據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,“低標價、高賣價”,涉嫌價格欺詐的家樂福這幾天又一次站在了風口浪尖。家樂福最新回應,將價格戲法解釋為:“僅為萬分之一,是工作疏忽”。不過,記者進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),整改期間的家樂福太原長風店依然頂風而上,部分生鮮熟食類食品居然是“早產(chǎn)兒”。
家樂?!爱斕臁鄙a(chǎn)熟食被曝不新鮮
太原長治路的王女士常去家樂福購買蛋糕、饅頭、發(fā)糕等現(xiàn)做食品。在她看來,像家樂福這樣的大超市自制的食品衛(wèi)生,讓人放心。然而,幾次經(jīng)歷讓王女士感覺不太對勁。
王女士:明明標示當天生產(chǎn)的蛋糕和饅頭,但有時候吃起來好像并不新鮮。標簽和包裝上標注都是當天生產(chǎn),怎么會出現(xiàn)這種情況呢?
根據(jù)王女士提供的線索,記者12月11號晚上來到正在整改的家樂福太原長風店,超市值班負責人正在不斷催促員工排查標簽。
當晚不到8點,熟食區(qū)顧客已經(jīng)不多。在中式點心區(qū),大量發(fā)糕等食品整齊擺放在櫥柜里,然而它們的生產(chǎn)日期已經(jīng)迫不及待被換成了“明天”,也就是12月12日。
記者:你這個標簽為什么是“明天”生產(chǎn)的?
售貨員:我們一會忙不過來,就先換了。
記者隨機購買了兩個11日出鍋,已經(jīng)冰涼的油煎小籠包。標簽顯示保質(zhì)期只有一天。而在櫥柜上,小籠包的生產(chǎn)日期已經(jīng)改成了12日,即將過期的食品搖身一變成了新鮮貨。到了晚上9點多,在超市的糕點專區(qū),記者又發(fā)現(xiàn),在臨近關(guān)門之前,售貨員迅速將一排各式蛋糕的生產(chǎn)日期換成了明天:
記者:這個蛋糕保質(zhì)期是幾天?
售貨員:三天。
記者:那您這個蛋糕是什么時候生產(chǎn)的?
售貨員:今天。
記者:也就是說還能放兩天是吧?那為什么標簽換成是明天生產(chǎn)的?
售貨員:沒人了,我們就換標簽到明天了。
記者:你這個東西是生產(chǎn)的???
售貨員:肯定一天賣不掉啊,下班了,下班了我們就換日期。
家樂福:企業(yè)這么大 不怕罰
資料顯示,家樂福是歐洲第一大零售商,世界第二大國際化零售連鎖集團,目前在中國門店已經(jīng)超過200家。然而,在中國,家樂福玩“欺詐游戲”可謂得心應手。上海、昆明、武漢、重慶、鄭州等多地的家樂福都被爆出過花樣百出的欺詐陷阱。
價格欺詐事件披露后,家樂福太原公關(guān)經(jīng)理喬旭東曾表示要加強管理,避免類似事件發(fā)生。
喬旭東:發(fā)生這種情況我們不愿意看到,但是既然發(fā)生了,我們就要正確面對,認真對待。
12日就暗訪更改生產(chǎn)日期一事繼續(xù)采訪喬旭東,他明確表示已經(jīng)知道此事。
喬旭東:我問了一下保安經(jīng)理,昨晚上他值班。他說有這個事。
13日,中國之聲另一名記者就食品早產(chǎn)事件再次向喬旭東求證,對方卻玩起了“躲貓貓”:
記者:更改日期的事情,是怎么一回事?
喬旭東:這個事情我是頭一次聽說,不太知道,沒人跟我匯報過相關(guān)這種情況。我不知道此事。按照正常的流程家樂福是不可能的。
價格欺詐曝光后,家樂福中國區(qū)高管來到太原明確表態(tài)接受太原市物價局的處罰。太原市物價局表示,該案已按法定程序進行處理。家樂福在中國被罰恐怕不是第一次,違法行為罰而不止又是為何?家樂福太原長風店值班負責人道出了企業(yè)對待處罰的態(tài)度:
負責人:企業(yè)這么大,罰款呢,不怕!
專家:“屢罰屢犯”因違反成本低
面對既往的欺騙行為,國家發(fā)改委曾一度責成有關(guān)部門對家樂福最高處以50萬元的罰款。經(jīng)濟學家馬光遠認為在重新審視企業(yè)會不會再令客戶信任的誠信成本的同時,還要充分認識到家樂?!皩伊P屢犯”的原因。
馬光遠:我們不僅僅是罰款幾萬,甚至幾百萬,對家樂福這樣的企業(yè)沒有太大的意義;我們本土的零售企業(yè)沒有形成一個可以跟家樂??购獾囊?guī)模,這是它可以去肆無忌憚得去做這些事情的主要原因。
中國消費者協(xié)會原副秘書長武高漢也認可,家樂福之所以會屢罰屢犯,是因為違法成本太低。
武高漢:就從現(xiàn)在屢教不改的現(xiàn)象,只能反映出一個問題,中國的法律建設(shè)出現(xiàn)了漏洞,被別人鉆空子,罰款遠遠低于他的違法盈利,所以他才敢一而再再二三犯錯誤。