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????25日,一市民反映,自己60多歲的母親通過中國(guó)國(guó)旅(山東)國(guó)際旅行社有限公司濟(jì)鋼營(yíng)業(yè)部報(bào)名去西雙版納旅游,在導(dǎo)游的要求下購買了9000多元的黃龍玉,現(xiàn)在想要退掉卻無果。 ????對(duì)此該營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人聲稱,旅行社方面同意退貨,但對(duì)其反映的情況持有異議。 ????報(bào) 名 ????11月初,單女士通過中國(guó)國(guó)旅(山東)國(guó)際旅行社有限公司濟(jì)鋼營(yíng)業(yè)部報(bào)名去西雙版納旅游。 ????被帶到商店 ????16日,當(dāng)?shù)氐囊幻亟訉?dǎo)游將游客帶到昆明一家出售黃龍玉的商店。 ????尷尬境遇 ????單女士沒有帶錢,因此并不打算購物。然而當(dāng)她想出去時(shí),導(dǎo)游和服務(wù)員都不告知其出口。 ???導(dǎo)游借錢 ????這讓單女士感到如果不購物根本出不去。無奈之下,她只好選了兩塊黃龍玉——— 一塊售價(jià)2280元,另一塊售價(jià)6980元。得知單女士沒帶錢后,導(dǎo)游居然借錢給她讓她買。 ????發(fā)現(xiàn)被忽悠了 ????11月中旬,單女士的家人蔡女士將這兩塊黃龍玉帶到了濟(jì)南舜耕國(guó)際會(huì)展中心的一場(chǎng)珠寶玉器展上,經(jīng)過多名黃龍玉商家鑒定,這兩塊黃龍玉中售價(jià)低的一塊價(jià)值僅為兩三百元,售價(jià)高的一塊價(jià)值也不過一千多元。 ????維權(quán)交涉 ????20日,在昆明的地接導(dǎo)游致電蔡女士要求還錢,蔡女士對(duì)此不同意,并提出將黃龍玉寄回去的解決方案,但被拒絕。 ????21日,蔡女士找到中國(guó)國(guó)旅(山東)國(guó)際旅行社濟(jì)鋼營(yíng)業(yè)部,希望對(duì)方協(xié)調(diào)。該營(yíng)業(yè)部的負(fù)責(zé)人卻答復(fù)她這是單女士和導(dǎo)游之間的事,他們不管。 ????中國(guó)國(guó)旅(山東)國(guó)際旅行社濟(jì)鋼營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示,單女士確實(shí)借導(dǎo)游的錢購買了玉石,回來后覺得不合適想退貨,營(yíng)業(yè)部已反映給旅行社總部,總部對(duì)此同意。 ????同時(shí),該負(fù)責(zé)人稱,商家需要鑒定相關(guān)黃龍玉是否由本店出售,因此退貨需要一個(gè)周期。(記者 王寶靜) |