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市民網(wǎng)上買便宜手機是山寨貨 無憑證維權(quán)難

來源:青島新聞網(wǎng)數(shù)字報-- 2012-12-29 15:41:44 字號:TT

  晚報訊 昨日,市民王先生向晚報熱線82860085反映,自己在趕集網(wǎng)上通過二手交易買了一部HTC“水貨”手機,經(jīng)手機串碼查詢后卻發(fā)現(xiàn)該手機是山寨機,由于沒有交易憑證,維權(quán)的希望渺茫。

  上周,王先生在趕集網(wǎng)看到信息,一名姓李的賣主要賣掉一部全新的HTC XY白色“水貨”手機。購買前王先生打聽到這款手機“水貨”價格約為2200元,賣主報價僅需1900元。在討價還價之后,王先生和賣主達成了16

50元的交易價格。王先生稱,交易中賣主承諾手機是正品港行貨,還拿出了所謂的購貨發(fā)票,上面顯示購買于香港百腦匯。

  王先生到手機美容店貼膜時,店員質(zhì)疑他的手機是山寨貨。 “根據(jù)店員所說的方法,按*#06#,手機出現(xiàn)一串IMEI碼,將這組串碼輸入到網(wǎng)上,查詢結(jié)果該串碼是屬于另一個機型的。 ”記者按照王先生所說的方式,將王先生發(fā)給記者的串碼在網(wǎng)上查詢,顯示該串碼屬于HTCONEX,而王先生購買的機型是HTC XY。記者咨詢一名業(yè)內(nèi)人士得知,出現(xiàn)這種情況基本可以證明這部機器是有問題的。

  王先生事后多次與賣主交涉,但是賣主以“交易已經(jīng)過去了好幾天,不知買家是否對手機做過手腳”為由拒絕退貨。王先生也曾聯(lián)系了趕集網(wǎng)客服,得到的答復(fù)是不負任何責(zé)任。記者隨后也撥打了趕集網(wǎng)青島地區(qū)的客服熱線,工作人員告知記者,遇到這種情況需要聯(lián)系北京總部的客服。記者昨天在工作時間分時段撥打北京方面的客服熱線達十幾次,始終無人接聽。

  隨后,記者撥打了12315電話舉報。 “二手產(chǎn)品沒有三包服務(wù),所以是不受法律保護的,而且個人私下的二手買賣不在職能部門的監(jiān)管范圍內(nèi)中?!惫ぷ魅藛T提醒廣大消費者,在網(wǎng)上交易二手貨,由于其特殊性缺乏有效監(jiān)管,一定要謹(jǐn)慎理性購物。(記者 劉蘭星 周曉)

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