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????網(wǎng)友:你還能更“霸氣”一點(diǎn)嗎 ????武漢市民楊先生發(fā)現(xiàn)銀行賬戶在網(wǎng)上登錄不了,8月11日他找到銀行詢問原因,被告知他上次到銀行取錢時(shí),銀行柜員多給了他400元,由于找不到他,銀行只好將他的賬戶凍結(jié)了。 ????事件還原數(shù)錢數(shù)多了,銀行道歉 ????楊先生介紹,7月29日下午2時(shí)許,他在銀行柜臺(tái)取出4.4萬元,當(dāng)時(shí),銀行柜員將錢數(shù)好后捆成4捆,交給了他。由于金額較大,他沒有數(shù)就放進(jìn)了包里。這筆錢隨后用來購買另一家銀行的理財(cái)產(chǎn)品了。由于買理財(cái)產(chǎn)品時(shí),他又加了別的現(xiàn)金進(jìn)去,所以,這筆錢他從來就沒有清點(diǎn)過。10日晚,妻子用網(wǎng)銀登錄時(shí),發(fā)現(xiàn)賬戶無法登錄。11日,他找到銀行詢問此事,發(fā)現(xiàn)自己的賬戶已被凍結(jié)。而凍結(jié)原因就是當(dāng)天他取錢時(shí),銀行多給了他400元。楊先生對(duì)此很不解。他說,錢是銀行柜員清點(diǎn)后給他的,就算柜員弄錯(cuò)了,銀行也需出具相關(guān)憑證來證明,怎么能隨意凍結(jié)儲(chǔ)戶的賬戶呢? ????11日下午,記者趕至該銀行武漢江南支行時(shí),楊先生還在這里“討說法”。 ????該行負(fù)責(zé)人伍行長(zhǎng)解釋,事發(fā)當(dāng)晚,員工結(jié)算時(shí)發(fā)現(xiàn)多給了楊先生400元,便趕緊撥打楊先生的電話,但他的電話號(hào)碼已變更,銀行一直未能聯(lián)系到楊先生,只好將其賬戶凍結(jié),希望楊先生發(fā)現(xiàn)后,主動(dòng)與銀行聯(lián)系,將錢退回。 ????11日下午,在伍行長(zhǎng)陪同下,記者和楊先生查看了當(dāng)日的監(jiān)控錄像。通過對(duì)錄像的慢鏡頭處理,大家一致確認(rèn),銀行柜員點(diǎn)鈔時(shí),確實(shí)多數(shù)了4張。該行表示向楊先生道歉,因員工疏忽給他帶來了一系列麻煩。 ????“這400元不是我的,我就不會(huì)拿?!睏钕壬?dāng)即退了400元。 ????網(wǎng)友熱議這是不是濫用職權(quán)? ????網(wǎng)友“Miss禾禾”:銀行錯(cuò)了就可以這樣?。坎皇怯袀€(gè)“離柜概不負(fù)責(zé)”的說法嗎? ????網(wǎng)友“80后肖驍”:在銀行存錢時(shí),工作人員會(huì)用點(diǎn)鈔機(jī)過至少兩遍,還要加人工清點(diǎn),而取錢時(shí)工作人員跟我說:“自己看著點(diǎn)鈔機(jī)??!”只過一遍,而且也沒有人工再點(diǎn)一遍! ????網(wǎng)友“Andy媽咪-清”:有時(shí)候還出現(xiàn)過少給的,會(huì)補(bǔ)嗎? ????網(wǎng)友“細(xì)語微恬”:憑什么認(rèn)定就是多給客戶了? ????網(wǎng)友“小郢R7”:銀行錯(cuò)了就主動(dòng)把責(zé)任推到我們儲(chǔ)戶身上 ! ????網(wǎng)友“老謝1003”:看看人家英國(guó)怎么處理的。 ????網(wǎng)友“葉子5371”:涉嫌濫用職權(quán)! ????網(wǎng)友“WSCC乾乾”:銀行太強(qiáng)勢(shì),你還能更“霸氣”一點(diǎn)嗎? |