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豐利海鮮火鍋美食城 ????“5盤羊肉算出8盤錢,在家門口差點(diǎn)被人宰了!”10月31日,市民牛女士向環(huán)球網(wǎng)青島頻道反映稱,10月30日晚她在青島廣州路39號(hào)豐利海鮮火鍋美食城吃飯,結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)席間所點(diǎn)的5盤羊肉被按照8盤收了錢。青島消保委工作人員表示,此行為已涉嫌欺詐,消費(fèi)者可要求給予一倍賠償。 ????爆料:火鍋店玩貓膩 5盤羊肉結(jié)賬變8盤 ????據(jù)牛女士介紹,10月30日晚她與朋友三人在豐利海鮮火鍋美食城吃飯,本來吃得挺高興,一結(jié)賬卻發(fā)現(xiàn)了貓膩?!翱偣颤c(diǎn)了5盤羊肉,一算賬竟然被收了8盤的錢,足足被多收了60元。”牛女士告訴環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者,她本無看賬單的習(xí)慣,但近400元的賬單讓她感到有些蹊蹺,沒想到一看賬單還真看出來問題。 ????“服務(wù)員開始并不承認(rèn)計(jì)算錯(cuò)誤。”牛女士表示,自己隨后找來老板,并要求對(duì)方對(duì)盤子進(jìn)行清點(diǎn)?!白詈罂次曳且f個(gè)明白,老板才承認(rèn)是服務(wù)員數(shù)錯(cuò)了?!?/p> ????隨后,牛女士向記者提供了當(dāng)晚點(diǎn)菜的單子,記者看到每盤羊肉標(biāo)價(jià)為20元,在數(shù)量一欄中改為消費(fèi)5盤。 ????豐利海鮮:服務(wù)人員算錯(cuò)了 ????10月31日下午,記者聯(lián)系到豐利海鮮火鍋美食城的工作人員孫女士,她表示是服務(wù)員有點(diǎn)亂,算錯(cuò)了?!翱赡苄聛淼姆?wù)員不熟練,加錯(cuò)單子了?!睂O女士表示,顧客確實(shí)消費(fèi)了5盤羊肉,后期會(huì)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)。 ????消保委:此行為涉嫌欺詐 消費(fèi)者可要求一倍賠償 ????對(duì)此,記者咨詢了青島市消保委,其工作人員表示,商家此行為已涉嫌欺詐?!案鶕?jù)《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》和消費(fèi)爭議協(xié)商處罰辦法,消費(fèi)者可要求一倍賠償。工作人員強(qiáng)調(diào),無論是商家失誤或是人為造成,只要給消費(fèi)者造成實(shí)際后果,都可要求賠償。 ????該工作人員提醒,若商家不予賠償,消費(fèi)者可向消保委投訴,他們會(huì)聯(lián)合當(dāng)?shù)毓ど趟o予調(diào)解。“消費(fèi)者一定要獲取相關(guān)證據(jù),避免造成不必要的麻煩?!?記者 蔣甜) |