奢侈品代購市場一池渾水 高仿貨當(dāng)真貨賣

????高仿貨當(dāng)真貨賣 真貨假貨摻著賣 愛馬仕隨買隨有

????“小心，即使是海外代購奢侈品，也有可能買到高仿的?！苯?，羅湖商業(yè)城內(nèi)一位售賣高仿奢侈品的店主告誡記者。

????店主的告誡不無道理。由于關(guān)稅等原因，奢侈品的國內(nèi)外價格差距較大，加上有頂級的限量版奢侈品在國內(nèi)買不到，海外代購成為國內(nèi)很多消費者購買奢侈品的首選渠道。根據(jù)淘寶網(wǎng)發(fā)布的我國首份《網(wǎng)購奢侈品行業(yè)解析報告》顯示，奢侈品的成交額以每年100%的速度遞增，2011年市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到150億元，38.8萬元的限量款愛馬仕皮包上架后被立即買走，2012年全國奢侈品電子商務(wù)市場成交額預(yù)計將超過200億元。

????誘人的成交量背后，卻是一池渾水?！案叻仑洰?dāng)真貨賣”、“真貨假貨摻著賣”、“愛馬仕隨買隨有”等等怪象層出不窮，消費者為此直呼：“奢侈品代購市場水太深?！?/p>

????怪現(xiàn)象—— 罕見鉑金包，網(wǎng)店隨處見

????“我就在淘寶一家號稱英國代購的店里買過愛馬仕的皮帶。但東西寄來后，我就發(fā)現(xiàn)盒子、盒子內(nèi)包裝紙很不對勁。我直接向店主提出退貨退款，店主也爽快答應(yīng)。從此以后，我再也不敢在網(wǎng)上找代購。”昨日，在福田上班的童小姐向記者講述了自己的代購經(jīng)歷。

????一個愛馬仕的鉑金包有多難買？據(jù)時尚媒體稱，一個普通愛馬仕鉑金皮包的完成時間為3個月，通常訂購后6個月到1年后才能取到貨，更不用提限量版皮包。

????可在淘寶網(wǎng)，要等上幾年才購得的愛馬仕鉑金包隨處可見，愛馬仕皮帶更像是在批發(fā)。記者在淘寶網(wǎng)搜索“愛馬仕代購”，結(jié)果顯示將近800家淘寶店。搜索“愛馬仕鉑金包”，結(jié)果顯示有2000多件商品，價格從180萬到幾千元不等，有一半以上的鉑金包標(biāo)價在5萬元以上，每一個鉑金包都號稱是“正品代購”，代購地點有法國、美國、日本、中國香港等國家和地區(qū)。

????愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯公開表示：“80%在互聯(lián)網(wǎng)上以愛馬仕之名售賣的商品都是假貨。”但從淘寶網(wǎng)店代購的貨量看來，這一言論并沒有讓愛馬仕的代購生意減少。在一家法國巴黎代購網(wǎng)店內(nèi)，其已銷售名錄中就不乏愛馬仕鉑金包，幾十萬元的鉑金包幾乎是被“秒拍”售出，一個月之內(nèi)，該店就售出不少鉑金包。

????在一家“小小X店長”的代購網(wǎng)店內(nèi)，記者搜索發(fā)現(xiàn)，光是愛馬仕皮包就有將近80個，其中大部分是鉑金包，最高價為72萬元，愛馬仕皮帶有數(shù)十條。而在另一家號稱日本代購的網(wǎng)店內(nèi)，幾萬元的愛馬仕鉑金包“隨訂隨有”，絲毫沒有“難訂”的情況。代購網(wǎng)店不乏愛馬仕的各種限量版本皮包。以“喜馬拉雅鱷魚皮凱莉包”(愛馬仕另一款皮包)為例，根據(jù)時尚業(yè)內(nèi)人介紹，去年，愛馬仕只制作了四個喜馬拉雅鱷魚皮凱莉包，而且都被該品牌的VIP訂走，并沒有流入市場。但是，記者在淘寶網(wǎng)搜索到六家代購網(wǎng)店在售該款皮包，售價在60萬到80萬元間，有的還號稱是“海外現(xiàn)貨”，附各種證書。

