調(diào)查
免費(fèi)用紙有商場(chǎng)“不舍得”
顧客眾多的商場(chǎng)衛(wèi)生間的情況又是怎樣呢?近日,記者探訪了香港中路、遼陽西路一帶的佳世客、麥凱樂等多個(gè)大商場(chǎng),發(fā)現(xiàn)有的商場(chǎng)一直提供免費(fèi)衛(wèi)生紙,而有的商場(chǎng)起初提供免費(fèi)衛(wèi)生紙,如今已經(jīng)“堅(jiān)持不住”。
每天只提供一卷紙
在佳世客商場(chǎng)內(nèi),各個(gè)衛(wèi)生間一直不限量供應(yīng)免費(fèi)衛(wèi)生紙?!斑@是已經(jīng)換了一次的,8點(diǎn)半開始營(yíng)業(yè),半個(gè)小時(shí)多點(diǎn)就會(huì)用光。”清潔員工介紹說。“佳世客單是東部的上下兩個(gè)衛(wèi)生間一天用紙多的時(shí)候能達(dá)到30多卷,少的時(shí)候也需要20多卷。”佳世客的客服經(jīng)理告訴記者,雖然消耗量很大,但佳世客一直提供免費(fèi)的衛(wèi)生紙。
在麥凱樂商場(chǎng),這里的每層衛(wèi)生間內(nèi)也都有衛(wèi)生紙?!拔覀兠總€(gè)樓層內(nèi),員工有單獨(dú)的衛(wèi)生間,但是免費(fèi)紙只提供給顧客?!鄙虉?chǎng)工作人員介紹,商場(chǎng)提供這項(xiàng)服務(wù)就是為顧客提供方便,所以盡管增添一筆支出,但仍然要堅(jiān)持去做。
兩商場(chǎng)不提供免費(fèi)紙
記者又來到香港中路上一家大型超市,發(fā)現(xiàn)這里沒有為顧客提供衛(wèi)生紙?!斑@邊沒有衛(wèi)生紙?zhí)峁?,已?jīng)好多年都沒有了?!鄙虉?chǎng)服務(wù)臺(tái)的工作人員告訴記者。
當(dāng)天下午,記者又來到位于遼陽西路上的一家大型商場(chǎng),在衛(wèi)生間里同樣沒有發(fā)現(xiàn)免費(fèi)的衛(wèi)生紙,只有一個(gè)空空的盒子?!吧舷词珠g很不方便,對(duì)于我們顧客來說,商場(chǎng)應(yīng)該提供給我們一些免費(fèi)的衛(wèi)生紙。”一位到紙盒里找紙的如廁市民撲了個(gè)空,表示這里剛開業(yè)時(shí),還提供過免費(fèi)衛(wèi)生紙,但很快就停止供應(yīng)了。
記者聯(lián)系到商場(chǎng)客服部經(jīng)理,對(duì)方證實(shí)商場(chǎng)現(xiàn)在確實(shí)不再提供免費(fèi)用紙,之前免費(fèi)提供過一段時(shí)間,但用紙量太大,所以后來取消了。(記者 原野 實(shí)習(xí)生 孟小尚 攝影報(bào)道)