娃哈哈啟力飲料喝出大蛾子 客服投訴形同虛設(shè)

娃哈哈啟力飲料里喝出蟲(chóng)子

????“喝了兩口娃哈哈啟力，竟然喝出一只大蛾子!”9月7日，青島楊女士向環(huán)球網(wǎng)反映稱(chēng)，9月1日晚她在青島李滄區(qū)維客超市購(gòu)買(mǎi)的娃哈哈啟力飲料，喝出了昆蟲(chóng)類(lèi)異物。她隨后多次撥打娃哈哈投訴電話，但一直無(wú)法接通。

????爆料：娃哈哈啟力兩口喝出大蛾子

????楊女士稱(chēng)，9月1日晚，她在青島李滄區(qū)維客超市花5.5元買(mǎi)了一罐娃哈哈啟力飲料?！百I(mǎi)回家后放了幾天，9月6日下午正當(dāng)我喝的時(shí)候意想不到的事情發(fā)生了?！睏钆扛嬖V環(huán)球網(wǎng)記者，她喝了兩口后隨手把啟力放在桌子上，玩了一會(huì)兒手機(jī)。

????“等到我再拿起飲料罐喝時(shí)，發(fā)現(xiàn)罐口有類(lèi)似翅膀的東西?！睏钆糠Q(chēng)，她下意識(shí)地動(dòng)手揪了它一下?！斑@一揪不要緊，從罐口拖出一只蟲(chóng)子來(lái)!”楊女士稱(chēng)當(dāng)時(shí)她都傻眼了，從未想到能從飲料里面出來(lái)這么大的蟲(chóng)子。

????“我仔細(xì)一看像一只大蛾子，被飲料泡得濕漉漉的，呈紅色，蛾子的頭部觸角都依稀可見(jiàn)?！睏钆扛嬖V記者，事后她越想越惡心，現(xiàn)在對(duì)飲料都產(chǎn)生了陰影。“只要是喝的東西，我現(xiàn)在都把它倒在杯子里再去喝?！睏钆空f(shuō)。

????質(zhì)疑：客服投訴電話形同虛設(shè)

????“9月6日下午五點(diǎn)我就開(kāi)始撥打娃哈哈的客服投訴電話?！睏钆扛嬖V記者，客服投訴電話一直打不通。此后，她9月7日又從上午9時(shí)一直撥打到11時(shí)，電話仍然無(wú)人接聽(tīng)。

????“看到他們的廣告打得不錯(cuò)，屬于健康提神類(lèi)的飲料，沒(méi)想到質(zhì)量竟然如此之差!”楊女士質(zhì)疑，剛推出的新品就出現(xiàn)如此重大的質(zhì)量問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題后又沒(méi)有暢通的投訴渠道給予處理，作為國(guó)內(nèi)大品牌，娃哈哈集團(tuán)的信譽(yù)讓人失望。

????娃哈哈售后熱線：無(wú)可奉告

????對(duì)此，環(huán)球網(wǎng)記者撥打了娃哈哈售后熱線，工號(hào)為8513的工作人員表示他們已經(jīng)派相關(guān)人員前去查看。但對(duì)于記者關(guān)于投訴處理進(jìn)展及產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，該客服只表示“具體情況不清楚，無(wú)可奉告?！?/p>

????隨后，記者再次聯(lián)系到楊女士，對(duì)方表示，娃哈哈青島的經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)聯(lián)系到她并承諾給予處理，“他們不想讓我透露給媒體，如果處理的滿(mǎn)意，我也不再追究。”楊女士說(shuō)。(記者 蔣甜）