攝影店沖印膠卷弄壞相機(jī) 顧客投訴不認(rèn)賬

張女士向記者展示被拉壞的照相機(jī)

????日前，讀者張女士向本報(bào)讀者熱線投訴了天山西路378號(hào)的超麗婚紗攝影有限公司的營業(yè)員，希望有關(guān)方面能對(duì)這樣的店鋪進(jìn)行規(guī)范。

????張女士拿出一臺(tái)老式的膠卷照相機(jī)，機(jī)身幾乎沒有明顯的磨損痕跡，看得出機(jī)主平時(shí)愛惜有加?？纱蜷_后蓋后就讓人驚訝了，金屬快門片已被拉壞，要修復(fù)相當(dāng)困難。

????據(jù)張女士講述，本月初，她到天山西路的“超麗婚紗攝影”去沖印膠卷，膠卷暗盒已在家中取出，但她又唯恐膠卷沒有正常倒入暗盒內(nèi)，就連同照相機(jī)一起帶到該店鋪，請(qǐng)營業(yè)員在暗袋內(nèi)檢查一下照相機(jī)內(nèi)的膠卷是否正常倒入了暗盒內(nèi)，一名女營業(yè)員拿出布制的暗袋把照相機(jī)放進(jìn)去檢查，但摸了好久卻不知照相機(jī)的后蓋是怎么打開的。

????張女士說，營業(yè)員把照相機(jī)從暗袋中拿出，問張女士這照相機(jī)后蓋開關(guān)在哪里。張女士說明開關(guān)位置后，營業(yè)員再次把照相機(jī)塞進(jìn)了暗袋又摸了好久。張女士十分擔(dān)心，那營業(yè)員突然“喔唷”一聲，就去叫一名男子出來，男子手插進(jìn)暗袋摸了一下后說照相機(jī)里沒有膠卷，就把照相機(jī)從暗袋中拿了出來，再一看照相機(jī)就說，“這照相機(jī)怎么這樣了，壞了。 ”那女營業(yè)員在一旁沒吭聲。張女士一看，這快門金屬片已向外翹著，就著急地質(zhì)問女營業(yè)員，對(duì)方卻說不知道。那男子隨即走了，女營業(yè)員一聲不吭。

????張女士告訴記者，她把照機(jī)機(jī)帶回了家，當(dāng)晚丈夫回來后一看，發(fā)現(xiàn)快門完全是人為損壞的，推測是營業(yè)員錯(cuò)把快門當(dāng)成膠卷，用手指把快門拉壞了。于是，夫妻倆就拿著照相機(jī)再次找到超麗婚紗攝影交涉，沒想到那女營業(yè)員把責(zé)任推得一干二凈，說沒弄過。

????張女士認(rèn)為，出現(xiàn)這樣的問題，是營業(yè)員缺乏專業(yè)常識(shí)導(dǎo)致，即便是無意的，也要承擔(dān)一定的責(zé)任。

????昨天，本報(bào)讀者熱線撥通了天山西路超麗婚紗攝影店鋪，一名自稱負(fù)責(zé)人的蔡姓女士稱老板不在，隨后又解釋 “這照相機(jī)她拿來時(shí)我們不知道是好的還是壞的，營業(yè)員說不是她弄的，所以沒有責(zé)任”，甚至在被問及是否需要提高營業(yè)員的專業(yè)基本知識(shí)時(shí)，這名負(fù)責(zé)人揚(yáng)言“你去曝光，我不怕”。

????張女士氣憤地表示，這樣的沖印店鋪還有誰再敢光顧。（記者 白華階）