三一“裁員”風(fēng)波真相調(diào)查
????自7月4日起，一篇名為《三一突圍員工遭殃？》的文章在網(wǎng)上掀起軒然大波，直指三一重工大面積裁員以應(yīng)對(duì)行業(yè)市場回落影響，行業(yè)媒體及主流媒體紛紛跟進(jìn)，一時(shí)間關(guān)于三一裁員的報(bào)道充斥各大版面，三一也被推至風(fēng)...
????自7月4日起，一篇名為《三一突圍 員工遭殃？》的文章在網(wǎng)上掀起軒然大波，直指三一重工大面積裁員以應(yīng)對(duì)行業(yè)市場回落影響，行業(yè)媒體及主流媒體紛紛跟進(jìn)，一時(shí)間關(guān)于三一“裁員”的報(bào)道充斥
????6月29日，三一重裝的100余名研發(fā)工程師接到郵件通知，于7月2日前至人力資源部報(bào)到，參加為期半年的企業(yè)培訓(xùn)；由于此次培訓(xùn)內(nèi)容涉及進(jìn)入生產(chǎn)一線車間，7月4日早晨，部分研發(fā)工程師聚集人力資源部門，表示反對(duì)培訓(xùn)；此時(shí)網(wǎng)上出現(xiàn)三一將裁員30%的傳言，受此影響，當(dāng)日下午參與事件的工程師增加到100余人；7月6日，部分員工到沈陽市信訪局投訴，導(dǎo)致事件再度升級(jí)。與此同時(shí)，關(guān)于“三一大規(guī)模裁員”的各種報(bào)道開始占據(jù)主流媒體大幅版面，三一被推向輿論風(fēng)暴中心。調(diào)查走訪起因——溝通不足，工作不細(xì)
????這次“裁員”風(fēng)波的導(dǎo)火索是三一重裝將對(duì)部分研發(fā)工程師進(jìn)行的一線培訓(xùn)，因此培訓(xùn)便成為21-sun記者此次走訪的切入點(diǎn)。
????在三一重裝人力資源總監(jiān)蔡澤蘭先生那里，我們了解到，培訓(xùn)是三一的傳統(tǒng)，對(duì)于每個(gè)員工，三一重裝都制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，剛?cè)胨镜膯T工將會(huì)接受為期半年的入司培訓(xùn)，內(nèi)容包括企業(yè)文化、行業(yè)知識(shí)及車間實(shí)踐等。本次引起爭議的車間實(shí)踐部分，其實(shí)從2007年開始，就被列入三一集團(tuán)的員工培訓(xùn)制度，屬于傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目。但2011年甚至2010年入司的研發(fā)工程師由于遇上了行業(yè)高速發(fā)展時(shí)期，緊張的生產(chǎn)任務(wù)使得他們只有極少的車間實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；如今行業(yè)處于淡季，生產(chǎn)任務(wù)相對(duì)減輕，時(shí)間也較為充裕，因此三一重裝領(lǐng)導(dǎo)在規(guī)劃此次培訓(xùn)時(shí)，把車間實(shí)踐部分作為重點(diǎn)提了出來，其實(shí)是在彌補(bǔ)以前落下的功課。
????在蔡澤蘭那里，我們還看到一份關(guān)于2011年三一重裝員工培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)告，這份原始資料顯示，三一重裝2011年職工教育經(jīng)費(fèi)累計(jì)支出1015.21萬元，其中662.6萬用于課程培訓(xùn)費(fèi)用，占總支出的65.3%。2011年三一重裝擁有職工4000余人，人均培訓(xùn)達(dá)到91學(xué)時(shí)，而今年預(yù)計(jì)達(dá)到100學(xué)時(shí)。從另外一份三一重裝2012年培訓(xùn)計(jì)劃中，我們看到，三一重裝的企業(yè)培訓(xùn)包括營銷、服務(wù)、制造質(zhì)量、研發(fā)等十六大體系，除了公司層面組織的一級(jí)培訓(xùn)外，各部門還會(huì)組織二級(jí)培訓(xùn)。目前三一重裝培訓(xùn)部門擁有員工31人，專門負(fù)責(zé)整個(gè)公司在培訓(xùn)方面的工作。因此，對(duì)于三一來說，培訓(xùn)是常態(tài)。
