擦亮文明窗口 傳播文明新風(fēng)
本報(bào)訊 在青島，到處可見裝有“紅飄帶”標(biāo)志頂燈的出租車穿梭在市區(qū)的大街小巷。在車流人海中，“紅飄帶”像一盞盞燈，照亮前行的路，又像一團(tuán)團(tuán)火，溫暖著人們的心。
如何將管理難度大的客運(yùn)出租車行業(yè)，打造成文明、誠(chéng)信的行業(yè)？當(dāng)出租車行業(yè)先后涌現(xiàn)拾金不昧的的哥、救助摔倒老人的的姐后，我市因勢(shì)利導(dǎo)，在客運(yùn)出租行業(yè)大力弘揚(yáng) “紅飄帶精神”，精心打造“紅飄帶”服務(wù)品牌。如今，穿梭在島城的“紅飄帶”車隊(duì)成為象征
在積極倡導(dǎo)文明行為的同時(shí)，我市重點(diǎn)窗口行業(yè)還不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為文明城市加分：舉辦窗口行業(yè) “十大笑臉”評(píng)選活動(dòng)，讓市民投票，選出自己心中的笑臉，并將“笑臉”們的事跡廣泛向社會(huì)宣傳；行政審批服務(wù)效率在2011年比法定時(shí)限平均提速70%的基礎(chǔ)上，今年又提速30%；流亭機(jī)場(chǎng)推出 “全開放值機(jī)”服務(wù)，大大縮短旅客在隔離區(qū)外的等候時(shí)間；青島公交集團(tuán)和交運(yùn)集團(tuán)將“文明贏得尊重，禮讓從我做起”等十多條文明用語(yǔ)制作成卡片放在每輛車內(nèi)，并向社會(huì)公開服務(wù)承諾；在島城持續(xù)陰雨天氣的時(shí)候，溫馨巴士公司制作了近萬(wàn)把“愛(ài)心傘”，陸續(xù)在各路隊(duì)投放，免費(fèi)提供給乘客使用；青島火車站為殘疾人旅客、病重旅客等重點(diǎn)困難旅客量身打造“愛(ài)心接力卡”服務(wù)，在購(gòu)票、候車、進(jìn)站等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)享受接力式重點(diǎn)服務(wù)，將文明送到身邊，讓溫暖留在心底。
針對(duì)社會(huì)高度關(guān)注的公共場(chǎng)所、食品生產(chǎn)等方面問(wèn)題，今年以來(lái)，我市多措并舉，開展“道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育治理”：由市人大代表、政協(xié)委員、道德模范、市民代表組成的督查團(tuán)，走進(jìn)青島市部分食品企業(yè)和超市，對(duì)食品生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的安全問(wèn)題這一道德領(lǐng)域突出問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)巡查。全市先后在食品行業(yè)舉辦多次道德講座，對(duì)從業(yè)人員分層次、分批次進(jìn)行集中宣教，并組織道德模范、“身邊好人”、“十大笑臉”人物走進(jìn)食品行業(yè)、窗口單位現(xiàn)身說(shuō)法。
在以道德引領(lǐng)的同時(shí)，還針對(duì)存在的食品問(wèn)題，實(shí)施“亮劍”行動(dòng)：組織開展拉網(wǎng)式“大排查”，建立經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量安全檔案，有力打擊了食品違法經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)提升了食品經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信守法意識(shí)。日前，我市還成立了“食品安全行動(dòng)聯(lián)盟”，51家企業(yè)向全市食品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)出了“講良心、負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)”的倡議，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，筑牢食品安全防線，向社會(huì)鄭重承諾：“以美食贏得顧客、以美德贏得信譽(yù)、以誠(chéng)信贏得未來(lái)”。
（本報(bào)記者 賈 臻）
