奢侈品代購(gòu)市場(chǎng)一池渾水 高仿貨當(dāng)真貨賣

????高仿貨當(dāng)真貨賣 真貨假貨摻著賣 愛馬仕隨買隨有

????“小心，即使是海外代購(gòu)奢侈品，也有可能買到高仿的。”近日，羅湖商業(yè)城內(nèi)一位售賣高仿奢侈品的店主告誡記者。

????店主的告誡不無(wú)道理。由于關(guān)稅等原因，奢侈品的國(guó)內(nèi)外價(jià)格差距較大，加上有頂級(jí)的限量版奢侈品在國(guó)內(nèi)買不到，海外代購(gòu)成為國(guó)內(nèi)很多消費(fèi)者購(gòu)買奢侈品的首選渠道。根據(jù)淘寶網(wǎng)發(fā)布的我國(guó)首份《網(wǎng)購(gòu)奢侈品行業(yè)解析報(bào)告》顯示，奢侈品的成交額以每年100%的速度遞增，2011年市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到150億元，38.8萬(wàn)元的限量款愛馬仕皮包上架后被立即買走，2012年全國(guó)奢侈品電子商務(wù)市場(chǎng)成交額預(yù)計(jì)將超過(guò)200億元。

????誘人的成交量背后，卻是一池渾水。“高仿貨當(dāng)真貨賣”、“真貨假貨摻著賣”、“愛馬仕隨買隨有”等等怪象層出不窮，消費(fèi)者為此直呼：“奢侈品代購(gòu)市場(chǎng)水太深?！?/p>

????怪現(xiàn)象—— 罕見鉑金包，網(wǎng)店隨處見

????“我就在淘寶一家號(hào)稱英國(guó)代購(gòu)的店里買過(guò)愛馬仕的皮帶。但東西寄來(lái)后，我就發(fā)現(xiàn)盒子、盒子內(nèi)包裝紙很不對(duì)勁。我直接向店主提出退貨退款，店主也爽快答應(yīng)。從此以后，我再也不敢在網(wǎng)上找代購(gòu)。”昨日，在福田上班的童小姐向記者講述了自己的代購(gòu)經(jīng)歷。

????一個(gè)愛馬仕的鉑金包有多難買？據(jù)時(shí)尚媒體稱，一個(gè)普通愛馬仕鉑金皮包的完成時(shí)間為3個(gè)月，通常訂購(gòu)后6個(gè)月到1年后才能取到貨，更不用提限量版皮包。

????可在淘寶網(wǎng)，要等上幾年才購(gòu)得的愛馬仕鉑金包隨處可見，愛馬仕皮帶更像是在批發(fā)。記者在淘寶網(wǎng)搜索“愛馬仕代購(gòu)”，結(jié)果顯示將近800家淘寶店。搜索“愛馬仕鉑金包”，結(jié)果顯示有2000多件商品，價(jià)格從180萬(wàn)到幾千元不等，有一半以上的鉑金包標(biāo)價(jià)在5萬(wàn)元以上，每一個(gè)鉑金包都號(hào)稱是“正品代購(gòu)”，代購(gòu)地點(diǎn)有法國(guó)、美國(guó)、日本、中國(guó)香港等國(guó)家和地區(qū)。

????愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯公開表示：“80%在互聯(lián)網(wǎng)上以愛馬仕之名售賣的商品都是假貨?！钡珡奶詫毦W(wǎng)店代購(gòu)的貨量看來(lái)，這一言論并沒(méi)有讓愛馬仕的代購(gòu)生意減少。在一家法國(guó)巴黎代購(gòu)網(wǎng)店內(nèi)，其已銷售名錄中就不乏愛馬仕鉑金包，幾十萬(wàn)元的鉑金包幾乎是被“秒拍”售出，一個(gè)月之內(nèi)，該店就售出不少鉑金包。

????在一家“小小X店長(zhǎng)”的代購(gòu)網(wǎng)店內(nèi)，記者搜索發(fā)現(xiàn)，光是愛馬仕皮包就有將近80個(gè)，其中大部分是鉑金包，最高價(jià)為72萬(wàn)元，愛馬仕皮帶有數(shù)十條。而在另一家號(hào)稱日本代購(gòu)的網(wǎng)店內(nèi)，幾萬(wàn)元的愛馬仕鉑金包“隨訂隨有”，絲毫沒(méi)有“難訂”的情況。代購(gòu)網(wǎng)店不乏愛馬仕的各種限量版本皮包。以“喜馬拉雅鱷魚皮凱莉包”(愛馬仕另一款皮包)為例，根據(jù)時(shí)尚業(yè)內(nèi)人介紹，去年，愛馬仕只制作了四個(gè)喜馬拉雅鱷魚皮凱莉包，而且都被該品牌的VIP訂走，并沒(méi)有流入市場(chǎng)。但是，記者在淘寶網(wǎng)搜索到六家代購(gòu)網(wǎng)店在售該款皮包，售價(jià)在60萬(wàn)到80萬(wàn)元間，有的還號(hào)稱是“海外現(xiàn)貨”，附各種證書。

