車主遭搶身無(wú)分文 收費(fèi)站無(wú)視警方證明拒放行

　　■“車主遭洗劫?zèng)]錢交費(fèi)收費(fèi)站拒不放行”追蹤

　　南都訊 南都訊記者靳穎姝 鄭煥堅(jiān)實(shí)習(xí)生沈逸云 吳佳 黃晶晶 高速路上遭遇搶劫身無(wú)分文，家人受傷急需救治，憑借湖南警方的報(bào)警證明在湖南一路暢通，但在廣州太和收費(fèi)站卻遭遇冷漠阻攔。此事經(jīng)媒體曝光后，昨日，省路橋公司副總經(jīng)理杜軍和收費(fèi)站所屬的廣韶公司副總經(jīng)理秦鴻趕赴事主鄒先生的居住地東莞市茶山鎮(zhèn)，慰問了遇劫時(shí)受傷的鄒太太，并對(duì)收費(fèi)站管理人員

　　據(jù)太和收費(fèi)站工作人員解釋稱，事發(fā)在8月1日下午3時(shí)48分許，當(dāng)時(shí)鄒先生開車進(jìn)入太和收費(fèi)站后，告知其在湖南高速公路服務(wù)區(qū)被打劫無(wú)錢繳費(fèi)，同時(shí)出示了兩張由湖南省衡南縣地方派出所和高速交警開的證明書。由于其第一次遇到這種情形，收費(fèi)站的工作人員無(wú)法判斷證明書真?zhèn)?，于是向司機(jī)解釋該車不屬于免費(fèi)范圍，由此產(chǎn)生了誤會(huì)。

　　記者獲悉，8月7日凌晨0時(shí)30分許，省路橋公司副總經(jīng)理杜軍和廣韶公司副總經(jīng)理秦鴻連夜趕赴事主鄒先生的居住地東莞市茶山鎮(zhèn)咨詢核實(shí)情況，并慰問了遇劫時(shí)受傷的女乘客鄒太太。

　　廣韶公司副總經(jīng)理秦鴻表示，由于太和收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)管理人員處理突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)不足，給鄒先生帶來(lái)了困擾，他對(duì)此表示歉意。秦鴻說(shuō)，這件事也將促進(jìn)廣韶高速公路公司今后進(jìn)一步完善管理制度和應(yīng)急措施，以提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和文明服務(wù)水平。

　　省路橋公司副總經(jīng)理杜軍表示，公司將進(jìn)一步細(xì)化和完善特殊事件操作預(yù)案，并將從多方面、“人性化”角度出發(fā)去考慮可能出現(xiàn)的各類突發(fā)情況，以求將特殊突發(fā)情況的處理流程制度化，以盡量體現(xiàn)出更多“友愛與互助”。

　　昨日在接受南都記者采訪時(shí)，鄒先生向記者表示，其已經(jīng)接受了廣韶高速公路有限公司及其上級(jí)單位負(fù)責(zé)人的道歉。

　　事件回放

　　據(jù)鄒先生介紹，8月1日，他帶著妻兒和兩名同事自駕車從湖北開回東莞，當(dāng)天凌晨1點(diǎn)多時(shí)，在京珠高速湖南衡南縣的冠市服務(wù)區(qū)停車休息時(shí)，突然遭遇兩名陌生男子搶劫，鄒先生的妻子在和劫匪爭(zhēng)搶過程中腿部嚴(yán)重擦傷，其車上人員的財(cái)物也大多被洗劫。

　　事后，湖南省衡南縣和事發(fā)高速民警為其出具了報(bào)案證明，還開車將鄒先生的太太送往附近醫(yī)院簡(jiǎn)單包扎了傷口。鄒先生隨后憑著湖南警方開具的證明，在湖南境內(nèi)的高速公路免費(fèi)通行。“但是車開到廣韶高速公路太和收費(fèi)站后，盡管我們出示了證明，但工作人員怎么說(shuō)都不肯放行?！编u先生回憶說(shuō)，工作人員稱：“這公章在這里(廣州)不管用！無(wú)論怎樣都要先交168元過路費(fèi)才能放行?！?/p>

　　無(wú)奈之下，鄒先生又向工作人員表示可以抵押手表，也遭到拒絕。最好鄒先生只好打電話給廣州的朋友，讓朋友拿錢墊付后才得以通行。