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三元酸奶保質(zhì)期內(nèi)8成漲袋 廠家稱原因不明

來源:大眾網(wǎng) 2012-10-11 14:17:18

出現(xiàn)漲袋的三元大紅棗酸牛奶

????10月9日,有濱州市民在大眾網(wǎng)濱州論壇發(fā)帖爆料,一箱18袋裝的三元大紅棗酸牛奶,在保質(zhì)期內(nèi),竟然有15袋出現(xiàn)了漲袋現(xiàn)象,咨詢廠家竟然得到答復(fù),“國(guó)家規(guī)定允許產(chǎn)品有一定比例的質(zhì)量問題”,可以給市民賠償一箱新的牛奶。

????市民:18袋牛奶壞了15袋

????濱州市民張先生告訴記者,9月15日,他在濱州某超市購(gòu)買了一箱三元大紅棗酸牛奶,家里兩個(gè)小孩喝了兩袋后,牛奶被放進(jìn)冰箱。29日,張先生發(fā)現(xiàn)有15袋牛奶“每一包都是鼓鼓的,漲的很厲害”。

????包裝上的生產(chǎn)日期是2012年9月11日,保質(zhì)期21天,在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)漲袋,并且一漲就是15袋,讓張先生很是不解。

????按照包裝上的客服電話,張先生打了過去。客服電話中稱,國(guó)家規(guī)定允許產(chǎn)品有一定比例的質(zhì)量問題,可以給一箱新的牛奶作為賠償?!?8袋牛奶壞了15袋,83%的質(zhì)量問題比例”,這讓張先生感覺三元在推卸責(zé)任。

????張先生說,之前孩子喝的兩袋不知道是不是也是漲袋的,“因?yàn)槲覜]在家,家里人也不懂這個(gè)”。

????前幾日,濰坊的三元打電話給張先生。張先生要求三元方面給喝了牛奶的兩個(gè)孩子做個(gè)檢查?!皩?duì)方說可以檢查,費(fèi)用要我自己先擔(dān)著,”張先生介紹說,對(duì)方稱孩子沒有問題的話費(fèi)用就由自己來承擔(dān),如果有問題,也要證明是因?yàn)楹热D痰脑虿判小?/p>

????“他們這樣的答復(fù),太讓人氣憤了,這就是明擺著不想負(fù)責(zé)”,到現(xiàn)在也沒有一個(gè)明確的處理結(jié)果。

????三元:不能確定漲袋原因

????今天,記者兩個(gè)小時(shí)內(nèi)多次撥打了三元的客服電話,卻始終“坐席忙”,無人接聽。

????根據(jù)張先生提供的濰坊三元牛奶的電話,記者聯(lián)系到了當(dāng)時(shí)給張先生答復(fù)的工作人員。對(duì)方稱,酸奶需要低溫存儲(chǔ)的,不能長(zhǎng)時(shí)間存放在常溫、高溫或暴露在陽(yáng)光直射的環(huán)境下。這箱牛奶10月1號(hào)過期,29號(hào)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有漲袋,不知道它的儲(chǔ)存環(huán)境是怎樣的,所以不能確定漲袋的原因。

????“當(dāng)時(shí)我們要求去看一下實(shí)物,如果是質(zhì)量問題,我們會(huì)作出賠付,但是被張先生拒絕了?!边@位工作人員表示會(huì)再與張先生聯(lián)系。(記者 紀(jì)學(xué)敏)

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投訴電話:0532-82870000

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