????正因?yàn)殂K金包難買，很多人根本就沒(méi)有看過(guò)正品鉑金包的樣子，才給了一些以假亂真的海外代購(gòu)店可乘之機(jī)。

????亂現(xiàn)象—— 真假摻著賣，騙你沒(méi)商量

????記者近日來(lái)到羅湖商業(yè)城采訪，不少店面雖然沒(méi)有擺出奢侈品高仿貨，但只要記者一問(wèn)，店主們就會(huì)拿出各個(gè)奢侈品牌高仿貨的圖冊(cè)供記者挑選，從愛馬仕到路易威登[微博]，從皮包到鞋子，應(yīng)有盡有，仿真度越高價(jià)格越高。采訪中，所有店主都號(hào)稱，高仿貨的質(zhì)量逐年提高，如今有不少工廠甚至派人到奢侈品原產(chǎn)地購(gòu)買皮料再進(jìn)行一比一制作，高仿貨和正品已無(wú)差別。

????前不久，一位身居法國(guó)的網(wǎng)友“奢侈品識(shí)別專家”在新浪微博打假，專門揭發(fā)一些把高仿貨當(dāng)真貨賣的代購(gòu)網(wǎng)店，該打假微博受到很多網(wǎng)友的歡迎，短短數(shù)月間，該網(wǎng)友在微博揭發(fā)數(shù)十家售假代購(gòu)網(wǎng)店，有的網(wǎng)店被揭發(fā)后立即重新裝修轉(zhuǎn)換售賣物品。

????“過(guò)低的價(jià)格肯定不是正品，但現(xiàn)在很多網(wǎng)店正是看中消費(fèi)者這點(diǎn)心思，假貨的標(biāo)價(jià)甚至比國(guó)內(nèi)專柜還高，讓不少消費(fèi)者以為用高價(jià)能買來(lái)真貨。”一奢侈品論壇的網(wǎng)友如此說(shuō)。據(jù)媒體報(bào)道，一個(gè)高仿的愛馬仕皮包如果按照正品價(jià)格出售，其利潤(rùn)高達(dá)十倍。

????“最可惡的是真假混搭賣，魚龍混雜?！痹诖蚣倜麊沃校胁簧倬W(wǎng)店被揭發(fā)“真假混搭賣”，據(jù)介紹，這種代購(gòu)網(wǎng)店就是以幾件正品作為幌子，真真假假讓消費(fèi)者更加無(wú)法分清和無(wú)奈。童小姐告訴記者，她當(dāng)時(shí)會(huì)購(gòu)買到假的愛馬仕皮帶，就是和該代購(gòu)網(wǎng)店的其他買主交流過(guò)，有買主確實(shí)購(gòu)得真貨，所以她才會(huì)放下戒心購(gòu)買，“沒(méi)想到，我買到的卻是假貨，運(yùn)氣不好?！币槐唤衣妒奂?，店主就會(huì)用所售的幾件正品力證自己“賣的是正品”?！笆芎φ呤盏截洶l(fā)現(xiàn)是假貨。找騙子退款，騙子卻要求買家證明是假貨才肯退款?！?/p>

????新現(xiàn)象—— 微博來(lái)曬富，搭售奢侈品

????隨著微博的火熱，微博成為奢侈品代購(gòu)的另一銷售陣地，記者通過(guò)搜索，發(fā)現(xiàn)光是新浪微博就有超過(guò)500個(gè)微博賬號(hào)涉及“奢飾品代購(gòu)”，大多數(shù)博主都標(biāo)明身居海外，博主一邊在微博上曬海外生活取得網(wǎng)友信任，一邊大賣奢侈品，不乏假貨騙局。

????“奢侈品識(shí)別專家”提醒網(wǎng)友，有些微博代購(gòu)店“利用微博的國(guó)外IP所在地址忽悠客人，實(shí)際賣的是假貨，這就是所謂的中外合資騙術(shù)”。

