諾基亞手機(jī)維修仨月仍未好 取機(jī)時出現(xiàn)新故障

????一部諾基亞手機(jī)修理將近3個月，手機(jī)故障由最初的無信號，變成無鈴聲無振動，再到不開機(jī)，到最后開機(jī)定屏在開機(jī)畫面。近日，福州的李先生就遭遇這樣的維修尷尬。

????據(jù)李先生介紹，6月30日，他的諾基亞手機(jī)出現(xiàn)了開機(jī)無信號的問題，就把手機(jī)送到南凱凱澳電子有限公司的五洲大廈店維修。當(dāng)時李先生被告知手機(jī)缺零件，由于手機(jī)不在保修期，維修報價是397元。

????9月20日前后，南凱店打電話叫李先生去拿手機(jī)?！敖Y(jié)果到了店里，手機(jī)一開機(jī)就定屏在開機(jī)畫面不動了?！崩钕壬魫灥馗嬖V記者，他無意中看到手機(jī)的受理維修單，才知道自己的手機(jī)已經(jīng)在廠家和修理店之間來回多次，而且每次手機(jī)都有新的故障出現(xiàn)。

????“我的手機(jī)本來只是沒信號，怎么出現(xiàn)這么多其他的問題？”李先生不解地說道。而令李先生更郁悶的是，五洲店出具的維修單據(jù)上寫明“嚴(yán)重故障需要廠家處理，需要15至30天”，“維修最長要30天，現(xiàn)在都3個月了，我的手機(jī)還沒有修好。”

????記者得知南凱五洲店已經(jīng)搬到南凱店的楊橋路中閩大廈總店。記者兩次來到中閩大廈店，從該店工作人員處得知，總店和五洲店的負(fù)責(zé)人目前在出差，均無法取得聯(lián)系。據(jù)該店工作人員介紹，五洲店已經(jīng)關(guān)閉，該店的業(yè)務(wù)剛轉(zhuǎn)來總店，他們并不清楚具體情況。

????李先生就此事投訴到12315，負(fù)責(zé)該投訴案的工商工作人員告訴記者，南凱店向工商部門承認(rèn)，確實存在手機(jī)沒有修好、維修時間較長等問題。但是如果南凱店不免除修理費(fèi)，工商部門也無法采取措施，因為該手機(jī)已使用較長時間，不在維修期內(nèi)，而且維修給消費(fèi)者帶來的損失也無法認(rèn)定，只能要求商家盡快修好手機(jī)。（見習(xí)記者 宿小慶）