智能電視過于復(fù)雜 專家稱應(yīng)做好“簡”法

????毫無疑問，全球電視產(chǎn)業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入智能時代。從今年CES上各家彩電企業(yè)展示的紛繁的智能電視，到北美市場大力試水的Google TV，由中國彩電企業(yè)率先推動的智能電視正在全球范圍內(nèi)替代傳統(tǒng)平板電視。

????然而，伴隨智能電視產(chǎn)品普及的卻是越來越多的人“遠(yuǎn)離電視”。去年以來，有關(guān)“電視開機(jī)率低”、“電視觀眾老齡化”、“不看電視族興起”等論斷不斷出現(xiàn)，有人甚至質(zhì)疑，代表下一代電視發(fā)展方向的智能電視，其激活率和活躍度也十分低下，電視需不需要往下一代演進(jìn)，電視機(jī)“會不會消失”。針對這一話題，記者專門采訪了行業(yè)專家，專家表示，消費者看電視的需求依然強(qiáng)烈，甚至希望找回“傳統(tǒng)看電視的感覺”，智能電視也依舊是應(yīng)對“去電視化”挑戰(zhàn)的利器和行業(yè)發(fā)展方向，只是目前大多數(shù)智能電視還存在操作復(fù)雜、“不好用”等毛病，影響了消費者使用。工業(yè)和信息化部電子信息司視聽處處長梁峰告訴《中國電子報》記者，智能不等于復(fù)雜，反而，背后復(fù)雜的智能平臺支撐的應(yīng)該是簡單的應(yīng)用，“越智能越簡單”才是智能電視追求的方向。

????開機(jī)率低 操作不便阻發(fā)展

????根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)中怡康公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2012年中國智能電視零售量占平板電視的比重為33.74%，預(yù)計到2013年，中國智能電視占比將達(dá)到61.7%。伴隨著智能電視產(chǎn)品普及的卻是智能電視“使用不佳”。根據(jù)iSuppli 公司的調(diào)查，在2012 年銷售的所有電視機(jī)中，只有27.5%最終連接到互聯(lián)網(wǎng)，而經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的比例則遠(yuǎn)低于這個數(shù)字。

????中怡康黑電研究總監(jiān)彭顯東告訴《中國電子報》記者，評價智能電視的使用情況主要有兩項指標(biāo)：一是激活率，指智能電視接通網(wǎng)絡(luò)的情況;二是活躍度，指應(yīng)用程序的使用時間。根據(jù)中怡康估算，我國智能電視活躍度目前僅為15%左右。

????智能電視激活率和活躍度低下，固然有家庭網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠、智能電視商業(yè)模式不清晰等原因，但目前主要原因還是產(chǎn)品本身的問題。工業(yè)和信息化部數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)符合性檢測中心主任張素兵告訴《中國電子報》記者，目前智能電視之所以開機(jī)率和活躍度低，是因為消費者覺得電視應(yīng)用不豐富，使用不方便，這在一定程度上制約了智能電視的快速發(fā)展。

????“目前智能電視的遙控器操作還是相當(dāng)繁瑣，新的操控方式主要是手勢和語音操控，但這只是輔助功能，還是需要連接遙控器或者智能手機(jī)、平板電腦等操控設(shè)備，實現(xiàn)多終端互聯(lián)互通?！?彭顯東說。

????水土不服 照搬手機(jī)非“智”舉

????實際上，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根本原因是智能電視還沒有找到屬于自己的“智能化路徑”。

????近年來，在互聯(lián)網(wǎng)無處不在的情況下，智能化浪潮洶涌而來，而首當(dāng)其沖擁抱“智能化”的是手機(jī)。據(jù)統(tǒng)計，2012年中國智能手機(jī)容量約達(dá)1.81億部，而到2015年中國手機(jī)市場智能手機(jī)將占據(jù)85%以上。智能手機(jī)的快速普及得益于蘋果iPhone將大屏、觸控、APP Store等適合個人終端的模式引入手機(jī)，也得益于谷歌Android系統(tǒng)以更開放的平臺做大了產(chǎn)業(yè)鏈，但是，這些適合智能手機(jī)的模式和平臺不一定是適合智能電視的。