????正因為鉑金包難買，很多人根本就沒有看過正品鉑金包的樣子，才給了一些以假亂真的海外代購店可乘之機(jī)。

????亂現(xiàn)象—— 真假摻著賣，騙你沒商量

????記者近日來到羅湖商業(yè)城采訪，不少店面雖然沒有擺出奢侈品高仿貨，但只要記者一問，店主們就會拿出各個奢侈品牌高仿貨的圖冊供記者挑選，從愛馬仕到路易威登[微博]，從皮包到鞋子，應(yīng)有盡有，仿真度越高價格越高。采訪中，所有店主都號稱，高仿貨的質(zhì)量逐年提高，如今有不少工廠甚至派人到奢侈品原產(chǎn)地購買皮料再進(jìn)行一比一制作，高仿貨和正品已無差別。

????前不久，一位身居法國的網(wǎng)友“奢侈品識別專家”在新浪微博打假，專門揭發(fā)一些把高仿貨當(dāng)真貨賣的代購網(wǎng)店，該打假微博受到很多網(wǎng)友的歡迎，短短數(shù)月間，該網(wǎng)友在微博揭發(fā)數(shù)十家售假代購網(wǎng)店，有的網(wǎng)店被揭發(fā)后立即重新裝修轉(zhuǎn)換售賣物品。

????“過低的價格肯定不是正品，但現(xiàn)在很多網(wǎng)店正是看中消費者這點心思，假貨的標(biāo)價甚至比國內(nèi)專柜還高，讓不少消費者以為用高價能買來真貨?！币簧莩奁氛搲木W(wǎng)友如此說。據(jù)媒體報道，一個高仿的愛馬仕皮包如果按照正品價格出售，其利潤高達(dá)十倍。

????“最可惡的是真假混搭賣，魚龍混雜?！痹诖蚣倜麊沃?，有不少網(wǎng)店被揭發(fā)“真假混搭賣”，據(jù)介紹，這種代購網(wǎng)店就是以幾件正品作為幌子，真真假假讓消費者更加無法分清和無奈。童小姐告訴記者，她當(dāng)時會購買到假的愛馬仕皮帶，就是和該代購網(wǎng)店的其他買主交流過，有買主確實購得真貨，所以她才會放下戒心購買，“沒想到，我買到的卻是假貨，運氣不好?！币槐唤衣妒奂?，店主就會用所售的幾件正品力證自己“賣的是正品”?！笆芎φ呤盏截洶l(fā)現(xiàn)是假貨。找騙子退款，騙子卻要求買家證明是假貨才肯退款?！?/p>

????新現(xiàn)象—— 微博來曬富，搭售奢侈品

????隨著微博的火熱，微博成為奢侈品代購的另一銷售陣地，記者通過搜索，發(fā)現(xiàn)光是新浪微博就有超過500個微博賬號涉及“奢飾品代購”，大多數(shù)博主都標(biāo)明身居海外，博主一邊在微博上曬海外生活取得網(wǎng)友信任，一邊大賣奢侈品，不乏假貨騙局。

????“奢侈品識別專家”提醒網(wǎng)友，有些微博代購店“利用微博的國外IP所在地址忽悠客人，實際賣的是假貨，這就是所謂的中外合資騙術(shù)”。

????去年12月8日，CANDY(化名)給新浪微博上的“黑眼蘇珊奢侈X購”匯去購買愛馬仕鉑金包的款項，10天過去了，CANDY仍未收到心愛的鉑金包，給博主發(fā)去不少信息，未收到回信，博主干脆取消了對CANDY的關(guān)注。CANDY不愿透露匯款數(shù)目，但從她和網(wǎng)友交流中，記者注意到，該款項在10萬元以上?！昂谘厶K珊奢侈X購”微博位置標(biāo)注為“海外法國”，“專注愛馬仕及各類奢侈品代購”，擁有上萬粉絲，其微博數(shù)量被刪后只剩兩條。

