長風3S美塑館規(guī)定雷人 項目沒做完退卡退出債

長風3S美塑館貼出搬遷通知

????近日，市民尚女士向環(huán)球網(wǎng)反映，她是長風3S美塑館李村店的會員，最近美塑館突然停業(yè)。尚女士手中只消費了2/3的美體項目如果退費，不僅不能享受購買時的優(yōu)惠，核算下來尚女士還欠公司20元錢;如果不想浪費卡內(nèi)的剩余服務，家住李滄的尚女士只能到嶗山區(qū)的網(wǎng)點繼續(xù)消費。

????提前沒通知 美塑館突然搬遷

????2010年，尚女士在家附近的長風3S美塑館花3000多元辦理了美容卡。7月初，尚女士來到美塑館做按摩，發(fā)現(xiàn)這家店已經(jīng)人去樓空，“大門上有個通知，說現(xiàn)在美塑館已經(jīng)遷至嶗山網(wǎng)店。”尚女士說，她前幾天來做按摩，工作人員并沒告訴她美塑館搬遷的消息，突然就這么走了，讓老會員們措手不及。由于自己家住李滄，新網(wǎng)點在嶗山，尚女士覺得來回奔波非常不便，于是就聯(lián)系了新網(wǎng)點的工作人員，希望將自己卡中沒有消費的5次按摩退掉。

 ???項目沒做完 退卡算出欠費

????“沒想到，她們算來算去，不僅沒給我退錢，還說我欠了他們20元?！鄙信空f，知道自己要退錢，嶗山店的劉店長給她算了一筆賬。店長稱，退錢要按照美塑館總部的規(guī)定處理，按單價消費標準計算?！八f，他們按摩一次的單價是300元，當我初買的產(chǎn)品是優(yōu)惠價，2980買了15次，已經(jīng)消費了10次，合計消費了3000塊錢，這樣算下來，他們不僅不欠我錢，我還應該找給他們20塊錢!真驚了!”尚女士覺得不可思議：長風3S塑身館是國內(nèi)知名商家，竟出現(xiàn)了這種問題!

????長風3S美塑館：退卡規(guī)則是公司制定

????隨后環(huán)球網(wǎng)記者聯(lián)系到了嶗山區(qū)美塑館的劉店長，劉館長告訴記者，考慮到周圍停車難，長風3S美塑館決定將李村店升級，會員可暫時到嶗山店繼續(xù)消費，對此給會員造成的不便，她表示歉意。但對于尚女士退費的問題，劉店長說“按我們公司退卡按原價計費的規(guī)定，尚女士可能還要退我們錢呢。所以，建議尚女士最好還是做完剩下的項目。”

????律師：應按單價退剩余項目

????針對這個問題，環(huán)球網(wǎng)記者聯(lián)系到了青島律師事務所的趙祥東律師，趙律師說，由于雙方并沒有簽訂協(xié)議，贈送項目也算是一種折扣，根據(jù)相關(guān)法規(guī)，尚女士剩下的項目美塑館必須按照單價退還給尚女士費用。

????目前，尚女士已經(jīng)撥打消費者權(quán)益熱線12315，工商表示會介入調(diào)解，并在5個工作日內(nèi)答復尚女士。截至發(fā)稿前，美塑館已經(jīng)向尚女士退費。工商局工作人員告訴記者，如果市民碰到類似問題，可撥打12315進行舉報。(見習記者 林棟)