????但這個(gè)原本在老員工眼中習(xí)以為常的培訓(xùn)，緣何到了新員工那里會(huì)演變成“變相裁員”？對(duì)此，蔡澤蘭坦言，關(guān)于這次培訓(xùn)，從事先溝通到人員選拔、再到培訓(xùn)形式和培訓(xùn)后的安排沒有交代清楚，才導(dǎo)致公司的良好初衷被員工誤解，這是他們工作上的一個(gè)最大失誤。其實(shí)這次培訓(xùn)只是安排研發(fā)人員去車間一線實(shí)踐半年，期間的工資待遇和培訓(xùn)后的崗位都不會(huì)發(fā)生變化。但因?yàn)榇舜螀⑴c培訓(xùn)的大多都是重點(diǎn)院校畢業(yè)的研究生，自尊心強(qiáng)，有人認(rèn)為公司對(duì)其能力不認(rèn)可才將他們“發(fā)配”到車間從事打磨等基礎(chǔ)的工作；再加上網(wǎng)絡(luò)上的一些行業(yè)不景氣之類的傳言，產(chǎn)生“變相裁員”的誤解也就可以理解了。
????“一次普通的培訓(xùn)演變成一次風(fēng)波，這是培訓(xùn)之前萬萬沒有想到的，面對(duì)新的形勢(shì)，我們的工作也需要做出一定的調(diào)整。”一位三一重裝領(lǐng)導(dǎo)在了解年輕工程師的態(tài)度后表示。進(jìn)展——主動(dòng)澄清 解決問題
????自7月6日“裁員事件”引發(fā)社會(huì)關(guān)注后，三一集團(tuán)上下高度重視，積極采取行動(dòng)，一方面向外界媒體主動(dòng)澄清事實(shí)；一方面在公司內(nèi)部主動(dòng)與員工溝通，調(diào)整培訓(xùn)方案，消除顧慮，將此次事件影響降至最低。
????7月7日，三一重工總裁唐修國對(duì)媒體澄清，“裁員30%絕對(duì)不存在?！碧菩迖硎?，目前三一集團(tuán)共有員工5.7萬，2012年上半年主動(dòng)或非主動(dòng)離職人員3000人，這樣計(jì)算下來，流動(dòng)率不到6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中國制造業(yè)平均20.5%的離職率。至于網(wǎng)絡(luò)上傳言的30%，應(yīng)該是對(duì)數(shù)據(jù)的誤讀。他同時(shí)認(rèn)為，倘若一遇到困難就裁員，首先公司必須一次性支付平均三四個(gè)月的薪水作為補(bǔ)償，如果不久后市場重新啟動(dòng)，再招聘培養(yǎng)一個(gè)合格員工，還要至少三到六個(gè)月的培訓(xùn)，代價(jià)很高，所以負(fù)責(zé)任的企業(yè)不會(huì)在低谷期裁員。其次，對(duì)上了規(guī)模的大企業(yè)來說，裁員對(duì)降低成本基本無效，以三一來說，人工成本僅占銷售收入5%，即使裁員30%也收效甚微。
????三一重裝副總經(jīng)理劉立則認(rèn)為，“不要說裁員了，現(xiàn)有的員工數(shù)量都無法滿足公司高速發(fā)展的現(xiàn)狀，新廠區(qū)建成后，公司至少將有6000人的人才缺口”。據(jù)劉立介紹，作為大型煤炭機(jī)械綜合成套設(shè)備領(lǐng)先制造企業(yè)，三一重裝近年來發(fā)展情況非常好。今年上半年三一重裝同比增長達(dá)21%，1-6月份綜采成套設(shè)備銷售額達(dá)到5.9億，去年全年的銷售額為2.6億。同時(shí)，由于產(chǎn)品質(zhì)量可靠，銷售網(wǎng)絡(luò)健全，三一重裝的掘進(jìn)機(jī)市場占有率已經(jīng)連續(xù)五年位居行業(yè)第一。在海外市場，三一重裝產(chǎn)品也頗受青睞，在烏克蘭等部分國家市場占有率高達(dá)到90%以上。劉立認(rèn)為，出現(xiàn)“三一重裝裁員”的傳聞，是外界基于對(duì)整個(gè)行業(yè)形勢(shì)的判斷，但“行情不好，不等于企業(yè)不好”，市場不好也不等于細(xì)分領(lǐng)域沒有亮點(diǎn)。21-sun記者此前也了解到，今年以來，在工程機(jī)械產(chǎn)品銷量普遍下滑的時(shí)候，礦山機(jī)械銷量卻逆勢(shì)攀升，2012年1-4月，礦山專用設(shè)備、金屬冶煉設(shè)備、起重機(jī)、輸送機(jī)械（輸送機(jī)和提升機(jī)）、金屬軋制設(shè)備等銷量增速良好，其中4月份，礦山設(shè)備同比增長30.08個(gè)百分點(diǎn)。因此，對(duì)于三一重裝而言，所謂的“大范圍裁員”完全是空穴來風(fēng)。