????網(wǎng)友IVY有相似的遭遇?！皫讉€月前就開始關(guān)注一個身居海外的‘貴婦’的微博，那位‘貴婦’每天在微博上發(fā)一些她開名貴跑車住豪宅的照片，微博直播她的富貴生活?！F婦’還說自己不是專職代購，只是很喜歡買東西，家里有錢，沒有必要賺代購費，所以她代購的奢侈品價格比較低。關(guān)注久了，我就信了?！盜VY告訴記者?！昂髞恚易屗龓臀掖徱豢蠲破ぐ?，她說她不懂支付寶[微博]，讓我直接匯款給她。收到皮包時，一看那質(zhì)量，我就知道受騙了，和她交涉至今仍沒有結(jié)果?！?/p>

????“即使是加V的認(rèn)證微博用戶也不可信?！庇芯W(wǎng)友說，“因為加V，所以相信了。收到這位博主寄來的普拉達(dá)殺手包，一看那個假啊，幸好后來退款了?！?/p>

????奢侈品代購遭遇驗貨難題

????面對“水很深”的奢侈品代購市場，有哪些方式可以用來證明所購商品是真品？在采訪中，記者獲知，很多奢侈品代購店為了力證所售奢侈品是正品真貨，都會采取“購物憑證”、“專柜驗貨”等方式獲得消費者的信任。但事實上，在布滿假貨“地雷”的奢侈品代購市場，這些方法起不到什么作用。

????購物憑證12元起賣

????“我在一家代購店買了香奈兒拖鞋，店主還發(fā)來購物發(fā)票。那雙拖鞋的皮味不太對勁，我仔細(xì)查看發(fā)票，發(fā)票上用英文寫的是香港，但貨幣用的居然是歐元，發(fā)票紙張粗劣，找到店主理論，店主以有購物發(fā)票為由不承認(rèn)賣假貨，堅持是在巴黎專賣店購買的。于是，我就叫我巴黎的同學(xué)打電話去專賣店問，專賣店回復(fù)說查不到發(fā)票上購物者的購物記錄?！痹谝簧莩蘧W(wǎng)論壇上，一位網(wǎng)友說。

????所有奢侈品代購網(wǎng)店都特別說明，其代購的奢侈品都帶有購物小票、退稅單等憑證，有的網(wǎng)店能提供購物憑證原件，有的網(wǎng)店只能提供憑證復(fù)印件，奢侈品盒子、包裝袋、包裝紙、購物發(fā)票和小票成為代購賣家用來力證其貨品“血統(tǒng)”正宗的有力憑證。記者發(fā)現(xiàn)，通過實體店或網(wǎng)絡(luò)平臺隨時可購得山寨發(fā)票、合格證和各種包裝盒、紙袋。

????“我們的貨都配有專賣店的發(fā)票、證書、保修卡，絕對不會有人質(zhì)疑的?！绷_湖商業(yè)城的一位店主向記者保證。她告訴記者：“美國紐約、法國巴黎、中國香港、日本等地的發(fā)票都有，一模一樣，有人還專門向我們購買過香港海港城的購物憑證。有了購物小票，你把包(高仿貨)拿到專柜，都沒有人敢說你的包是假的。”

