????10月5日消息,據(jù)港媒報(bào)道,下月起正式調(diào)整零售銀行多項(xiàng)收費(fèi)的匯豐銀行,多項(xiàng)涉及人手操作的項(xiàng)目大幅加價(jià),當(dāng)中亦有減價(jià)項(xiàng)目。有議員批評(píng),對(duì)涉及人手操作的服務(wù)加價(jià)變相懲罰不熟悉計(jì)算機(jī)操作的客戶,有劫貧濟(jì)富意味,呼吁不滿意加價(jià)安排的客戶可到銀行投訴。
????是次調(diào)整收費(fèi),主要集中于跨行匯款及跨境轉(zhuǎn)賬等服務(wù)。匯豐言人表示,該行這次收費(fèi)調(diào)整,主要是回應(yīng)市場(chǎng)變化和參考同業(yè)的收費(fèi)情況,有個(gè)別調(diào)整則因應(yīng)
行業(yè)新要求而實(shí)施,更有個(gè)別收費(fèi)調(diào)整較以前低,務(wù)求在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力。
????涉跨行匯款跨境轉(zhuǎn)賬
????候任立法會(huì)議員李卓人認(rèn)為,匯豐是次調(diào)整收費(fèi)有針對(duì)不熟悉計(jì)算機(jī)客戶之嫌,甚有劫貧濟(jì)富意味。他續(xù)稱:“唔識(shí)用計(jì)算機(jī)嘅人要去分行排隊(duì),已經(jīng)系一種懲罰,仲要加收費(fèi)即系雙重懲罰?!?/font>
????對(duì)于上調(diào)涉及人手的服務(wù)費(fèi)用,交銀香港副行政總裁陳霞芳認(rèn)為,本港銀行業(yè)面對(duì)租金及薪金持續(xù)上漲,造成整體營(yíng)運(yùn)成本增加,交銀亦會(huì)不時(shí)因應(yīng)市況而檢討收費(fèi)。
????不過(guò),她強(qiáng)調(diào),該行亦會(huì)積極考慮調(diào)低電子服務(wù)的收費(fèi),除可鼓勵(lì)更多顧客使用外,亦有助降低營(yíng)運(yùn)及服務(wù)成本。
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