黑超市找零少給錢(qián) 警方門(mén)口豎牌不要來(lái)此購(gòu)物

“惠佳”超市。

警方在超市門(mén)口設(shè)立“黑店”的提示牌。

　　蘇州汽車(chē)南站對(duì)面一家名為“惠佳”的超市在各家門(mén)店中格外惹眼，琳瑯滿(mǎn)目的貨品擺放整齊，店員也中規(guī)中矩地坐在店門(mén)口收銀，但門(mén)口一張警方貼出的“謹(jǐn)防上當(dāng)”的友情告示牌卻是該超市的獨(dú)家“特色”。不僅如此，在距該超市不到5米處，從早上8點(diǎn)超市開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)到晚上9點(diǎn)超市關(guān)門(mén)打烊，都會(huì)有民警輪流站崗，給“惠佳”超市當(dāng)起全天候的“陪同”。而“惠佳”的前身叫“怡欣佳”，民警之所以輪流為其“站崗”，是因?yàn)榻?jīng)常接到該超市“變戲法”少找給顧客錢(qián)的舉報(bào)。

　　A 100元找零第一次少10元，再數(shù)一次少40

　　顧客舉報(bào)鋪天蓋地，稱(chēng)屢遭“怡欣佳”超市找錢(qián)時(shí)“玩戲法”

　　提起“怡欣佳”超市，不少蘇州市民都表示有所耳聞，“怡欣佳”超市的找錢(qián)“戲法”在汽車(chē)南站附近早已“小有名氣”。知情人對(duì)該超市避而遠(yuǎn)之，但由于該超市位于汽車(chē)南站對(duì)面，人員流通快，不少過(guò)路客到超市內(nèi)買(mǎi)東西，找錢(qián)時(shí)稀里糊涂地就被“怡欣佳”玩了“戲法”。

　　市民劉先生告訴記者，一年前，他在汽車(chē)南站等公交回家，因?yàn)樯磉吳『脹](méi)有硬幣，便很自然地就近去“怡欣佳”超市購(gòu)物換零錢(qián)，普普通通的購(gòu)物換零卻硬生生演變成一波三折的魔術(shù)戲法表演。劉先生回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)他拿100元紙鈔購(gòu)買(mǎi)了3元錢(qián)的礦泉水，營(yíng)業(yè)員取出一沓10元和1元的紙鈔開(kāi)始找零，并將零錢(qián)交給劉先生。劉先生當(dāng)時(shí)留了個(gè)心眼，當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)了找回的零錢(qián)，發(fā)現(xiàn)少找10元。隨后，劉先生告知營(yíng)業(yè)員少找10元，營(yíng)業(yè)員很是“驚訝”，又重新找零，并當(dāng)著劉先生的面清點(diǎn)。不想，劉先生又重新將錢(qián)點(diǎn)了一遍，這一點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)不僅少找的10元錢(qián)沒(méi)有補(bǔ)齊，另有四張10元紙幣不翼而飛，卻多了一沓1元紙幣夾雜其間。這時(shí)，劉先生才恍然大悟，原來(lái)他進(jìn)了家會(huì)玩“戲法”的店。營(yíng)業(yè)員見(jiàn)狀，迅速將手中夾著的錢(qián)塞到劉先生手中，這些錢(qián)加起來(lái)正好是應(yīng)找給劉先生的97元。

　　“怡欣佳”超市營(yíng)業(yè)員的“戲法”伎倆盡管并不高明，只要顧客留個(gè)心眼，現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)零錢(qián)，營(yíng)業(yè)員的小伎倆就會(huì)不攻自破。但多數(shù)被玩“戲法”的顧客都只看營(yíng)業(yè)員點(diǎn)鈔，圖省事不親自數(shù)，事后也只能自認(rèn)倒霉。網(wǎng)友“kaixin”發(fā)帖表示，他在“怡欣佳”超市花100元買(mǎi)了瓶2元的礦泉水，事后發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員只找了他38元，其余的60元不知去向。在蘇州各大論壇上，反映“怡欣佳”超市找錢(qián)“玩戲法”的帖子鋪天蓋地，顧客盡管憤懣被“玩戲法”，但因沒(méi)有確鑿證據(jù)，只能認(rèn)栽吃一塹長(zhǎng)一智。

　　B 設(shè)“黑店”牌，民警從早8點(diǎn)到晚9點(diǎn)站崗

　　超市無(wú)奈改名，老板在附近開(kāi)了家新超市，民警在那里也貼了告示

　　記者昨日趕到現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)，只見(jiàn)超市門(mén)旁立著由葑門(mén)派出所設(shè)置的“友情提醒”告示牌，上面寫(xiě)著：蘇州怡欣佳超市（迎春路456號(hào)）是一個(gè)存在違法行為的黑超市，手段均為收銀員在找錢(qián)時(shí)，采用數(shù)錢(qián)手段，少找錢(qián)，為保護(hù)廣大老百姓合法權(quán)益，友情提醒各位顧客朋友不要來(lái)此購(gòu)物。記者了解到，一個(gè)星期前，葑門(mén)派出所為“怡欣佳”超市量身定做了這個(gè)獨(dú)特的友情提醒告示牌。

