青島太陽花團(tuán)購攝影藏玄機(jī) 顧客只能看不能選

太陽花兒童攝影在網(wǎng)站上發(fā)布的信息

????張女士日前向環(huán)球網(wǎng)反映，她于近期團(tuán)購了一份青島太陽花兒童攝影套餐，然而直到預(yù)約選片時才得知，網(wǎng)頁上標(biāo)注的20張精修照片只能由商家決定，消費(fèi)者如想要自主選擇需另外加錢。律師建議，對于指向不明的團(tuán)購條款，消費(fèi)者應(yīng)留意提前與商家溝通確認(rèn)。

????爆料：團(tuán)購攝影套餐 選片需另外加錢

????據(jù)張女士介紹，今年11月初，自己準(zhǔn)備給孩子拍攝一套生日照，最終團(tuán)購了一套328元的青島太陽花兒童攝影套餐。根據(jù)團(tuán)購網(wǎng)頁上的約定，在拍攝完之后，張女士可以獲得20張后期精修照片入冊制作。

????11月20日，張女士帶著孩子前去拍攝時，太陽花兒童攝影的工作人員給了張女士一張單據(jù)，要求簽字確認(rèn)?！爱?dāng)時是拍外景，孩子年齡又小，我還要幫著換衣服?！睆埮扛嬖V記者，自己當(dāng)時粗略的掃了一眼單子就簽字了。

????簽完字之后，工作人員告訴張女士，次日即可以根據(jù)單號選片。第二天準(zhǔn)備打電話選照片時，張女士才發(fā)現(xiàn)單子上規(guī)定，自己只能選擇版面，不能選擇照片。自己拍的照片卻不能選，張女士認(rèn)為不合理，且團(tuán)購網(wǎng)頁中并沒有提示消費(fèi)者無權(quán)自行選片，于是打電話到太陽花兒童攝影討說法。太陽花兒童攝影表示，張女士若想自由選擇照片必須補(bǔ)差價。

????11月30日，根據(jù)張女士提供的網(wǎng)址，記者找到了張女士所團(tuán)購商品的信息。根據(jù)網(wǎng)頁“相冊珍藏”一欄的規(guī)定，消費(fèi)者可以獲得后期精修20張照片入冊制作。然而，記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)頁上并未注明這20張精修照片是由消費(fèi)者還是由商家進(jìn)行挑選。

 ???太陽花兒童攝影：拍攝之前已告知消費(fèi)者

????11月30日下午，記者聯(lián)系了太陽花兒童攝影，工作人員表示，所有團(tuán)購攝影都只能選擇版面，不能選擇照片。工作人員告訴記者，團(tuán)購網(wǎng)上所注明的后期精修20張照片由太陽花兒童攝影挑選，消費(fèi)者前來拍攝照片時，公司都會將此規(guī)定提前告知清楚。

????并且，消費(fèi)者所持有的單據(jù)上會有溫馨提示，根據(jù)提示內(nèi)容，消費(fèi)者所拍攝的照片，會由太陽花兒童攝影進(jìn)行設(shè)計排版，顧客選片時只需選擇版面即可?！叭羰窍M(fèi)者不同意此規(guī)定，可以在拍攝前選擇退款?！惫ぷ魅藛T表示，若是消費(fèi)者想自由選擇照片，需加錢升級到店內(nèi)的正常攝影套系。

????律師：團(tuán)購條款需留神 最好與商家當(dāng)面確認(rèn)

????隨后，記者就此事咨詢了北京大成(青島)律師事務(wù)所的隋鵬飛律師，隋律師告訴記者，團(tuán)購網(wǎng)站上所標(biāo)注的“后期精修20張照片入冊制作”的信息屬于格式條款。當(dāng)商家和消費(fèi)者對格式條款的理解發(fā)生爭議時，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋，對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)做出有利于消費(fèi)者解釋。

????隋律師提醒消費(fèi)者，在進(jìn)行團(tuán)購消費(fèi)時，可以將團(tuán)購網(wǎng)站的相關(guān)信息拷貝或者拍照留證，在預(yù)約消費(fèi)時，最好能夠提前將團(tuán)購網(wǎng)站上的相關(guān)條款與商家進(jìn)行溝通確認(rèn)。(記者 齊春紅)