黃島區(qū)的徐先生在人民路西端開(kāi)了一家火鍋城,特意花費(fèi)9萬(wàn)余元從臨沂進(jìn)了一批鋼化玻璃桌。前天中午,一張直徑兩米的桌面突然爆炸,碎玻璃四下飛,將圍在桌邊的十幾名客人嚇傻了眼,好在沒(méi)有出現(xiàn)人員傷亡?!百I(mǎi)這么張桌子就接近8000塊錢(qián),我聯(lián)系了供貨方,他們卻不肯給換,我真愁壞了。”徐先生說(shuō)。
桌面突爆嚇煞老壽星
昨天中午,記者在徐先生開(kāi)的火鍋城二樓一個(gè)房間里看到,炸裂的桌子還擺在那里,桌面已經(jīng)破碎不堪,裂口從桌子的一端一直延伸到另一端,最寬處達(dá)10厘米。“事發(fā)當(dāng)天中午,在這屋里吃飯的是我的熟客,他們?cè)跒橐幻赀^(guò)七旬的老太慶祝生日?!毙煜壬f(shuō),當(dāng)時(shí)客人們落座后,服務(wù)員將加熱開(kāi)關(guān)打開(kāi),沒(méi)過(guò)多久,就發(fā)生了桌面爆炸事件。“當(dāng)時(shí)客人們都嚇傻了,尤其那位老壽星,嚇得渾身打哆嗦,很多人衣服上還沾著玻璃碴。”這家火鍋城的服務(wù)員告訴記者。
供貨方表示不退不換
記者了解到,為徐先生供貨的是臨沂一家名叫 “老丁火鍋酒店賓館用品大全”的門(mén)頭,記者隨后聯(lián)系了負(fù)責(zé)人丁某,據(jù)他介紹,徐先生使用的桌子確實(shí)是他提供的?!爱?dāng)時(shí)徐先生來(lái)買(mǎi)桌子時(shí),我就明確跟他說(shuō)了,桌架和火鍋爐都可以保修包換,唯獨(dú)桌面不在三包范圍內(nèi)。”丁某說(shuō),因?yàn)樽烂媸卿摶Aе谱龅?,屬易碎品,在使用過(guò)程中很容易發(fā)生碰撞等意外問(wèn)題。
“我從事這個(gè)行業(yè)多年了,也是頭一次遇到這種情況。我對(duì)徐先生的遭遇表示同情,但要退換桌面是不行的,不過(guò)他可以再匯一筆錢(qián)過(guò)來(lái),重新定做一個(gè)桌面?!倍∧痴f(shuō)。
可到當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴
在雙方僵持不下的情況下,徐先生該如何維權(quán)索賠?昨天,記者就此事咨詢了黃島區(qū)消保委劉主任,據(jù)他介紹,根據(jù)屬地管理的原則,徐先生應(yīng)攜帶相關(guān)證據(jù)到臨沂工商部門(mén)投訴丁某的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題?!叭绻麉f(xié)調(diào)不成,他們就只能走法律途徑解決此事了?!眲⒅魅握f(shuō)。(記者 趙玉勛)