　　眼看過(guò)往路人都看到了這個(gè)告示，幾天前，“怡欣佳”超市迅速“改旗易幟”，現(xiàn)已更名為“惠佳”超市，并在店門(mén)上張貼店鋪轉(zhuǎn)讓告示。在剛剛更名的“惠佳”超市門(mén)口，記者看到葑門(mén)派出所正在站崗的民警鈕雪根，鈕雪根無(wú)奈地表示，每天早上民警都要在“惠佳”超市開(kāi)門(mén)前趕到，晚上9點(diǎn)多鐘等到超市關(guān)門(mén)時(shí)，民警才能離開(kāi)，兩班民警輪流換崗。

　　記者了解到，“惠佳”超市的老板姓趙，在距離“惠佳”超市三百來(lái)米的蘇州汽車(chē)南站十字路口處，又新開(kāi)張了一家名為“易購(gòu)”的超市，在“易購(gòu)”超市門(mén)口同樣有民警站崗。被警方張貼友情提醒的“怡欣佳”超市，也就是現(xiàn)在的“惠佳”超市，生意明顯比較蕭條，記者在門(mén)口站了一刻鐘，只看到有一位顧客入店購(gòu)買(mǎi)飲料。

　　警方也是無(wú)奈！

　　超市作案手段隱蔽屢教不改 難以直接制裁，只能打“持久戰(zhàn)”

　　無(wú)數(shù)顧客的舉報(bào)指向會(huì)“變戲法”的“怡欣佳”超市，為何警方只能無(wú)奈地使出設(shè)牌站崗的“怪招”？葑門(mén)派出所鄧警官介紹，“怡欣佳”超市有正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不屬于非法經(jīng)營(yíng)。但卻穿著合法的外衣，用特殊手段做些不法的事情。葑門(mén)派出所陸陸續(xù)續(xù)接到數(shù)十起顧客舉報(bào)，民警也曾多次找到“怡欣佳”超市經(jīng)營(yíng)人員談話(huà)，但過(guò)了一段時(shí)間，該超市又會(huì)故伎重演。

　　鄧警官表示，“怡欣佳”超市在找錢(qián)時(shí)“玩戲法”作案手段隱蔽，涉案金額小，多為十元至幾十元不等。此前，有顧客因“怡欣佳”超市收銀員少找錢(qián)報(bào)警，民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，收銀員承認(rèn)因一時(shí)“疏忽”少找了錢(qián)，并將差額補(bǔ)齊。鄧警官坦言，警方盡管對(duì)“怡欣佳”超市的貓膩心知肚明，但取證卻非常困難。無(wú)奈之下，警方只能出此無(wú)奈的“怪招”，在超市門(mén)口設(shè)牌站崗，以此來(lái)讓超市經(jīng)營(yíng)人員知難而退。每天有四名民警輪班在“怡欣佳”超市（現(xiàn)名“惠佳”）以及新開(kāi)張的“易購(gòu)”超市前站崗。鄧警官表示，為擊退這家會(huì)“玩戲法”的超市，警方煞費(fèi)苦心，并做好了打“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。

　　不過(guò)，葑門(mén)派出所鄧警官也坦言，設(shè)牌站崗只能暫時(shí)揚(yáng)湯止沸，警方和工商部門(mén)應(yīng)該聯(lián)合執(zhí)法，取締這家會(huì)“玩戲法”的超市，才是釜底抽薪的根治之法。隨后，記者撥打了當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)電話(huà)，但無(wú)人接聽(tīng)。

　　工商應(yīng)當(dāng)出手！

　　可依據(jù)欺詐消費(fèi)者處罰辦法 責(zé)令停業(yè)整頓甚至吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照

　　對(duì)此，江蘇金長(zhǎng)城律師事務(wù)所王進(jìn)律師表示，超市此舉明顯涉嫌欺詐，作為工商部門(mén)在接到市民反映后，也應(yīng)當(dāng)予以查處。依據(jù)國(guó)家工商總局制定的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》，欺詐消費(fèi)者行為，是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品（以下所稱(chēng)商品包括服務(wù)）或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。工商行政管理機(jī)關(guān)可依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條的規(guī)定進(jìn)行處罰，即可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒(méi)收違法所得的，處以1萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。此外，像此類(lèi)屢教不改的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立“黑名單”制度，列為“不誠(chéng)信”單位，對(duì)其經(jīng)營(yíng)者再次申辦相關(guān)企業(yè)時(shí)予以嚴(yán)格審核控制。（記者 單成志 實(shí)習(xí)記者 于婷婷）