花旗儲(chǔ)戶94頁對(duì)賬單收費(fèi)4200元 收費(fèi)失公允

花旗銀行打印94頁對(duì)賬單收費(fèi)4200元被朝陽法院認(rèn)定明顯超出工本費(fèi)用，有失公允。不過，鑒于花旗已經(jīng)退費(fèi)，法院駁回了儲(chǔ)戶包括索要利息及公證費(fèi)用等全部訴訟請(qǐng)求。儲(chǔ)戶王先生對(duì)判決不滿，今天正式向法院遞交上訴狀。

去年10月，王先生到花旗銀行亞運(yùn)村營業(yè)廳要求打印開戶以來47個(gè)月的對(duì)賬單，花旗根據(jù)每月100元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減免500元后，收費(fèi)4200元。

王先生向法院起訴花旗銀行收費(fèi)不合理，牟取暴利。2012年12月20日，朝陽法院一審判決，首先認(rèn)定王先生要求打印的對(duì)賬單屬于銀行自主定價(jià)范疇，但認(rèn)為4200元的收費(fèi)明顯超出該項(xiàng)服務(wù)的具體工本費(fèi)用支出，不具有合理性，確有失公允，應(yīng)予調(diào)整。

王先生除了要求銀行退還對(duì)賬單打印費(fèi)之外，還要求花旗銀行賠償利息、公證費(fèi)用及訴訟費(fèi)等，并賠禮道歉。但法院認(rèn)定，盡管花旗收費(fèi)過高應(yīng)予調(diào)整，但鑒于其已經(jīng)在儲(chǔ)戶提起訴訟后全額退還，就此不再處理。

而對(duì)王先生索要利息以及公證費(fèi)的要求，法院認(rèn)為，花旗方面曾主動(dòng)詢問王先生是否需要商議價(jià)格，王先生拒絕，付費(fèi)后再行起訴。相應(yīng)利息、公證費(fèi)損失有其自行擴(kuò)大的成分，法院不予支持。王先生要求銀行賠禮道歉也因?yàn)楸徽J(rèn)為未給其造成精神損害沒有支持。

王先生表示，法院既然認(rèn)定花旗收取的費(fèi)用存在不合理，有失公允，應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整，那么他的訴訟請(qǐng)求就應(yīng)該得到法院的支持，至少是部分支持。而一審的結(jié)果卻是全部駁回，連訴訟費(fèi)都要他來承擔(dān)。

“在雙方發(fā)生糾紛期間，我為了取得證據(jù)，防止證據(jù)的滅失而采取的公證方式進(jìn)行證據(jù)保全，完全符合法律規(guī)定。而且也不能因?yàn)榘竿馊颂岢霾缓侠淼恼{(diào)解方案，我進(jìn)行公證取證就被認(rèn)定為自行擴(kuò)大損失。”王先生說。

王先生認(rèn)為，花旗收費(fèi)不合理，那么案件受理費(fèi)就應(yīng)該由花旗銀行亞運(yùn)村支行承擔(dān)其應(yīng)該承擔(dān)的部分，不應(yīng)該因?yàn)榛ㄆ煸谠V訟過程中退費(fèi)而不承擔(dān)訴訟費(fèi)用。利息計(jì)算也至少應(yīng)該從收取之日開始，截止入款之日。而賠禮道歉的要求更應(yīng)該得到法院的支持?！半y道明明花旗有錯(cuò)，我還不能得到一聲道歉嗎？”(記者 孫瑩)