山東用戶投訴寶馬X3 新車發(fā)動機嚴重異響

????近日，來自濟南的寶馬X3車主投訴，他提車剛10天的X3發(fā)生嚴重發(fā)動機異響，存在嚴重安全隱患，要求換車。

????車主描述：

????由于我們濟南當?shù)貙汃R4S店沒有我想要的車型，于是聯(lián)系到北京亞運村二級經(jīng)銷商京寶運公司，7月3號上午，從京寶運付了全款提出寶馬X3新車（當時京寶運許諾的說4S店對這批車有活動贈送15000元的油卡明天隨發(fā)票一起寄，至今也沒給)，回來兩天后沒接到購車發(fā)票，之后車主上網(wǎng)查發(fā)現(xiàn)，很多人在亞運村汽車交易市場被騙都沒有得到處理結(jié)果，車主這才開始擔心！

????7月9號，在多次催北京二級商給開發(fā)票后，收到購買寶馬X3的發(fā)票，但只有發(fā)票沒有油卡，我刷卡的票據(jù)還有我買車時有位銀行的工作人員也可以作證的，發(fā)票是呼和浩特市祺寶汽車銷售有限公司開的發(fā)票金額是554280.00元，我們當時付款是584500.00元。就這問題我又給北京打電話，他們回復說等按上牌給了他們行車證復印件就能申請油卡了，心想無所謂了，能掛上牌就行了，沒必要去爭論金額的問題了。誰料車在使用過程中7月14號晚上回家停車時，聽到發(fā)動機有異響聲，第二天7月15號我們就去了濟南4S店去檢查，去了以后客服接待了我們，當時他聽完又叫來他們售后服務經(jīng)理和技術(shù)師傅，當時他們聽了都很吃驚，新車怎么會有這種聲音，于是4S店的技師把發(fā)動機的異響和圖像錄了下來發(fā)回給了寶馬中國技術(shù)部鑒定。在這期間和4S店的技師溝通他們都說：“沒見過新車異響這么嚴重的很明顯一聽就是發(fā)動機內(nèi)部的問題?！钡鹊较挛?點，寶馬中國也沒給回復。4S店工作人員說：“把車放下吧，明天寶馬中國回復了通知你”。

????7月16號上午10：30分4S店工作人員打來電話說，寶馬中國技術(shù)部需要拆開發(fā)動機氣門缸蓋看一下，由于我對車也懂一些，想著要是外部的小零件壞了話換了修好也行，我說可以不過拆的時候我必須在場看著。到了4S店1:30分開始拆，看了氣門部分一切正常，然后又打著火錄像錄音，發(fā)給寶馬中國技術(shù)部，又是漫長的等待，5:30分左右4S店說寶馬中國給的意見是繼續(xù)拆（也就是說解體發(fā)動機）當時我就說不可能再拆的，我新車不到10天才跑了900公里左右，誰也接受不了這種處理方法。我因為車不是在濟南提的，說了也沒多大用，他們只能說聽寶馬中國的，我只給他們說大修發(fā)動機是不可能，堅決要求換新車。想了想還是回家吧，明天接著找寶馬中國吧。

????7月16號當天4S店檢查完，車主將車開到家，在沒熄火的情況下，方向助力又沒了，在去拿臨時牌照的時候，全車又發(fā)生沒有一點電的問題。7月17號一早車主就和寶馬中國400800聯(lián)系，但打了多個電話后，也沒人給個詳細具體的解決方案，車主控訴寶馬中國店大欺客。

????前不久，4S店給車主回復說，如果車主退車則按發(fā)票價退車，但是車主的發(fā)票開的是554280元，而實際付款是584500元，相差30220元，為什么是退車而不是換車呢？車主認為，寶馬中國看到發(fā)票金額以后故意為之。

????車主認為，他買的全新寶馬X3提車沒用10天，這一系列問題都是由于車子的質(zhì)量問題造成的，其中因購車照成的損失應該廠家或經(jīng)銷商負責。車主目前希望滿足他換車的要求！