????記者在淘寶上搜索發(fā)現(xiàn)，有一些網(wǎng)店確實能提供愛馬仕等專柜的專用發(fā)票，每一套憑證的價格在12元至15元之間。記者與一家“品牌包裝專賣”店主聯(lián)系，店主發(fā)來信息說：“只能制作香港專柜的發(fā)票，發(fā)票需要打印的話請發(fā)資料給我們，發(fā)票資料包括(商品型號，商品價格、日期、姓名)，可根據(jù)要求指定打印內(nèi)容。”在另一家“包包皮具配件批發(fā)”店里，其銷售的購物發(fā)票更為齊全，各種奢侈品牌如DIOR、GUCCI[微博]、HERMES的購物小票和發(fā)票應(yīng)有盡有，該店可根據(jù)客戶量身定做各國文字、帶有防偽水印的品牌小票和發(fā)票。

????奢侈品牌的皮包防塵袋、包裝盒、紙袋也可通過網(wǎng)店購得，根據(jù)品牌、盒子質(zhì)量等因素，價格不等，最高價約百元，有的網(wǎng)店信用級別已達(dá)皇冠。有一網(wǎng)店客服告訴記者，他們屬于前店后廠，有工廠專門制作各類奢侈品包裝、發(fā)票憑證，他們的產(chǎn)品可以以假亂真。

????“專柜驗貨”難以實現(xiàn)

????除了購物小票等憑證，奢侈品代購網(wǎng)店還打出“支持專柜驗貨”的口號，以此力證所售奢侈品的正品血統(tǒng)。記者發(fā)現(xiàn)，幾十萬元的愛馬仕鉑金包號稱“支持專柜驗貨”，標(biāo)價萬元的愛馬仕鉑金包同樣打出“專柜驗貨”的旗號，專柜是否真能驗出真假貨品？

????有消費者稱，其實“專柜驗貨”只是空頭支票，實際上難以實現(xiàn)。

????連日來，記者以消費者身份詢問多家奢侈品專賣店獲知，專賣店不提供鑒定服務(wù)，不能答復(fù)貨品是真是假。如果正品持有購物憑證，可以進(jìn)行正常售后保養(yǎng)服務(wù)。一些代購店定有規(guī)則，消費者如果擔(dān)心所購奢侈品有假，必須獲得專柜驗貨，證明商品是“假貨”，并有專柜出具的假貨證明，才能獲得退款退貨。據(jù)介紹，奢侈品專賣店或?qū)９癫⒉粫鼍呦嚓P(guān)證明。

????“你可以拿著皮帶去專柜打孔，或者拿著皮包到專柜要求刻字，如果專柜接受你的請求，就說明貨品是正品，如果被拒，你就有可能買到了仿貨?！庇卸啻钨徺I奢侈品經(jīng)歷的MONICA告訴記者?！斑@其實就是另外一種形式的專柜驗貨?，F(xiàn)在的高仿貨越來越逼真，即使專柜人員同意為你鑒定也難以判別真假?！?/p>

????據(jù)介紹，愛馬仕品牌有規(guī)定，如是新品，他們一般會建議顧客不需要做相關(guān)保養(yǎng)售后。如顧客要求要做，專柜工作人員可以先將包收下，并由維修師來辨別是否需要保養(yǎng)維修，以及怎樣保養(yǎng)維修。在這個過程中，一旦發(fā)現(xiàn)是假貨，公司會將該商品沒收并銷毀，并通過信函的方式告訴顧客該包被收回的原因。這一規(guī)定讓通過網(wǎng)店代購奢侈品的消費者對是否再“專柜驗貨”猶豫不決。

????記者采訪高仿貨市場時，有店主告訴記者，奢侈品牌的皮包用得越舊越難以看出真假。

????記者撥打深圳市市場監(jiān)督管理局12365熱線進(jìn)行咨詢。工作人員告訴記者，目前，監(jiān)督部門只能針對產(chǎn)品的質(zhì)量、材質(zhì)進(jìn)行鑒定，辨別材質(zhì)是否和標(biāo)識一致，并檢驗為該品是否是合格，但無法辨別鑒定網(wǎng)購的奢侈品是否為正品。工作人員建議記者還是到品牌專柜鑒定。(記者 鄭健陽)