愛(ài)國(guó)者M(jìn)P3用1月就死機(jī) 客服維修要買(mǎi)主掏運(yùn)費(fèi)

????消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的愛(ài)國(guó)者M(jìn)P3聽(tīng)了不到一個(gè)月就出現(xiàn)死機(jī)情況。然而后來(lái)幾次更換新機(jī)仍然問(wèn)題百出，維修點(diǎn)還讓消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

????我于2010年11月購(gòu)買(mǎi)了愛(ài)國(guó)者M(jìn)P3，聽(tīng)了不到一個(gè)月就出現(xiàn)死機(jī)情況。由于當(dāng)時(shí)沒(méi)時(shí)間，就一直放著未使用。直至2011年6月與愛(ài)國(guó)者客服電話(huà)聯(lián)系反饋，對(duì)方告知了北京維修點(diǎn)地址，由于我沒(méi)有時(shí)間親自去，只能發(fā)快遞。幾天后收到機(jī)器，以為修好了，打開(kāi)后卻是一臺(tái)同版本的新機(jī)。然而沒(méi)用一個(gè)月，又出現(xiàn)黑屏問(wèn)題。顯然這新的也不怎么樣，結(jié)果再次與愛(ài)國(guó)者客服聯(lián)系，對(duì)方又讓我快遞到維修點(diǎn)，沒(méi)辦法又一次發(fā)了快遞，幾天后同樣又收到一臺(tái)新機(jī)，但這次是開(kāi)機(jī)就發(fā)現(xiàn)音量鍵是壞的，由于嫌麻煩，所以湊合聽(tīng)，但不到一個(gè)月又出現(xiàn)了死機(jī)問(wèn)題，而且越來(lái)越頻繁。結(jié)果再次與愛(ài)國(guó)者客服聯(lián)系，客服依然是之前的答復(fù)，讓快遞回維修或調(diào)換同款產(chǎn)品，用戶(hù)自己承擔(dān)快遞費(fèi)。

????請(qǐng)問(wèn)同樣一款機(jī)子已經(jīng)用了三臺(tái)，都發(fā)現(xiàn)不同的故障，如何讓消費(fèi)者再相信這款機(jī)型呢？短短不到一年內(nèi)換了兩次，難道這就是國(guó)產(chǎn)品牌嗎？如何讓顧客去相信國(guó)貨呢？通過(guò)與愛(ài)國(guó)者客服溝通，他們承認(rèn)這些故障均屬于產(chǎn)品本身的問(wèn)題，非用戶(hù)人為造成，既然非用戶(hù)人為造成，消費(fèi)者就只需用承擔(dān)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的費(fèi)用，其他費(fèi)用一律不予承擔(dān)。

????現(xiàn)在我要求調(diào)換其他型號(hào)的產(chǎn)品，并賠償快遞費(fèi)用及手機(jī)通信費(fèi)用。這次愛(ài)國(guó)者客服不但不同意我以上要求，竟然還讓我隨便去投訴反映，這是什么態(tài)度，我對(duì)此非常不滿(mǎn)。