九陽(yáng)豆?jié){機(jī)問(wèn)題多　消費(fèi)者遭遇維修難

????在居民收入穩(wěn)步提高的背景下,小家電行業(yè)面臨快速發(fā)展期的同時(shí),在激烈的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)在做好新產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的同時(shí),售后服務(wù)的品質(zhì)同樣重要,企業(yè)的生死存亡很多時(shí)候就與之息息相關(guān)。

????“買豆?jié){機(jī)本來(lái)是給父母方便和營(yíng)養(yǎng),沒(méi)想到買了個(gè)麻煩,拿去換卻被告知只能維修不能換”,在杭州工作的葉先生氣憤地抱怨,說(shuō)自己今年7月買了臺(tái)“九陽(yáng)”豆?jié){機(jī),產(chǎn)品外型做得很好看,然而使

????慧聰網(wǎng)焦點(diǎn)透視查詢了九陽(yáng)豆?jié){機(jī)的相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題,數(shù)不勝數(shù),九陽(yáng)豆?jié){機(jī)還存在漏電風(fēng)險(xiǎn),這么一來(lái),買了九陽(yáng)豆?jié){機(jī)的消費(fèi)者們,就得注意使用的安全性了。今年一季度,武漢市工商局對(duì)市場(chǎng)銷售的部分小家電進(jìn)行了隨機(jī)抽檢,其中,曝光存在電源線橫截面積偏小問(wèn)題的九陽(yáng)全自動(dòng)家用豆?jié){機(jī)主要包括以下型號(hào):DJ13B-D18D、JYDZ-510W、DJ13B-D07、DJ13B-D08D、DJ12B—A11D。據(jù)了解,電源軟線的橫截面積反映的是電源線的載流能力,橫截面積偏小將導(dǎo)致電源線發(fā)熱量和溫升較高,長(zhǎng)時(shí)間使用將導(dǎo)致電源線的絕緣加速老化,從而可能造成漏電危險(xiǎn),將影響產(chǎn)品的使用效果,甚至引發(fā)安全事故。

????在百度中輸入“九陽(yáng)豆?jié){機(jī)投訴”等關(guān)鍵字,出現(xiàn)了很多關(guān)于九陽(yáng)豆?jié){機(jī)的“投訴狀”。消費(fèi)者盧先生也遇到了維修難的情況:買了一臺(tái)九陽(yáng)豆?jié){機(jī),回家只打了兩次豆?jié){,就不能正常工作了,癥狀是只加熱不打漿,找到廠家又不給維修,這是怎么了?

????據(jù)了解,從2007年開始,國(guó)內(nèi)的美的、格蘭仕、蘇泊爾等企業(yè)紛紛介入豆?jié){機(jī)產(chǎn)業(yè),國(guó)外的飛利浦、松下、博朗等也紛紛委托國(guó)內(nèi)廠家貼牌生產(chǎn)豆?jié){機(jī),一時(shí)間原來(lái)的行業(yè)老大九陽(yáng)被“群分”,加上消費(fèi)者質(zhì)疑紛紛,九陽(yáng)豆?jié){機(jī)面臨的市場(chǎng)壓力和挑戰(zhàn)更是與日俱增。

????北京農(nóng)業(yè)大學(xué)教授金曉峰表示,現(xiàn)在市面上出售的豆?jié){機(jī),有一部分里面所使用的很可能是工業(yè)用潤(rùn)滑油,而非食品級(jí)潤(rùn)滑油,而豆?jié){機(jī)潤(rùn)滑油只要有萬(wàn)分之一的泄漏,就可能對(duì)健康構(gòu)成威脅。他指出,只有產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、良好的售后服務(wù),企業(yè)才會(huì)得到消費(fèi)者的信任,才會(huì)帶來(lái)良好的效益。但近來(lái)九陽(yáng)出現(xiàn)的一系列產(chǎn)品問(wèn)題,實(shí)在讓消費(fèi)者很失望。

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