????針對(duì)外界對(duì)三一財(cái)務(wù)健康狀況的質(zhì)疑，三一副總裁賀東東認(rèn)為，衡量一個(gè)企業(yè)經(jīng)營狀況是否良好，現(xiàn)金流是否健康，除了應(yīng)收賬款，還要綜合考慮很多因素，比如凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)投資回報(bào)率和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。三一目前的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為0.69，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行其他上市公司，這也說明三一的現(xiàn)金流管控和經(jīng)營管理質(zhì)量處于行業(yè)領(lǐng)先地位。投資者不應(yīng)對(duì)三一這樣經(jīng)營狀況良好的企業(yè)失去信心，相反，越是處于行業(yè)淡季，像三一這樣的龍頭企業(yè)的價(jià)值越能充分體現(xiàn)出來。
????而據(jù)劉立介紹，三一重裝今年的應(yīng)收賬款同去年同期持平，資產(chǎn)負(fù)債率保持在合理的水平，公司自成立以來更是沒有一分錢的貸款。此外，三一重裝投資22億、占地1000畝的三一重裝綜采工業(yè)園即將建成投產(chǎn)，這個(gè)世界一流的綜采工業(yè)園區(qū)將為三一重裝實(shí)現(xiàn)百億甚至千億的目標(biāo)積蓄力量。對(duì)外澄清的同時(shí)，三一重裝高層在7月6日至9日三天時(shí)間里，與當(dāng)事人積極溝通，分批談話，最后在雙方充分交流的基礎(chǔ)上，重新提出培訓(xùn)計(jì)劃：一、培訓(xùn)時(shí)間由6個(gè)月改為2個(gè)月；二、不愿接受此次培訓(xùn)的員工可以立即返回原工作崗位，公司保證不做任何追加處理。經(jīng)過集團(tuán)與公司積極調(diào)解后，這批研發(fā)工程師中有40多人回到了原工作崗位，30多人選擇接受培訓(xùn)，但也有一些員工選擇了離開。蔡澤蘭表示，今后，三一重裝的企業(yè)培訓(xùn)依然還要繼續(xù)堅(jiān)持，但會(huì)更注意事先的溝通與交流。余后——重新認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)
????經(jīng)歷此次風(fēng)波，三一重裝上下仿佛進(jìn)行了一場洗禮，從公司高管到普通員工，對(duì)公司管理和員工培訓(xùn)有了新一層的認(rèn)識(shí)。首先從普通員工層面，根據(jù)21-sun記者深入了解，以下三種看法基本可以代表此時(shí)大部分人的心聲。 1、當(dāng)時(shí)沖動(dòng)，事后后悔。一位被列入培訓(xùn)名單且后來參加了培訓(xùn)的三一重裝員工告訴記者“一聽要去車間工作，當(dāng)時(shí)整個(gè)人就懵了，聯(lián)想到當(dāng)時(shí)網(wǎng)上流傳的裁員傳言，很多即將參加培訓(xùn)的工程師都有些激動(dòng)，其實(shí)回過頭來想想，進(jìn)入一線進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)對(duì)于自己所從事的研發(fā)工作是很有幫助的?！?2、心有余悸，疑慮尚存。一位選擇回到原部門工作的80后工程師對(duì)記者坦言，他現(xiàn)在心情很復(fù)雜，既后悔又有些擔(dān)憂，公司能否真的做到既往不咎；錯(cuò)過此次培訓(xùn)，不知否會(huì)會(huì)對(duì)自己今后的事業(yè)留下陰影。 3、培訓(xùn)很正常，沒必要大驚小怪。這次參加培訓(xùn)的還有2010年的“老員工”，這部分人因?yàn)槿肼殨r(shí)間相對(duì)較長，對(duì)三一重裝的企業(yè)文化信任度和認(rèn)可度都比較高，認(rèn)為去一線培訓(xùn)很正常。據(jù)一位2010年入職的研發(fā)工程師介紹：“三一重裝現(xiàn)在所有高層領(lǐng)導(dǎo)都是從一線做起，都下過礦井，我們周總就是從車間做起，成為公司一把手之后還常年深入井下調(diào)研。因此我們年輕人去車間鍛煉鍛煉，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力，沒什么不好，更沒什么丟人的?！?而對(duì)于此次前進(jìn)道路上的風(fēng)波，三一重裝高層則表示，一定會(huì)吸取教訓(xùn)，引以為戒。
