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????在銀座雅戈爾專柜購買的680元的襯衣,穿3天后袖子出現(xiàn)抽絲,與工作人員協(xié)商,先是不承認有質(zhì)量問題,之后工作人員又解釋說將質(zhì)量襯衣提交廠家鑒定。衣服的質(zhì)量問題到底如何鑒定?
????市民金女士說,10月26日,兒子結(jié)婚,為此她給老公在銀座商城雅戈爾專賣店花680元購買了一件原價880元的襯衣,準(zhǔn)備婚禮當(dāng)天,讓老公穿上?!盎槎Y當(dāng)天穿上的,還沒穿3天,準(zhǔn)備清洗的時候,發(fā)現(xiàn)袖子部位出現(xiàn)抽絲?!?/p> ????之后,金女士將衣服拿回專柜要求退貨。工作人員跟金女士解釋說,衣服不可以退貨,但可以在以后購買衣服時打五折。“如果這樣的話,還是變相地讓我再來消費,這樣處理我接受不了?!苯鹋空f。 ????金女士說,在與工作人員協(xié)商過程中,工作人員一直沒承認是衣服的質(zhì)量問題?!八齻円恢睆娬{(diào)是我將衣服刮壞的?!眳f(xié)商未果的情況下,她將此事投訴給德城區(qū)工商局。經(jīng)德城區(qū)工商局協(xié)商后,工作人員同意給金女士調(diào)換一件價值500元的襯衣。 ????金女士認為,她覺得衣服都已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題,想把抽絲的衣服再要回來。當(dāng)她再打電話時,工作人員說,衣服出現(xiàn)了質(zhì)量問題,需要交付給廠家鑒定。 ????12日,在工作人員取出的抽絲的襯衣左袖子上,記者看到有一處大約5厘米的抽絲。該專賣店的工作人員解釋說,給金女士調(diào)換衣服,只是看金女士是老客戶的面子。 ????“這件衣服到底有沒有質(zhì)量問題,我們得跟廠家協(xié)商?!惫ぷ魅藛T喬女士說。(記者 孫婷婷) |