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康輝旅行社線路縮水景點隨意取消

來源:青島新聞網(wǎng)-- 2012-11-16 05:44:49 字號:TT

康輝旅行社線路真沒有 景點隨意取消

康輝旅行社線路真沒有 景點隨意取消

  “十一”過后,旅游業(yè)漸漸進(jìn)入淡季,但也有喜歡安靜的市民選擇錯時出游。人少了旅行社的服務(wù)應(yīng)該更有保證,但早報記者最近一段時間卻接到了不少游客的投訴電話,旅行社服務(wù)分部唱“空城計”、景區(qū)許多景點關(guān)閉、大巴車接送服務(wù)“縮水”等成為投訴熱點。上周末,早報記者報名參加康輝旅行社的省內(nèi)大巴游項目,旅行過程中發(fā)現(xiàn)淡季旅游存在諸多問題。

  省內(nèi)游多線路“真沒有”

  上周四,早報記者撥打了康輝旅行社延安三路分部的電話,報名參加周六南山大佛兩日游的旅行團(tuán)。一開始工作人員非常熱情,詳細(xì)介紹了該線路的旅游情況??捎浾呲s到康輝旅行社延安三路分部時,卻發(fā)現(xiàn)大門緊閉,唱起了“空城計”。無奈之下,記者撥打分部咨詢電話,工作人員宣稱她在總部培訓(xùn),記者要訂的線路不確定有沒有,等確定后再給記者答復(fù)。

  下午4時左右,記者也沒有等到該工作人員的電話,只能撥打康輝總部400服務(wù)電話,服務(wù)人員查詢表示該線路無法組團(tuán),周六不能出行,即使再等一個星期也很難組團(tuán)。記者隨后選了竹泉村等幾條線路,服務(wù)人員都說無法報名了。最后經(jīng)過多次確認(rèn),康輝旅行社宣傳的六七條省內(nèi)旅游線路只有去天上王城的一條線路能出行,因為在等待的過程中耽誤了很多時間,記者無法再報其它旅行社的團(tuán),無奈之下只能選擇該線路出行。

  記者周五在前往旅行社分部報名時,該工作人員再次放了記者“鴿子”,約好9點半簽合同,結(jié)果記者趕到時還是“鐵將軍”把門,快到11點時工作人員才在記者的催促下來到現(xiàn)場。

  兩大最佳景點游“沒了”

  上周六上午,記者跟著康輝旅行社的大巴車開始一天的旅程。在旅行過程中,導(dǎo)游開始講解,把第一個景點雪山彩虹谷“吹”得天花亂墜。特別是說到彩虹谷這一段,導(dǎo)游表示該景點采用人工增雨的方式營造出濃濃的雨中風(fēng)情,頭上彩虹環(huán)繞,腳下溪流潺潺,游道旁綴以亭、臺、樓、榭,讓人非常向往。除了彩虹谷外,該景區(qū)還有很多大型游樂設(shè)施可以玩耍。導(dǎo)游說完,不等到景區(qū)就開始收門票錢,團(tuán)員們也不知道里面的問題,紛紛掏錢包交費。進(jìn)了景區(qū)游客們才發(fā)現(xiàn),因為下雨許多游樂設(shè)施都玩不了。最讓游客們感到遺憾的是,最著名的景點彩虹谷也沒有游覽?!敖裉煜掠辏Ч缓?,所以就不看了?!睂?dǎo)游就這樣輕松省去了這個景點中最精彩的部分。

  第二天,當(dāng)一團(tuán)人來到天上王城景區(qū)時,景區(qū)里刮起了大風(fēng),氣溫也很低,原本應(yīng)該帶著團(tuán)員們到處游覽的導(dǎo)游躲進(jìn)了小屋里,一直到景區(qū)著名的祭天儀式結(jié)束才走出小屋,而這個儀式曾是該導(dǎo)游極力推薦的游覽項目之一。

  回程省去終點站

  在游覽完所有的項目后,記者跟隨大巴車踏上了回家的旅程。原本大巴車的起點是火車站,返回的終點站也應(yīng)該是火車站,可是走到半路時,導(dǎo)游卻表示火車站不去了,最遠(yuǎn)只能送到四方利群附近,當(dāng)時記者和另一名團(tuán)員就提出想到火車站下車,但是導(dǎo)游以記者不是從該乘車點上車為理由堅持不送。如果你跟旅行社出游時也遇到類似問題,可以撥打早報熱線82888000告訴我們。

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