案例二 導(dǎo)游:今年接團(tuán)像賭一把
“青島的導(dǎo)游收入不高,一年四季都帶團(tuán),最優(yōu)秀的導(dǎo)游一年能掙10萬多元;大部分導(dǎo)游一年也就掙兩三萬元;而沒有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游,也就在旺季的時(shí)候能掙三四千元。”導(dǎo)游小高(化名)告訴記者,“今年整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好,旅游也受到影響,我們導(dǎo)游沒有底薪,是靠人頭費(fèi)吃飯的,感覺賺錢越來越辛苦了。我認(rèn)為今年大家的消費(fèi)能力和購(gòu)物的欲望下降了,賺到的外快也變少了。
“可能很多人都知道,旅行社大部分都不給導(dǎo)游發(fā)工資,但很少人知道大部分導(dǎo)游不僅沒有工資,想帶團(tuán)還得先給旅行社支付‘人頭費(fèi)’。”小高告訴記者,“人頭費(fèi)”的數(shù)額一般在100元/人左右。以一個(gè)30人的旅游團(tuán)每人100元計(jì)算,導(dǎo)游接團(tuán)前就要先上交3000元的“人頭費(fèi)”。再加上需要填的1500元的“坑”,導(dǎo)游帶團(tuán)前已經(jīng)背上了4500元的債務(wù)。
從小高的情況看,導(dǎo)游今年的日子似乎也不好過。她說,導(dǎo)游必須給旅游車司機(jī)回扣?!鞍凑涨鄭u旅游業(yè)的行規(guī),導(dǎo)游一般要將帶團(tuán)中賺的錢與司機(jī)五五分成,有的司機(jī)甚至要求回扣分成達(dá)到五成以上?!毙「吒嬖V記者,如果組團(tuán)社派人跟團(tuán)的話,地接導(dǎo)游的回扣還要分給跟團(tuán)的人2成,剩下的再與司機(jī)平分。
小高告訴記者,她感覺今年接團(tuán)都像是賭一把,賭就賭在接團(tuán)的時(shí)候根本就不知道這個(gè)團(tuán)能不能掙錢?!鞍凑盏赜騺碚f,四川、江浙來的團(tuán)是最好的團(tuán);按照年齡來說,老年團(tuán)、兒童團(tuán)、20歲左右的青年團(tuán)都沒有多少油水,四五十歲的中年團(tuán)最受歡迎 ?!毙「哒f,在他們看來,游客的消費(fèi)能力是一個(gè)團(tuán)好不好的決定因素。
目前,青島市有大大小小約300多家旅行社。這個(gè)數(shù)量對(duì)于青島的旅游市場(chǎng)來說,明顯“供大于求”。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,旅行社之間相互壓價(jià),“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象仍然很普遍。采訪中,小高告訴記者今年帶團(tuán)賺的錢沒有去年同期多,差不多減少了兩成。“很多人出來能不買的就不買了,很多游客就是逛逛不掏腰包,我們也沒辦法?!保ㄓ浾?景虹)