能電視的使用情況主要有兩項(xiàng)指標(biāo)：一是激活率，指智能電視接通網(wǎng)絡(luò)的情況;二是活躍度，指應(yīng)用程序的使用時(shí)間。根據(jù)中怡康估算，我國(guó)智能電視活躍度目前僅為15%左右。

????智能電視激活率和活躍度低下，固然有家庭網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠、智能電視商業(yè)模式不清晰等原因，但目前主要原因還是產(chǎn)品本身的問題。工業(yè)和信息化部數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)符合性檢測(cè)中心主任張素兵告訴《中國(guó)電子報(bào)》記者，目前智能電視之所以開機(jī)率和活躍度低，是因?yàn)橄M(fèi)者覺得電視應(yīng)用不豐富，使用不方便，這在一定程度上制約了智能電視的快速發(fā)展。

????“目前智能電視的遙控器操作還是相當(dāng)繁瑣，新的操控方式主要是手勢(shì)和語音操控，但這只是輔助功能，還是需要連接遙控器或者智能手機(jī)、平板電腦等操控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)多終端互聯(lián)互通?！?彭顯東說。

????水土不服 照搬手機(jī)非“智”舉

????實(shí)際上，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根本原因是智能電視還沒有找到屬于自己的“智能化路徑”。

????近年來，在互聯(lián)網(wǎng)無處不在的情況下，智能化浪潮洶涌而來，而首當(dāng)其沖擁抱“智能化”的是手機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年中國(guó)智能手機(jī)容量約達(dá)1.81億部，而到2015年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)智能手機(jī)將占據(jù)85%以上。智能手機(jī)的快速普及得益于蘋果iPhone將大屏、觸控、APP Store等適合個(gè)人終端的模式引入手機(jī)，也得益于谷歌Android系統(tǒng)以更開放的平臺(tái)做大了產(chǎn)業(yè)鏈，但是，這些適合智能手機(jī)的模式和平臺(tái)不一定是適合智能電視的。

????而恰恰，目前絕大多數(shù)智能電視是在仿照甚至照搬手機(jī)的智能化路徑。目前，多數(shù)智能電視簡(jiǎn)單移植智能手機(jī)的Android系統(tǒng)，沒有針對(duì)電視進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，雖然應(yīng)用數(shù)量不少，但用戶體驗(yàn)不佳。且不說用電視玩“切西瓜”、“打小鳥”的操控性遠(yuǎn)不及PC、平板電腦和手機(jī)，用電視聊QQ、發(fā)微博的私密性也得不到保證，語音控制、手勢(shì)控制也還遠(yuǎn)沒有發(fā)展到像使用遙控器選臺(tái)一樣運(yùn)用自如。

????前途光明 專家呼吁重“簡(jiǎn)”法

????事實(shí)上，智能電視概念率先在中國(guó)推廣，我國(guó)彩電企業(yè)在普及智能電視上做了很多貢獻(xiàn)，更應(yīng)該在改變智能電視上有所作為。

????參加完今年的CES之后，工業(yè)和信息化部電子司視聽處處長(zhǎng)梁峰向《中國(guó)電子報(bào)》記者表示，“智能就是簡(jiǎn)單”將是智能產(chǎn)品和其上搭載的智能應(yīng)用不變的追求方向?！氨M管背后的平臺(tái)可能很復(fù)雜，但企業(yè)應(yīng)力求給用戶更少步驟就可實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用，‘越智能越簡(jiǎn)單’是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該追求的?！绷悍灞硎?。

????持“智能電視應(yīng)力求簡(jiǎn)單”觀點(diǎn)的不止梁峰一個(gè)。國(guó)家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心副總經(jīng)理劉志剛在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)表示，視覺效果好是電視發(fā)展的源動(dòng)力，而對(duì)于智能電視來說，做到簡(jiǎn)單實(shí)用、操作方便是最重要的。他認(rèn)為，2013年智能電視在向大尺寸發(fā)展的同時(shí)，更重要的是開發(fā)出貼近用戶使用的應(yīng)用，提升用戶使用感受，解決操作不方便的問題，提供消費(fèi)者更多方便的智能電視操作模式，如多屏互動(dòng)等，他建議彩電企業(yè)可以通過定制服務(wù)，實(shí)現(xiàn)差異化。

????“使用方便的智能電視就是好的智能電視” ，張素兵告訴記者。他認(rèn)為，目前，遙控器操控電視的方式要逐步改變，創(chuàng)造出新的人機(jī)交互方式，使消費(fèi)者在操作智能電視時(shí)更加簡(jiǎn)便快捷。同時(shí)，智能電視的應(yīng)用要更加豐富才能滿足消費(fèi)者需求。張素兵指出，目前消費(fèi)者使用智能電視主要還是用于觀看音視頻節(jié)目，其他功能應(yīng)用還非常少。他認(rèn)為，智能電視的硬件升級(jí)不是阻礙其發(fā)展的問題，2013年智能電視發(fā)展的關(guān)鍵是提升用戶體驗(yàn)，智能電視應(yīng)用性要增強(qiáng)，要?jiǎng)?chuàng)造出新的人機(jī)交互方式，滿足普通消費(fèi)者的實(shí)際需求。

????DisplaySearch市場(chǎng)研究總監(jiān)張兵認(rèn)為，消費(fèi)者的行為模式是最難改變的。對(duì)于電視觀眾來說，一直以來電視機(jī)的最主要功能都是讓用戶“看”，電視直播、網(wǎng)絡(luò)視頻始終是最重要的節(jié)目源。海信互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心發(fā)布的“2012年智能電視發(fā)展白皮書”呼應(yīng)了張兵的觀點(diǎn)，這份“白皮書”中指出，有70%的智能電視用戶選擇觀看網(wǎng)絡(luò)視頻，視頻類應(yīng)用仍然是最受用戶歡迎的應(yīng)用。電視的核心始終在“看”上，智能電視廠商應(yīng)該從內(nèi)容整合上多下功夫，去繁取簡(jiǎn)，把開發(fā)重點(diǎn)側(cè)重在視頻應(yīng)用的用戶體驗(yàn)提升上。

????總體而言，簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)、便捷操控應(yīng)該成為未來智能電視競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的方向，只有為智能電視做好了“簡(jiǎn)”法，開發(fā)出更多操作簡(jiǎn)單易用、應(yīng)用豐富實(shí)用的智能電視產(chǎn)品，電視產(chǎn)業(yè)才會(huì)真正進(jìn)入智能電視的時(shí)代。