愛國者MP3用1月就死機 客服維修要買主掏運費

????消費者購買的愛國者MP3聽了不到一個月就出現(xiàn)死機情況。然而后來幾次更換新機仍然問題百出，維修點還讓消費者承擔(dān)運費。

????我于2010年11月購買了愛國者MP3，聽了不到一個月就出現(xiàn)死機情況。由于當(dāng)時沒時間，就一直放著未使用。直至2011年6月與愛國者客服電話聯(lián)系反饋，對方告知了北京維修點地址，由于我沒有時間親自去，只能發(fā)快遞。幾天后收到機器，以為修好了，打開后卻是一臺同版本的新機。然而沒用一個月，又出現(xiàn)黑屏問題。顯然這新的也不怎么樣，結(jié)果再次與愛國者客服聯(lián)系，對方又讓我快遞到維修點，沒辦法又一次發(fā)了快遞，幾天后同樣又收到一臺新機，但這次是開機就發(fā)現(xiàn)音量鍵是壞的，由于嫌麻煩，所以湊合聽，但不到一個月又出現(xiàn)了死機問題，而且越來越頻繁。結(jié)果再次與愛國者客服聯(lián)系，客服依然是之前的答復(fù)，讓快遞回維修或調(diào)換同款產(chǎn)品，用戶自己承擔(dān)快遞費。

????請問同樣一款機子已經(jīng)用了三臺，都發(fā)現(xiàn)不同的故障，如何讓消費者再相信這款機型呢？短短不到一年內(nèi)換了兩次，難道這就是國產(chǎn)品牌嗎？如何讓顧客去相信國貨呢？通過與愛國者客服溝通，他們承認這些故障均屬于產(chǎn)品本身的問題，非用戶人為造成，既然非用戶人為造成，消費者就只需用承擔(dān)購買產(chǎn)品的費用，其他費用一律不予承擔(dān)。

????現(xiàn)在我要求調(diào)換其他型號的產(chǎn)品，并賠償快遞費用及手機通信費用。這次愛國者客服不但不同意我以上要求，竟然還讓我隨便去投訴反映，這是什么態(tài)度，我對此非常不滿。