????去年12月8日，CANDY(化名)給新浪微博上的“黑眼蘇珊奢侈X購(gòu)”匯去購(gòu)買愛馬仕鉑金包的款項(xiàng)，10天過(guò)去了，CANDY仍未收到心愛的鉑金包，給博主發(fā)去不少信息，未收到回信，博主干脆取消了對(duì)CANDY的關(guān)注。CANDY不愿透露匯款數(shù)目，但從她和網(wǎng)友交流中，記者注意到，該款項(xiàng)在10萬(wàn)元以上。“黑眼蘇珊奢侈X購(gòu)”微博位置標(biāo)注為“海外法國(guó)”，“專注愛馬仕及各類奢侈品代購(gòu)”，擁有上萬(wàn)粉絲，其微博數(shù)量被刪后只剩兩條。

????網(wǎng)友IVY有相似的遭遇。“幾個(gè)月前就開始關(guān)注一個(gè)身居海外的‘貴婦’的微博，那位‘貴婦’每天在微博上發(fā)一些她開名貴跑車住豪宅的照片，微博直播她的富貴生活?！F婦’還說(shuō)自己不是專職代購(gòu)，只是很喜歡買東西，家里有錢，沒(méi)有必要賺代購(gòu)費(fèi)，所以她代購(gòu)的奢侈品價(jià)格比較低。關(guān)注久了，我就信了?！盜VY告訴記者?！昂髞?lái)，我讓她幫我代購(gòu)一款名牌皮包，她說(shuō)她不懂支付寶[微博]，讓我直接匯款給她。收到皮包時(shí)，一看那質(zhì)量，我就知道受騙了，和她交涉至今仍沒(méi)有結(jié)果?！?/p>

????“即使是加V的認(rèn)證微博用戶也不可信。”有網(wǎng)友說(shuō)，“因?yàn)榧覸，所以相信了。收到這位博主寄來(lái)的普拉達(dá)殺手包，一看那個(gè)假啊，幸好后來(lái)退款了?！?/p>

????奢侈品代購(gòu)遭遇驗(yàn)貨難題

????面對(duì)“水很深”的奢侈品代購(gòu)市場(chǎng)，有哪些方式可以用來(lái)證明所購(gòu)商品是真品？在采訪中，記者獲知，很多奢侈品代購(gòu)店為了力證所售奢侈品是正品真貨，都會(huì)采取“購(gòu)物憑證”、“專柜驗(yàn)貨”等方式獲得消費(fèi)者的信任。但事實(shí)上，在布滿假貨“地雷”的奢侈品代購(gòu)市場(chǎng)，這些方法起不到什么作用。

????購(gòu)物憑證12元起賣

????“我在一家代購(gòu)店買了香奈兒拖鞋，店主還發(fā)來(lái)購(gòu)物發(fā)票。那雙拖鞋的皮味不太對(duì)勁，我仔細(xì)查看發(fā)票，發(fā)票上用英文寫的是香港，但貨幣用的居然是歐元，發(fā)票紙張粗劣，找到店主理論，店主以有購(gòu)物發(fā)票為由不承認(rèn)賣假貨，堅(jiān)持是在巴黎專賣店購(gòu)買的。于是，我就叫我巴黎的同學(xué)打電話去專賣店問(wèn)，專賣店回復(fù)說(shuō)查不到發(fā)票上購(gòu)物者的購(gòu)物記錄。”在一奢侈網(wǎng)論壇上，一位網(wǎng)友說(shuō)。

????所有奢侈品代購(gòu)網(wǎng)店都特別說(shuō)明，其代購(gòu)的奢侈品都帶有購(gòu)物小票、退稅單等憑證，有的網(wǎng)店能提供購(gòu)物憑證原件，有的網(wǎng)店只能提供憑證復(fù)印件，奢侈品盒子、包裝袋、包裝紙、購(gòu)物發(fā)票和小票成為代購(gòu)賣家用來(lái)力證其貨品“血統(tǒng)”正宗的有力憑證。記者發(fā)現(xiàn)，通過(guò)實(shí)體店或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨時(shí)可購(gòu)得山寨發(fā)票、合格證和各種包裝盒、紙袋。

????“我們的貨都配有專賣店的發(fā)票、證書、保修卡，絕對(duì)不會(huì)有人質(zhì)疑的?！绷_湖商業(yè)城的一位店主向記者保證。她告訴記者：“美國(guó)紐約、法國(guó)巴黎、中國(guó)香港、日本等地的發(fā)票都有，一模一樣，有人還專門向我們購(gòu)買過(guò)香港海港城的購(gòu)物憑證。有了購(gòu)物小票，你把包(高仿貨)拿到專柜，都沒(méi)有人敢說(shuō)你的包是假的。”

