|
????9月份,市民韓先生和妻子在黃島佳世客的晶潤(rùn)珠寶選購(gòu)了一對(duì)鉆戒,但是戴了20多天,發(fā)現(xiàn)鉆戒戒托的銀色金屬部分居然掉色,逐漸顯黃。后經(jīng)賣方重新鍍色,有了改觀,但好景不長(zhǎng),戴了4天,掉色依舊。韓先生就納悶了,這該不是質(zhì)量有問(wèn)題吧?晶潤(rùn)珠寶對(duì)此回應(yīng)說(shuō),所售鉆戒經(jīng)過(guò)嚴(yán)格鑒定,質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題。之所以短時(shí)間出現(xiàn)掉色現(xiàn)象,判斷是電鍍工藝有差,將會(huì)免費(fèi)重做。 ????12月16日,韓先生撥打本報(bào)熱線80889088反映,9月份的時(shí)候,他為妻子陳女士在黃島佳世客的晶潤(rùn)珠寶選購(gòu)鉆石婚戒,最終花費(fèi)4000多元買了一枚鑲鉆18K金鉆戒。但是10月份的時(shí)候,陳女士發(fā)現(xiàn),鉆戒戒托開始掉色了?!按髁?0天左右,就開始發(fā)黃,而且面積越來(lái)越大。我懷疑是質(zhì)量有問(wèn)題?!焙髞?lái),韓先生找到了晶潤(rùn)珠寶,對(duì)方解釋說(shuō),戒指是18K 金的,成分有75%的黃金,只是表層電鍍了一層金屬,才顯銀色?!坝械陠T解釋,18K金都會(huì)掉色,不過(guò)不會(huì)掉得這么快,我的戒指就重新上色,保證說(shuō)一兩年沒(méi)問(wèn)題。” ????重新上色,韓先生同意了,5天之后,他取回了戒指。但是沒(méi)想到,戴了沒(méi)有多久,戒指又掉色了,而且時(shí)間比上次還短?!爸澳谴魏么醮髁?0多天,這次是4天。1個(gè)月掉色2次,跟店家的‘一兩年才掉色’的說(shuō)法一點(diǎn)都不一樣,就又找了晶潤(rùn)珠寶,但是對(duì)方不承認(rèn)?!表n先生告訴記者。記者注意到,陳女士佩戴的這枚鉆戒,表面既有銀色,也有金黃色,而且在外側(cè)的底部位置顯得更明顯,看起來(lái)不是很美觀。 ????對(duì)此,記者聯(lián)系了韓先生購(gòu)買鉆戒的晶潤(rùn)珠寶店 。一位王經(jīng)理肯定地告訴記者,鉆戒沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題?!拔覀冧N售的鉆戒都有權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定書,當(dāng)時(shí)韓先生買的時(shí)候,這些證明材料、手續(xù)都給了他。韓先生第一次來(lái)店里反映問(wèn)題時(shí),我們就將鉆戒送到了質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所珠寶鑒定中心,又做了鑒定,結(jié)果是質(zhì)量合格?!表n經(jīng)理告訴記者。 ????至于鉆戒掉色,王經(jīng)理表示,18K 金掉色屬于正?,F(xiàn)象,但是短時(shí)間內(nèi)多次掉色,則可能是電鍍工藝有問(wèn)題?!?8K金并不是白金,它是由75% 的黃金和其他一些金屬混合成的。外面通過(guò)電鍍工藝,鍍上了一層銀色,正常的接觸都會(huì)對(duì)此表層有磨損。所以說(shuō)掉色正常,但是它這枚戒指短時(shí)間掉色,而且重新鍍色之后還是如此,就不正常了,判斷是當(dāng)初調(diào)金時(shí),就調(diào)得比較黃,而且電鍍時(shí)的電解液有問(wèn)題,同時(shí)也不排除消費(fèi)者佩戴不當(dāng)。其實(shí)這也不是什么大事,我們會(huì)跟韓先生再溝通,幫他免費(fèi)重做,負(fù)責(zé)到底?!蓖踅?jīng)理表示。記者 丁一(圖由陳女士提供) |