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????“同樣的產(chǎn)品,咋不一樣的保修期?”近日,高新區(qū)舜華路新生活家園業(yè)主向本報反映,山東六豐采暖設備有限公司濟南分公司所售暖氣片,不執(zhí)行統(tǒng)一保修標準。對此,該公司銷售部門表示,該小區(qū)裝暖氣片時,與開發(fā)商所簽合同即保修兩年。 ????大部分業(yè)主都于2009年入住該小區(qū),暖氣設施由開發(fā)商負責安裝。2013年1月2日,王剛(化名)家中暖氣片突然發(fā)生爆裂,導致家中地板被泡。 ????根據(jù)物業(yè)提供的電話,王剛向山東六豐咨詢維修事宜時,對方表示,該小區(qū)暖氣片保修兩年,已過保修期。經(jīng)王剛了解,該小區(qū)其他一些業(yè)主家中也存在同樣情況,但大都不了了之,“人家說出了保修期,我們也沒有辦法?!薄八麄兊漠a(chǎn)品在網(wǎng)上也有售賣,”王剛說,根據(jù)網(wǎng)上聯(lián)系方式,王剛以購買者身份進行咨詢時,對方表示,購買該暖氣片后,保修10年,“憑什么會有這么大差別?” ????該公司銷售人員表示,該公司普通暖氣片,保修期一般兩年,高檔產(chǎn)品在網(wǎng)上也有銷售,保修10年,若從公司直接購買,保修則為5年。對于同樣產(chǎn)品,保修期卻相差一倍的問題,該銷售人員表示,“不清楚,公司就是這樣規(guī)定的?!?記者 崔云飛) |