萬(wàn)和電氣就在國(guó)外出售烤爐召回報(bào)道進(jìn)行澄清

近日，有關(guān)媒體刊登并轉(zhuǎn)載關(guān)于萬(wàn)和電氣在國(guó)外出售的烤爐召回事項(xiàng)的報(bào)道：傳聞一，因存在火災(zāi)隱患，美國(guó)Lowe"s商店出售的3.7萬(wàn)個(gè)燃?xì)鉄緺t已被召回；傳聞二，目前已召回在加拿大出售的569件中國(guó)產(chǎn)的Master Forge燃?xì)鉄緺t。對(duì)此， 萬(wàn)和 電氣（002543）11月9日午間發(fā)布澄清公告稱，目前公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一切正常。

經(jīng)核實(shí)，萬(wàn)和電氣董事會(huì)針對(duì)上述傳聞，就相關(guān)情況說(shuō)明如下：

傳

聞一，“因存在火災(zāi)隱患，美國(guó)Lowe"s商店出售的3.7萬(wàn)個(gè)燃?xì)鉄緺t已被召回”該說(shuō)法不屬實(shí)。

a、“因存在火災(zāi)隱患”的表述不完整。根據(jù)公司的調(diào)查，文中提及的兩起事故發(fā)生的原因是由于不正確安裝導(dǎo)致火災(zāi)隱患，媒體的表述使消費(fèi)者易產(chǎn)生歧義，誤解為產(chǎn)品本身存在隱患。據(jù)CPSC（美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)）的公告中顯示，意外事故的出現(xiàn)是Master Forge牌燒烤爐在不正確安裝減壓閥和軟管的情況下產(chǎn)生的。在召回網(wǎng)站(美國(guó)CPSC公告中要求消費(fèi)者瀏覽的網(wǎng)站)，如果正確安裝減壓閥和軟管的話，這個(gè)產(chǎn)品是安全的。公司認(rèn)為該產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題。

b、“3.7萬(wàn)個(gè)燃?xì)鉄緺t已被召回”表述不正確。公司聲明3.7萬(wàn)臺(tái)燃?xì)鉄緺t是公司在美國(guó)的出貨量，并非已召回?cái)?shù)量。而且召回是屬于自愿性的召回，即消費(fèi)者對(duì)是否正確安裝存在疑問時(shí)可以自愿選擇召回服務(wù)，并不是強(qiáng)制性的召回。公司與零售商Lowe"s本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度，主動(dòng)要求CPSC發(fā)布公告，提示消費(fèi)者注意正確安裝，以避免存在安全隱患。CPSC的公告中明確提示消費(fèi)者在安裝完烤爐之后要仔細(xì)檢查，確保氣管是否通過(guò)烤爐車架側(cè)板上的孔穿進(jìn)去。消費(fèi)者還可以聯(lián)系公司取得詳細(xì)的安裝指導(dǎo)書和警告標(biāo)貼，如再有疑問可選擇自愿性召回服務(wù)。由于是屬于自愿性的召回，自CPSC發(fā)布公告后及本澄清公告發(fā)出之日前，公司還未接到零售商Lowe"s要求召回的訴求。

此次事件涉及的該型號(hào)烤爐的總銷售額占2011年?duì)I業(yè)收入約1.16%，對(duì)公司利潤(rùn)不會(huì)造成實(shí)質(zhì)性影響。目前該產(chǎn)品在美國(guó)及加拿大仍然被允許銷售。

傳聞二，“目前已召回在加拿大出售的569件中國(guó)產(chǎn)的Master Forge燃?xì)鉄緺t”該說(shuō)法不屬實(shí)。

該召回是屬于自愿性的召回，即消費(fèi)者對(duì)是否正確安裝存在疑問時(shí)可以自愿選擇召回服務(wù)，并不是強(qiáng)制性的召回。由于是屬于自愿性的召回，自Health Canada（加拿大衛(wèi)生部）發(fā)布公告后及本澄清公告發(fā)出之日前，公司還未接到零售商Lowe"s要求召回的訴求。而且“569件中國(guó)產(chǎn)的Master Forge燃?xì)鉄緺t”是公司在加拿大的銷售數(shù)量，并非已召回?cái)?shù)量。

據(jù)Health Canada公告顯示，沒有收到關(guān)于使用該型號(hào)燒烤爐而導(dǎo)致意外和傷害的任何報(bào)告。