顧客投訴恒隆廣場(chǎng)言而無(wú)信 消費(fèi)萬(wàn)元無(wú)獎(jiǎng)可抽

????南京西路恒隆廣場(chǎng)舉行促銷(xiāo)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，買(mǎi)滿10000元的顧客可抽取“精品禮”。但有顧客買(mǎi)了10000多元的商品，興沖沖拿著發(fā)票到了抽獎(jiǎng)處，卻被告知：“獎(jiǎng)品已抽完，只有小禮品贈(zèng)送！”顧客十分惱火：“當(dāng)時(shí)就是沖著抽獎(jiǎng)，才一次性買(mǎi)了這么多商品，廣場(chǎng)這種做法不是耍人嗎？”

????顧客抽獎(jiǎng)掃興而歸

????22日晚，記者趕到恒隆廣場(chǎng)，在一樓大廳有一塊“恒隆專(zhuān)屬精選禮遇”的廣告牌，上面明確寫(xiě)著“自2012年12月21日起至12月25日期間內(nèi)，顧客憑當(dāng)日單筆消費(fèi)滿指定金額，即可至恒隆廣場(chǎng)中庭禮賓處參與抽獎(jiǎng)?！卑凑諒V告牌，單筆消費(fèi)滿10000元可抽取“精品禮”，禮品包含香檳酒、品牌太陽(yáng)眼鏡、小牛皮名片夾、汽車(chē)靠墊、鱷魚(yú)皮筆記本、高爾夫單桿等。

????但當(dāng)有顧客拿著發(fā)票來(lái)到禮賓處要求抽獎(jiǎng)時(shí)，卻被當(dāng)場(chǎng)拒絕。工作人員說(shuō)，獎(jiǎng)品已抽完，只有小禮品贈(zèng)送。有人很氣憤：“抽獎(jiǎng)的廣告牌上，根本沒(méi)寫(xiě)著具體抽獎(jiǎng)的數(shù)目，我怎么知道抽完了？”

????據(jù)了解，在禮賓處，不少顧客都遇到這個(gè)問(wèn)題，只好掃興而回。

????小掛件替代精品禮

????記者來(lái)到禮賓處，工作人員解釋?zhuān)捎诨顒?dòng)火爆，所以獎(jiǎng)品抽完了。顧客遇到這樣的情況，可以第二天再來(lái)抽獎(jiǎng)。但這樣的解釋?zhuān)购芏囝櫩筒粷M。在恒隆廣場(chǎng)，有不少?gòu)耐獾貋?lái)滬的購(gòu)物者，其中一些人第二天就要離開(kāi)上海，哪里還有機(jī)會(huì)再次專(zhuān)程來(lái)商場(chǎng)？“恒隆廣場(chǎng)是上海知名購(gòu)物場(chǎng)所，想不到卻做出這樣不講信用的事！”一名溫州顧客頗有怨言。

????恒隆廣場(chǎng)禮賓處表示，如果不接受第二天抽獎(jiǎng)，那么只有一個(gè)小禮品贈(zèng)送。記者看到，這個(gè)所謂的小禮品其實(shí)就是小掛件，一些顧客看到這個(gè)“小禮品”，憤然轉(zhuǎn)身離去。

????不要為抽獎(jiǎng)而購(gòu)物

????眼下，圣誕、元旦、春節(jié)等接踵而來(lái)，商家也屢屢推出購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)，消費(fèi)者怎樣才能避免“中招”？消保委建議，面對(duì)商家名目繁多的購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)，市民要三思而后行，不要為貪小便宜沖動(dòng)消費(fèi)。抽獎(jiǎng)銷(xiāo)售的“規(guī)則”是商家制定的，不排除做文字游戲的可能，沖著抽獎(jiǎng)而消費(fèi)的顧客要保持清醒。（記者 屠仕超 房浩）