忠誠(chéng)快遞承諾1天送到卻變6天 辣子雞成變質(zhì)雞

快遞單。

????市民投訴

????下午到快遞公司去問(wèn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)辣子雞的包裹還在公司的地上躺著。

????公司回應(yīng)

????我們將按照食店里成品估算食物的價(jià)格，并退還對(duì)方郵費(fèi)。給在學(xué)校準(zhǔn)備考研究生的兒子快遞辣子雞，結(jié)果辣子雞在快遞公司“躺了”兩天后才送走。最終，這份飽含父愛(ài)的辣子雞經(jīng)歷了整整6天，才送到本來(lái)只需要兩天時(shí)間的西昌。辣子雞送到時(shí)，已經(jīng)變質(zhì)。

????昨日，自貢市民龔女士再次來(lái)到自貢市忠誠(chéng)快遞公司，要求快遞公司退還郵寄費(fèi)、賠償因延誤時(shí)間導(dǎo)致食物變質(zhì)造成的損失。

????考研學(xué)子 要吃老爸做的“辣子雞”

????由于在學(xué)校補(bǔ)習(xí)，準(zhǔn)備應(yīng)考研究生的兒子想吃父親做的辣子雞。8月25日，自貢市民龔女士接到兒子的短信后，立即告訴丈夫陳先生。陳先生跑到菜市場(chǎng)買(mǎi)來(lái)一只公雞，精心做了一份兒子愛(ài)吃的辣子雞。

????8月27日上午，龔女士將丈夫花了半天時(shí)間做好的辣子雞，分裝成7個(gè)小包裝袋塑封真空包裝后，來(lái)到忠誠(chéng)快遞公司，將辣子雞寄往兒子就讀的西昌學(xué)院?！爱?dāng)時(shí)快遞公司說(shuō)第二天就可以到達(dá)?！饼徟繉患暮?，立即給兒子發(fā)了短信。

????“娃兒就盼星星盼月亮地等著吃他父親做的辣子雞?！饼徟空f(shuō)，“假期，學(xué)校食堂經(jīng)營(yíng)不正規(guī)，娃兒吃得很簡(jiǎn)單。希望辣子雞寄到后，娃兒能有菜吃。”

????走了一周“辣子雞”已脹氣變質(zhì)

????隨后，在自貢的龔女士夫婦和在西昌的兒子都在焦急等待著這份快遞。到了8月29日，兒子還沒(méi)有收到包裹，龔女士有點(diǎn)著急?！跋挛缥业娇爝f公司去問(wèn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)辣子雞的包裹還在公司的地上躺著?！?/p>

????氣憤的龔女士質(zhì)問(wèn)快遞公司，為啥交寄了兩天的包裹還沒(méi)送走？“他們說(shuō)忘了。”在龔女士的催促下，快遞公司于8月29日下午才將包裹發(fā)走。直到9月1日下午，在西昌的兒子才接到快遞公司的電話。“他們說(shuō)不送到學(xué)校，要求兒子自己到公司去取?！?/p>

????由于補(bǔ)習(xí)緊張，龔女士的兒子第二天（9月2日，星期日）才抽時(shí)間來(lái)到取件點(diǎn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)真空包裝的辣子雞已經(jīng)開(kāi)始脹氣，明顯變質(zhì)。龔女士要求兒子拒絕接收包裹，退回快遞公司。

????“太氣人了！承諾兩天到達(dá)，結(jié)果走了一個(gè)星期?！饼徟糠浅鈶?，“交寄的時(shí)候我就告訴他們，里面裝的是食品，千萬(wàn)要及時(shí)發(fā)送?！?/p>

????快遞不快 快遞延期屬于工作疏忽

????昨日上午，華西城市讀本記者來(lái)到了忠誠(chéng)快遞公司，該公司負(fù)責(zé)人承認(rèn)快遞延期屬于自己工作疏忽?！爱?dāng)天龔女士確實(shí)來(lái)得很早，但第一次來(lái)的時(shí)候她只拿了辣子雞，后來(lái)又說(shuō)要寄茶葉，于是我就把雞放在盒子里，等她把茶葉拿來(lái)了一并打包?！?/p>

????該負(fù)責(zé)人稱，當(dāng)天早晨他把裝有辣子雞的盒子放在了辦公桌旁的鐵箱子上?！斑@個(gè)位置一直都放有問(wèn)題的東西?！钡徟堪巡枞~拿來(lái)后，該負(fù)責(zé)人還是習(xí)慣性地把包好的郵件放在了鐵箱上。“當(dāng)時(shí)我也沒(méi)跟同事說(shuō)清楚，第二天就忘記了?！?/p>

????“最近我們公司又在改網(wǎng)絡(luò)，快遞到了成都又耽擱了時(shí)間。”就這樣一環(huán)扣一環(huán)，快遞變成了“慢遞”，盒子里的辣子雞也變了質(zhì)。

????由于當(dāng)時(shí)龔女士的兒子沒(méi)有簽收，快遞將返回自貢。該負(fù)責(zé)人表示，“等到了自貢，我們將和龔女士一起打開(kāi)包裝，按照食店里成品估算食物的價(jià)格，并根據(jù)龔女士要求，退還郵費(fèi)。”（記者 宦小淮）