3000元德國(guó)高級(jí)鍋半年鍋底現(xiàn)凹坑 投訴無人理

3000元買德國(guó)高級(jí)廚具 用半年鍋底現(xiàn)凹坑

????郭先生說了，深刻，十分深刻，就快成無底洞了。他大高價(jià)錢、從大超市、買回的大品牌，給了他一個(gè)大大的“驚喜”。

????手拿著大商場(chǎng)買來的名牌鍋，市民郭先生是干著急沒辦法，本以為花高價(jià)就能買回個(gè)高品質(zhì)，可沒想到，回家用了不到半年，鍋底就出問題了。

????郭先生說，出現(xiàn)問題的這個(gè)三件套鍋，是今年2月份，他花2980元在這家專柜購(gòu)買的，當(dāng)初就是看中了它的德國(guó)血統(tǒng)和高品質(zhì)。

????郭先生說，底部出現(xiàn)凹坑的這口大鍋，使用頻率確實(shí)比較高，可也不至于半年就就出問題吧，地?cái)傌浺策^如此，為了查明原因，他們第一時(shí)間找到了專柜銷售人員。

????產(chǎn)品說明書明明標(biāo)注的是不銹鋼產(chǎn)品，鍋底怎么用上了鋁質(zhì)材料？郭先生提出要看產(chǎn)品的報(bào)關(guān)手續(xù)和相關(guān)證明，可銷售人員始終不愿提供。郭先生不甘心，根據(jù)產(chǎn)品說明書上的電話，決定再找該品牌的售后服務(wù)問個(gè)明白。

????進(jìn)口的產(chǎn)品提供不出報(bào)關(guān)手續(xù)，售后服務(wù)電話也變成了空號(hào)，銷售人員所說的那個(gè)400電話，也始終是忙音，郭先生越想越覺得高價(jià)買的這鍋，不怎么靠譜。可從下午兩點(diǎn)，一直等到了傍晚五點(diǎn)半，銷售人員也不愿向他出示任何手續(xù)，只是同意將產(chǎn)品發(fā)回總部做檢測(cè)。

????一方堅(jiān)持要看報(bào)關(guān)手續(xù)，一方堅(jiān)持先做檢測(cè)，眼看著雙方達(dá)不成協(xié)議，商場(chǎng)工作人員出面進(jìn)行了協(xié)調(diào)，決定先給郭先生提供一口備用鍋，并把出現(xiàn)問題的鍋送到權(quán)威部門去檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果會(huì)第一時(shí)間告知郭先生。事情的進(jìn)展，生活在線也會(huì)繼續(xù)追蹤。

????甭管吃的用的，這兩天兒，大品牌怎么那么不給力呢？做消費(fèi)者的我們，真有些無所適從的感覺。拿什么再給我們，花大價(jià)錢追隨大品牌的信心呢？