????記者在淘寶上搜索發(fā)現(xiàn)，有一些網(wǎng)店確實(shí)能提供愛馬仕等專柜的專用發(fā)票，每一套憑證的價(jià)格在12元至15元之間。記者與一家“品牌包裝專賣”店主聯(lián)系，店主發(fā)來(lái)信息說(shuō)：“只能制作香港專柜的發(fā)票，發(fā)票需要打印的話請(qǐng)發(fā)資料給我們，發(fā)票資料包括(商品型號(hào)，商品價(jià)格、日期、姓名)，可根據(jù)要求指定打印內(nèi)容?！痹诹硪患摇鞍ぞ吲浼l(fā)”店里，其銷售的購(gòu)物發(fā)票更為齊全，各種奢侈品牌如DIOR、GUCCI[微博]、HERMES的購(gòu)物小票和發(fā)票應(yīng)有盡有，該店可根據(jù)客戶量身定做各國(guó)文字、帶有防偽水印的品牌小票和發(fā)票。

????奢侈品牌的皮包防塵袋、包裝盒、紙袋也可通過(guò)網(wǎng)店購(gòu)得，根據(jù)品牌、盒子質(zhì)量等因素，價(jià)格不等，最高價(jià)約百元，有的網(wǎng)店信用級(jí)別已達(dá)皇冠。有一網(wǎng)店客服告訴記者，他們屬于前店后廠，有工廠專門制作各類奢侈品包裝、發(fā)票憑證，他們的產(chǎn)品可以以假亂真。

????“專柜驗(yàn)貨”難以實(shí)現(xiàn)

????除了購(gòu)物小票等憑證，奢侈品代購(gòu)網(wǎng)店還打出“支持專柜驗(yàn)貨”的口號(hào)，以此力證所售奢侈品的正品血統(tǒng)。記者發(fā)現(xiàn)，幾十萬(wàn)元的愛馬仕鉑金包號(hào)稱“支持專柜驗(yàn)貨”，標(biāo)價(jià)萬(wàn)元的愛馬仕鉑金包同樣打出“專柜驗(yàn)貨”的旗號(hào)，專柜是否真能驗(yàn)出真假貨品？

????有消費(fèi)者稱，其實(shí)“專柜驗(yàn)貨”只是空頭支票，實(shí)際上難以實(shí)現(xiàn)。

????連日來(lái)，記者以消費(fèi)者身份詢問(wèn)多家奢侈品專賣店獲知，專賣店不提供鑒定服務(wù)，不能答復(fù)貨品是真是假。如果正品持有購(gòu)物憑證，可以進(jìn)行正常售后保養(yǎng)服務(wù)。一些代購(gòu)店定有規(guī)則，消費(fèi)者如果擔(dān)心所購(gòu)奢侈品有假，必須獲得專柜驗(yàn)貨，證明商品是“假貨”，并有專柜出具的假貨證明，才能獲得退款退貨。據(jù)介紹，奢侈品專賣店或?qū)９癫⒉粫?huì)出具相關(guān)證明。

????“你可以拿著皮帶去專柜打孔，或者拿著皮包到專柜要求刻字，如果專柜接受你的請(qǐng)求，就說(shuō)明貨品是正品，如果被拒，你就有可能買到了仿貨?！庇卸啻钨?gòu)買奢侈品經(jīng)歷的MONICA告訴記者。“這其實(shí)就是另外一種形式的專柜驗(yàn)貨?，F(xiàn)在的高仿貨越來(lái)越逼真，即使專柜人員同意為你鑒定也難以判別真假?！?/p>

????據(jù)介紹，愛馬仕品牌有規(guī)定，如是新品，他們一般會(huì)建議顧客不需要做相關(guān)保養(yǎng)售后。如顧客要求要做，專柜工作人員可以先將包收下，并由維修師來(lái)辨別是否需要保養(yǎng)維修，以及怎樣保養(yǎng)維修。在這個(gè)過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)是假貨，公司會(huì)將該商品沒(méi)收并銷毀，并通過(guò)信函的方式告訴顧客該包被收回的原因。這一規(guī)定讓通過(guò)網(wǎng)店代購(gòu)奢侈品的消費(fèi)者對(duì)是否再“專柜驗(yàn)貨”猶豫不決。

????記者采訪高仿貨市場(chǎng)時(shí)，有店主告訴記者，奢侈品牌的皮包用得越舊越難以看出真假。

????記者撥打深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12365熱線進(jìn)行咨詢。工作人員告訴記者，目前，監(jiān)督部門只能針對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、材質(zhì)進(jìn)行鑒定，辨別材質(zhì)是否和標(biāo)識(shí)一致，并檢驗(yàn)為該品是否是合格，但無(wú)法辨別鑒定網(wǎng)購(gòu)的奢侈品是否為正品。工作人員建議記者還是到品牌專柜鑒定。(記者 鄭健陽(yáng))