市消保委發(fā)布室內(nèi)裝飾提示 支招如何選家裝公司
????青島新聞網(wǎng)11月1日訊? 春秋季是家裝市場的旺季，許多市民有裝修的計劃，面對良莠不齊的家裝市場環(huán)境，消費者該如何更好地選擇呢？在此，青島市消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合青島市內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會共同發(fā)布消費提示，借您一雙慧眼，介紹四個招數(shù)，幫您更好地選擇家裝公司。
????查驗家裝公司的資質(zhì)是根本
????在市消保委受理的投訴、咨詢中，我們發(fā)現(xiàn)，部分消費者反映，因不了解家裝公司的資質(zhì)和規(guī)模，和不正
??? 因此，消費者在選擇家裝公司時，最好選擇正規(guī)的家裝公司。首先要查驗其證照和資質(zhì)等級證書是否齊全。一般來說，證照是否規(guī)范能反映出一個公司施工水平、資金實力、管理能力和售后服務(wù)水平。正規(guī)家裝公司必須有營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)主管部門頒發(fā)的資質(zhì)證書。其中，在營業(yè)執(zhí)照的“主營”和“附營”項目中必須有“裝飾工程”、“家庭裝修”之類的項目。除此之外，消費者還應(yīng)留意證照上的經(jīng)營時限及年檢信息。若是經(jīng)營期限已過或未按時參加年審，這樣的經(jīng)營者是不可信，不可取的，消費者一定要慎重考慮。
?????選擇提供正規(guī)合同的家裝公司
????家庭裝修受材料、施工技術(shù)等因素影響，過程中難免會存在“瑕疵”和質(zhì)量問題，而合同的約定條款，是消費維權(quán)最重要的證據(jù)。消費者在與家裝公司簽訂合同時，不能僅相信其口頭承諾，而應(yīng)簽訂規(guī)范的家裝合同，將自己的權(quán)利體現(xiàn)到書面上，合同條款應(yīng)明確設(shè)計方案、進料渠道、施工質(zhì)量驗收標準、完工時間、結(jié)算方式、施工監(jiān)理、環(huán)境檢測和雙方責(zé)任，合同應(yīng)清楚、詳細、可操作，填寫完的合同必須經(jīng)雙方簽字蓋章認可。
????2006年，青島市工商行政管理局與青島市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會聯(lián)合監(jiān)制了《青島市家居裝飾裝修工程施工合同》。該合同對于設(shè)計、施工費用的收取、雙方的違約責(zé)任、室內(nèi)空氣質(zhì)量的驗收標準均有明確規(guī)定，消費者要盡量選擇簽訂此類正規(guī)版本的合同。
????查看家裝公司施工現(xiàn)場
????所謂“眼見為實，耳聽為虛”，不管家裝公司說得如何天花亂墜，如果有條件，消費者在簽訂合同前，盡量到公司正在施工的現(xiàn)場或是樣板間進行查看，作為判斷公司實力的多維佐證。一般說來，施工現(xiàn)場擺放有序、井井有條、施工人員素質(zhì)較高的，說明公司管理較正規(guī)，工程質(zhì)量相對有保證。
????注重家裝公司的后期保修服務(wù)
????不少消費者僅關(guān)注裝修施工過程，對極為關(guān)鍵的后期保修服務(wù)卻不太重視，工程結(jié)束后出現(xiàn)的裝修質(zhì)量問題，已成為家裝投訴新焦點。消費者在簽訂家裝合同時，應(yīng)格外注意從“保修范圍、時間”等方面進行保修條款的約定。
????如果消費者因疏忽未簽訂保修條款，也可以依據(jù)《山東省消保條例》中的相關(guān)規(guī)定保障權(quán)益。該條例強制性地規(guī)定了經(jīng)營者的保修義務(wù)，如“因施工質(zhì)量問題或者經(jīng)營者提供的材料不符合國家規(guī)定標準，需要返工、重作的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)免費返工、重作；并承擔(dān)保修期內(nèi)的維修費用。裝飾裝修工程的保修期限不得低于二年。有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻的防滲期為五年等?！?/p>
????最后，市消保委提醒消費者要注意保留發(fā)票、合同等銷售憑證，以便在出現(xiàn)糾紛后維權(quán)舉證。如果您遭遇家裝糾紛，可以直接向青島市消保委或青島市消保委室內(nèi)裝飾業(yè)咨詢與投訴中心進行咨詢或者投訴，專業(yè)工作人員會為您答疑解惑，調(diào)解糾紛。青島市消保委投訴中心電話：96009315、青島市消保委室內(nèi)裝飾業(yè)咨詢與投訴中心電話：85838351。（青島新聞網(wǎng)記者 朱穎）
