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????有市民投訴遭遇價(jià)格欺詐,律師提醒小心套餐消費(fèi)陷阱 ????減肥館做按摩項(xiàng)目捆綁消費(fèi)精油,市面零售價(jià)25元一瓶的小精油,經(jīng)減肥館轉(zhuǎn)手價(jià)格暴漲30多倍,賣到800元的高價(jià)。近日,市民陳麗(化名)向新快報(bào)投訴遇到的天價(jià)精油一事,懷疑遭到價(jià)格欺詐。有律師表示,精油產(chǎn)品屬市場(chǎng)調(diào)節(jié)定價(jià)商品,目前尚無政府定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),但消費(fèi)者在美容、減肥場(chǎng)所消費(fèi)時(shí),要詳細(xì)查看套餐內(nèi)容,以防落入消費(fèi)陷阱。 ????50毫升精油要價(jià)800元 ????去年6月,陳麗在越秀區(qū)共和大街老報(bào)社二棟雨雯減肥館花1000元購(gòu)買了一個(gè)含一瓶按摩膏的減肥套餐。一個(gè)星期過后,由于看不到減肥效果,陳麗與店員商定,繼續(xù)使用原來的按摩膏,并將套餐剩余的款項(xiàng)轉(zhuǎn)做刷經(jīng)絡(luò)項(xiàng)目。幾次刷經(jīng)絡(luò)后,陳麗覺得用按摩膏可能對(duì)身體不好,想改用精油。但店員表示,刷經(jīng)絡(luò)的手工費(fèi)和精油費(fèi)必須分開計(jì)價(jià),并拿了一瓶名為“紫藤花園”的植物精油給陳麗查看。 ????一問價(jià)格,陳麗就被嚇呆了,這瓶?jī)H有50毫升的精油居然開價(jià)1000元?!耙?yàn)槲沂抢峡蛻?,店員說可以打個(gè)折,800塊給我,但是大商場(chǎng)名牌精油也不過100多塊一瓶?!泵鎸?duì)陳麗的質(zhì)疑,店員反駁道,“這個(gè)東西就是要那么貴,每個(gè)產(chǎn)品不一樣,不能拿我的東西跟別人比較”。 ????為了不浪費(fèi)刷經(jīng)絡(luò)的手工費(fèi),陳麗只好狠狠心買下這瓶精油,但使用了一次之后,她還是感覺精油太貴,想要減肥館退錢。商議之下,店員同意收取使用一次的精油費(fèi)150元,剩余的精油由該減肥館收回退錢,但手工費(fèi)仍不能退還。 ????廠家稱指導(dǎo)價(jià)僅為25元 ????事后,陳麗上網(wǎng)查詢同樣品牌和型號(hào)的精油發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上零售價(jià)為40元左右。為此,陳麗懷疑遭遇價(jià)格欺詐,向消委會(huì)、物價(jià)等部門多方投訴。 ????昨日下午,新快報(bào)記者來到涉事減肥館看到,其門面較小裝修簡(jiǎn)單,店員向記者出示了此前陳麗購(gòu)買一樣的“紫藤花園”精油,其外包裝標(biāo)注容量為50毫升,廠家為白云區(qū)芝竹堂日用精細(xì)化工廠。記者隨即致電工廠方了解到,該規(guī)格的精油產(chǎn)品市場(chǎng)指導(dǎo)零售價(jià)僅為25元。 ????25元至800元的暴利空間從何而來?面對(duì)疑問,減肥館負(fù)責(zé)人申小姐表示,該減肥館屬于連鎖經(jīng)營(yíng)店,精油統(tǒng)一由總店采購(gòu),并非從這家化工廠進(jìn)貨,進(jìn)貨價(jià)比廠家高。至于為什么不選擇價(jià)格更優(yōu)惠的廠家,申小姐稱,她也不清楚進(jìn)貨渠道,且不能向記者透露。 ????而涉事精油生產(chǎn)商白云區(qū)芝竹堂日用品精細(xì)化工廠負(fù)責(zé)人向先生則表示,他們主要通過經(jīng)銷商銷售“紫藤花園”系列植物精油,據(jù)其了解,客戶里確實(shí)沒有涉事減肥館,不知道是哪一個(gè)環(huán)節(jié)提了價(jià)。 ????律師說法 ????消費(fèi)時(shí)要保留證據(jù)小心套餐連環(huán)陷阱 ????盈科(廣州)律師事務(wù)所律師周玉忠表示,陳麗在該減肥館所購(gòu)買的精油是屬于市場(chǎng)定價(jià)。如果減肥館對(duì)商品沒有虛假陳述,便不涉及價(jià)格欺詐。目前國(guó)家對(duì)美容衛(wèi)生行業(yè)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),但價(jià)格體系則是市場(chǎng)定價(jià)的范疇,并沒有相關(guān)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。而廣東大同律師事務(wù)所主任朱永平律師則表示,如果減肥館業(yè)務(wù)員向陳麗推銷精油時(shí),存在虛報(bào)功效、隱瞞產(chǎn)品特性的情況,且陳麗保留了相關(guān)證據(jù),那么陳麗可以向消委會(huì)等部門提請(qǐng)維權(quán)。 ????朱永平同時(shí)提醒市民,在美容、減肥等場(chǎng)所購(gòu)買套餐進(jìn)行消費(fèi)時(shí),應(yīng)詳細(xì)了解其套餐細(xì)節(jié),避免落入商家設(shè)置的連環(huán)消費(fèi)陷阱中。 ????廣州市物價(jià)局有關(guān)人士則建議,對(duì)于此次天價(jià)精油事件,陳麗可向12358熱線投訴,“如果執(zhí)法人員經(jīng)過案例比照之后確定屬于違法行為,我們會(huì)通知警方介入調(diào)查?!保ㄓ浾?王呂斌 見習(xí)記者 馮仕妍 段可) |