同組條形碼掃出倆價(jià) 百安居稱無法用技術(shù)解釋

劉先生在百安居購買的兩包手套

????11月21日，劉先生在青島遼陽路百安居購買了兩包致和本白紗線手套，這兩包手套均為500g，10雙裝。付完款之后，劉先生對(duì)比購物發(fā)票發(fā)現(xiàn)，這兩包規(guī)格一樣手套竟然有兩個(gè)價(jià)錢，而且差價(jià)接近10元。一包手套兩個(gè)價(jià)錢，這到底是怎么回事呢?對(duì)此，百安居工作人員解釋稱，這種情況可能是由于條碼印刷錯(cuò)誤或者是在運(yùn)輸過程中條碼受到污損造成的。

????爆料：一款商品兩個(gè)價(jià)錢

????劉先生于11月21日在遼陽路百安居購買了兩包致和本白紗線手套，這兩包手套均為500g，10雙裝，售價(jià)16.9元。付完款之后，劉先生發(fā)現(xiàn)，根據(jù)發(fā)票顯示，這兩包手套一包售價(jià)為16.9元，另一包售價(jià)為25.9元。“為何同一種手套會(huì)賣出兩個(gè)價(jià)錢?”對(duì)此，劉先生充滿疑惑。

????發(fā)現(xiàn)問題后，劉先生立刻帶著手套找到了百安居的相關(guān)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過確認(rèn)才得知，劉先生購買的這種手套有內(nèi)外兩個(gè)條碼，若是掃描包裝袋內(nèi)條碼，顯示的商品信息為致和本白600g紗線手套，售價(jià)25.9元，而掃描包裝袋外條碼時(shí)，顯示的才是商品本來的價(jià)錢16.9元。劉先生付款時(shí)，工作人員可能掃描了不同條碼，所以才會(huì)出現(xiàn)一種手套兩個(gè)價(jià)錢的現(xiàn)象?！靶姨澾@兩包手套掃描的條碼不一樣，不然，我是不是只能吃啞巴虧了?”

????劉先生對(duì)比包裝袋內(nèi)袋外兩個(gè)標(biāo)簽發(fā)現(xiàn)，標(biāo)簽上的條形碼數(shù)字一模一樣，為何一樣的條形碼會(huì)掃出不同的價(jià)格?劉先生對(duì)此表示不理解。

????現(xiàn)場：袋內(nèi)標(biāo)簽條碼部分被裁掉

????11月22日，環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者來到了遼陽路百安居。在百安居手套柜臺(tái)處，記者看到，劉先生購買的這款致和本白手套依然在正常銷售，只是袋內(nèi)標(biāo)簽條形碼部分被統(tǒng)一裁掉。記者觀察發(fā)現(xiàn)，標(biāo)簽底部裁痕依然清晰可見，在柜臺(tái)角落不起眼處，被裁掉的條形碼整齊地放著。

????記者拿起角落的條形碼觀察時(shí)，店內(nèi)銷售人員警惕地上前詢問，并將被裁掉的條形碼收起。記者詢問店內(nèi)工作人員，為何要將標(biāo)簽底部的條形碼裁掉，工作人員含糊地表示不清楚。

????百安居：退貨并道歉

????22日下午，記者聯(lián)系了百安居，工作人員王先生告訴記者，22日下午，百安居已經(jīng)對(duì)劉先生做出了退貨并道歉的處理。工作人員解釋說，劉先生拿走的這件商品條碼下面的數(shù)字是對(duì)的，之所以會(huì)出現(xiàn)內(nèi)外條碼標(biāo)價(jià)不一的現(xiàn)象，可能是這件商品條碼在印刷時(shí)存在一定問題，也可能是在運(yùn)輸過程中，商品的條碼受到了污損，所以才使得在掃描商品條碼時(shí)，條碼信息指向了另一件商品。

????王先生表示，自己也是第一次遇見這種事情，“這件事情非常奇怪，從技術(shù)上沒法解釋。”王先生告訴記者，在接到顧客反映之后，百安居立刻將店內(nèi)同類商品查了一遍，并通知其他店面和供應(yīng)商對(duì)同類商品進(jìn)行檢查，但是，并未發(fā)現(xiàn)類似問題。

????王先生承認(rèn)，對(duì)于劉先生遇到的問題，確實(shí)是由百安居的工作失誤造成的，為防止再發(fā)生類似的事情，商店將這款手套內(nèi)部標(biāo)簽的條碼統(tǒng)一裁掉。

????消保委：屬于商家操作失誤

????隨后，記者就此事咨詢了青島市消保委，工作人員孫先生告訴記者，商品的條碼一般是由其所在的超市來定的，“可能這款商品原定價(jià)是25.9，后期在進(jìn)行價(jià)格調(diào)整的時(shí)候，商家沒有及時(shí)將原來的條碼抹掉，所以才會(huì)出現(xiàn)這種情況?！睂O先生認(rèn)為，這種情況不可能是由于條碼污損造成的，若是條碼受到污損，在掃描時(shí)，商品信息應(yīng)該掃不出來，即使能掃出來，價(jià)格應(yīng)該是跟原商品一樣的。孫先生表示，這種情況可以認(rèn)定為商家操作失誤，但是不能認(rèn)定為價(jià)格欺詐。

????孫先生介紹說，商品的售價(jià)是由柜臺(tái)標(biāo)簽所標(biāo)的價(jià)格決定的，“商場既然在標(biāo)簽上標(biāo)的是16.9元，在后期消費(fèi)者付款時(shí)又出現(xiàn)了25.9元，這顯然是不合適的?！睂O先生提醒消費(fèi)者，遇到這種情況時(shí)，一定及時(shí)跟商家溝通，維護(hù)自己的合法權(quán)益。(記者 齊春紅)