????而恰恰，目前絕大多數(shù)智能電視是在仿照甚至照搬手機(jī)的智能化路徑。目前，多數(shù)智能電視簡單移植智能手機(jī)的Android系統(tǒng)，沒有針對電視進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，雖然應(yīng)用數(shù)量不少，但用戶體驗不佳。且不說用電視玩“切西瓜”、“打小鳥”的操控性遠(yuǎn)不及PC、平板電腦和手機(jī)，用電視聊QQ、發(fā)微博的私密性也得不到保證，語音控制、手勢控制也還遠(yuǎn)沒有發(fā)展到像使用遙控器選臺一樣運用自如。

????前途光明 專家呼吁重“簡”法

????事實上，智能電視概念率先在中國推廣，我國彩電企業(yè)在普及智能電視上做了很多貢獻(xiàn)，更應(yīng)該在改變智能電視上有所作為。

????參加完今年的CES之后，工業(yè)和信息化部電子司視聽處處長梁峰向《中國電子報》記者表示，“智能就是簡單”將是智能產(chǎn)品和其上搭載的智能應(yīng)用不變的追求方向?！氨M管背后的平臺可能很復(fù)雜，但企業(yè)應(yīng)力求給用戶更少步驟就可實現(xiàn)的應(yīng)用，‘越智能越簡單’是每個企業(yè)都應(yīng)該追求的?！绷悍灞硎?。

????持“智能電視應(yīng)力求簡單”觀點的不止梁峰一個。國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心副總經(jīng)理劉志剛在接受《中國電子報》記者采訪時表示，視覺效果好是電視發(fā)展的源動力，而對于智能電視來說，做到簡單實用、操作方便是最重要的。他認(rèn)為，2013年智能電視在向大尺寸發(fā)展的同時，更重要的是開發(fā)出貼近用戶使用的應(yīng)用，提升用戶使用感受，解決操作不方便的問題，提供消費者更多方便的智能電視操作模式，如多屏互動等，他建議彩電企業(yè)可以通過定制服務(wù)，實現(xiàn)差異化。

????“使用方便的智能電視就是好的智能電視” ，張素兵告訴記者。他認(rèn)為，目前，遙控器操控電視的方式要逐步改變，創(chuàng)造出新的人機(jī)交互方式，使消費者在操作智能電視時更加簡便快捷。同時，智能電視的應(yīng)用要更加豐富才能滿足消費者需求。張素兵指出，目前消費者使用智能電視主要還是用于觀看音視頻節(jié)目，其他功能應(yīng)用還非常少。他認(rèn)為，智能電視的硬件升級不是阻礙其發(fā)展的問題，2013年智能電視發(fā)展的關(guān)鍵是提升用戶體驗，智能電視應(yīng)用性要增強(qiáng)，要創(chuàng)造出新的人機(jī)交互方式，滿足普通消費者的實際需求。

????DisplaySearch市場研究總監(jiān)張兵認(rèn)為，消費者的行為模式是最難改變的。對于電視觀眾來說，一直以來電視機(jī)的最主要功能都是讓用戶“看”，電視直播、網(wǎng)絡(luò)視頻始終是最重要的節(jié)目源。海信互聯(lián)網(wǎng)運營中心發(fā)布的“2012年智能電視發(fā)展白皮書”呼應(yīng)了張兵的觀點，這份“白皮書”中指出，有70%的智能電視用戶選擇觀看網(wǎng)絡(luò)視頻，視頻類應(yīng)用仍然是最受用戶歡迎的應(yīng)用。電視的核心始終在“看”上，智能電視廠商應(yīng)該從內(nèi)容整合上多下功夫，去繁取簡，把開發(fā)重點側(cè)重在視頻應(yīng)用的用戶體驗提升上。

????總體而言，簡單的設(shè)計、便捷操控應(yīng)該成為未來智能電視競爭發(fā)展的方向，只有為智能電視做好了“簡”法，開發(fā)出更多操作簡單易用、應(yīng)用豐富實用的智能電視產(chǎn)品，電視產(chǎn)業(yè)才會真正進(jìn)入智能電視的時代。