事發(fā)美容院已經(jīng)找不到工作人員。
????開發(fā)區(qū)的趙女士經(jīng)常到長江中路和廬山路路口附近一家詩婷美容院做美容,為了能享受優(yōu)惠,兩年前她預(yù)存了萬元辦理了一張會員卡,后來陸續(xù)往卡里存了不少錢,可沒想到近日她去美容院卻發(fā)現(xiàn)“人去樓空”,美容院老板也聯(lián)系不到。與趙女士有著相同遭遇的還有數(shù)十人,11月21日上午,他們一起找到工商部門投訴并報(bào)了警。事發(fā)后詩婷美容院青島方面負(fù)責(zé)人已安排工作人員趕赴開發(fā)區(qū)處理此事。
????店空了,卡里的錢咋整
????趙女士家離開發(fā)區(qū)長江中路與廬江路交會處附近的詩婷美容院的比較近,所以她經(jīng)常去這家美容院,2010年她在美容院交了1萬元現(xiàn)金辦理了一張會員卡,“有了這張會員卡確實(shí)很方便 ,而且再去做美容時(shí)還能享受很多優(yōu)惠的項(xiàng)目?!壁w女士說,兩年來她經(jīng)常去做美容,陸續(xù)又充了些錢,現(xiàn)在卡里還剩15000元錢。趙女士說,11月20日上午,朋友告訴她詩婷美容院的老板聯(lián)系不上了,工作人員也都不見了。
????趙女士趕緊跟朋友趕到了這家美容院,發(fā)現(xiàn)有很多顧客早已趕到,美容院內(nèi)一片狼藉,里面擺放的很多美容產(chǎn)品也都不見了 ,店里沒有員工,老板的電話也打不通。
????21日下午,記者趕到了這家美容院,這時(shí)店里仍然聚集著不少顧客在討要說法?!敖裉焐衔缜扒昂蠛筮^來二三十人,這些人也都辦理了會員卡,多的可能卡里還有三四萬元 ,這些錢要是討不回來,可真麻煩了 ?!币晃活櫩驼f。
????集體要退款驚動110
????管女士和李先生也是詩婷美容院的老會員。據(jù)李先生介紹,他也是在接到其他會員的電話后趕到現(xiàn)場的?!爱?dāng)時(shí)美容院門前聚集了很多人,因?yàn)檎也坏嚼习?,會員們情緒都很激動?!崩钕壬f,這些會員的卡里都還有不少錢,多的四五萬,少的也有幾千。
????“詩婷美容院連鎖店多,我們選擇它也是感覺其規(guī)模大,店面多,信譽(yù)好。”管女士說,她在詩婷美容院做美容已經(jīng)很多年了 ,2012年春天,美容院推出了一個(gè)優(yōu)惠活動,她就預(yù)存3800元辦理了一張會員卡,到現(xiàn)在消費(fèi)了不到一半。
????“大家聚在一起主要目的還是希望能讓美容院把卡里的錢退回來?!崩钕壬f,現(xiàn)在沒法與當(dāng)時(shí)美容院的經(jīng)理取得聯(lián)系。當(dāng)天上午,他們首先向青島市工商局黃島分局長江路工商所進(jìn)行了反映,同時(shí)他們又撥打110報(bào)了警。據(jù)介紹,工商執(zhí)法人員和110民警先后趕到現(xiàn)場,對這些會員們進(jìn)行了安撫,工商人員現(xiàn)場聯(lián)系該店經(jīng)理但也聯(lián)系不到,民警安排這些會員到派出所進(jìn)行了詳細(xì)備案。
????離職了還是開了新店?
????11月21日上午,記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到詩婷美容院負(fù)責(zé)青島地區(qū)工作的劉女士。她介紹,詩婷美容院在青島有多家連鎖店,開發(fā)區(qū)這家店的情況只是一場誤會。
????“我也是剛剛接到了這個(gè)消息,我們已經(jīng)派出工作人員趕赴這家店來積極處理此事。”劉女士說,根據(jù)目前掌握的情況看,該店經(jīng)理絕對沒有卷款逃跑,“只是因?yàn)樗丶液螅娫捯恢甭?lián)系不上?!眲⑴勘硎?,這家店不會撤掉,出現(xiàn)這種意外只是暫時(shí)的,近期便會重新正常營業(yè)。
????采訪中,一位會員向記者講述了另外一種說法,“這家店的經(jīng)理其實(shí)又開了一家新美容店,原來的員工也跟著她去了?!?/p>
????21日下午,記者在美容院采訪時(shí),還碰到了被從青島派來處理此事的孫先生?!安还苁堑杲?jīng)理還是店員都沒跑,只是店員離職后造成目前美容院人手不夠,不過我們正在加緊招聘新人,爭取在三日內(nèi)給所有的會員一個(gè)答復(fù),盡快恢復(fù)正常營業(yè)?!?/p>
????記者多次撥打電話聯(lián)系到了該美容店的王經(jīng)理,“我已經(jīng)不在那干了,有事別再找我了?!闭f完便掛斷了電話。目前此事仍在進(jìn)一步協(xié)商中。
????提醒
????預(yù)付費(fèi)會員卡應(yīng)謹(jǐn)慎選擇
????市民于女士說,不僅很多美容院推出這種預(yù)存現(xiàn)金的會員卡,包括洗車行、美發(fā)店、網(wǎng)吧等都推出了類似的預(yù)存會員卡。商家為了誘導(dǎo)顧客掏錢辦卡,開出了非常優(yōu)惠的回饋條件,比如打折或者返還現(xiàn)金,吸引大家紛紛辦卡。11月 21日下午,記者隨機(jī)采訪了5位路人,其中有三位路人表示接觸過預(yù)付費(fèi)會員卡,其中有一人就遇到過辦卡單位老板失蹤的事。
????黃島工商分局長江路工商所的工作人員孫先生說,近幾年來,他們幾乎每年都會接到類似商家突然關(guān)門走人、消費(fèi)者的剩余款無法討回的投訴,這種情況由于找不到人,處理起來很麻煩,消費(fèi)者維權(quán)很困難。工商人員提醒,顧客預(yù)付費(fèi)后,商家逃逸事件有發(fā)生,建議消費(fèi)者提高警惕,選擇信譽(yù)度高的商家消費(fèi),防止貪圖便宜上當(dāng)受騙。(記者 徐新東)