????劉立認(rèn)為，“如果提前跟員工進(jìn)行溝通，向他們說明培訓(xùn)的意圖，或許所謂的風(fēng)波是可以避免的?！痹趧⒘⒖磥恚恰罢`讀”和“誤辦”導(dǎo)致了后來的局面。“目前，宏觀經(jīng)濟(jì)不振，機(jī)械制造行業(yè)面臨一定程度的萎縮，大環(huán)境影響了媒體對(duì)于三一發(fā)展的解讀?！币恍┟襟w在得知部分工程師對(duì)于培訓(xùn)的抱怨后，“自然而然”地把此次培訓(xùn)同工程機(jī)械行業(yè)現(xiàn)在面臨的困難聯(lián)系起來，甚至把此次培訓(xùn)理解為所謂的“變相解聘”。而且行業(yè)外的大部分媒體也并不太了解三一的發(fā)展情況。其實(shí)從今年上半年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，三一集團(tuán)整體業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)4%的增長，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于行業(yè)平均水平。
????另據(jù)記者最新從三一高層獲悉，“此次裁員風(fēng)波，因個(gè)別事業(yè)部相關(guān)人員在工作中沒有將情況與員工提前溝通，工作做得不細(xì)，致使員工意見很大。出現(xiàn)這樣的風(fēng)波，這是一種嚴(yán)重的失職，公司已對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人給予行政級(jí)別降級(jí)處分?！?行業(yè)聲音
????此次“裁員事件”雖然得到較為滿意的解決，但由此引發(fā)的各種爭議至今尚未平息。中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長祈俊近日表示，三一即使有裁員也很正常，企業(yè)由過去粗放經(jīng)營向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，勢(shì)必要精干隊(duì)伍，提高人員素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力。
????而21-sun則認(rèn)為，經(jīng)過實(shí)地調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)此次三一“裁員”事件其實(shí)只是企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理的經(jīng)營活動(dòng)。一次正常的企業(yè)培訓(xùn)之所以演變成一場風(fēng)波，固然與行業(yè)目前的低迷態(tài)勢(shì)緊密相關(guān)，同時(shí)與企業(yè)基層管理者的工作不細(xì)致和換位思考不足有關(guān)。這也給正在高速發(fā)展的企業(yè)一次警示：要加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化管理，完善管理機(jī)制，提高企業(yè)競爭力，保障企業(yè)快速健康發(fā)展。
????另外，此次事件的參與者大多為211、985重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生，他們身上既有80后、90后的獨(dú)立自主和創(chuàng)新精神，同時(shí)也缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和從事艱苦勞動(dòng)的心理準(zhǔn)備，而在此問題上，三一重裝的負(fù)責(zé)人顯然沒有預(yù)計(jì)到不同年代的人對(duì)一線培訓(xùn)的理解會(huì)有如此巨大偏差，因此，如何管理和培養(yǎng)新一代員工，也許將是所有制造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者下一步必須思考的問題。
