嶗山景區(qū)怨聲載道 特權(quán)車隨意進三無產(chǎn)品充山貨

嶗山風景區(qū)內(nèi)的建筑垃圾未及時清理，與景區(qū)美麗的自然風光十分不協(xié)調(diào)。

    講解員是雜牌軍

    野蠻拉客真煩人

    曾幾何時，嶗山風景區(qū)的講解員常常與素質(zhì)差、蠻橫搶團、欺詐游客這些詞匯畫上等號，很多業(yè)內(nèi)人士提起來也都禁不住搖頭。2009年4月，嶗山風景區(qū)講解員的管理模式發(fā)生了根本改變由嶗山風景區(qū)管理處接手。然而，如今“被管理”后的講解員依然令美麗的嶗山丟

    記者發(fā)現(xiàn)，嶗山風景區(qū)的講解員著裝并不統(tǒng)一，有的身披“嶗山講解員為您服務(wù)”的綬帶，有的脖間掛著牌子，還有的講解員身上甚至什么標志也沒有這讓游客在選擇時不免產(chǎn)生疑惑。

    幾近中午，區(qū)間車駛?cè)胩鍖m換乘點，記者隨人群下了車。剛一下車，記者就被幾名講解員團團圍住。從她們的口音穿著看，都是當?shù)卮迕?。記者看到，不少講解員強行拉客、攬客，服務(wù)秩序非?；靵y。登山途中，身邊還時不時會出現(xiàn)當?shù)厝嗽儐栕蛔鞯溃灾劣谟浾咭宦飞弦煌５貙Ω鞣N人說：“謝謝，我們自己看看”。， “嶗山風景區(qū)的管理還十分不完善。講解員沒有真正意義上的統(tǒng)一管理，都是當?shù)鼐用?，層次差別大。嶗山應(yīng)該加強風景區(qū)講解員的培訓、考核和上崗管理，提高人員素質(zhì)，規(guī)范服務(wù)秩序，對不適宜擔任講解服務(wù)的人員，堅決予以辭退?！碧鍖m門前，島城一家旅，行社地接導(dǎo)游說。

    景區(qū)講解員是景區(qū)旅游品牌的終端體現(xiàn)者，在旅游要素中處于最為活躍、最富挑戰(zhàn)性的位置，景區(qū)應(yīng)該拿出“真功夫”將他們統(tǒng)一管理，給他們企業(yè)歸屬感、職業(yè)榮譽感和事業(yè)成就感。

    三無產(chǎn)品充山貨

    燒香算命騙錢財

    記者觀察發(fā)現(xiàn)，一路上并未見到統(tǒng)一的旅游紀念品售賣亭，而沿路向游客兜售各種“山貨”的小販卻不少。記者前往太清宮的路上，迎面走來一個兜售蝦米的老大爺，老大爺拿著一小盒看似快要發(fā)霉的蝦米，跟記者說這是嶗山特產(chǎn)，勸記者多買幾盒帶回家嘗嘗。記者接過蝦米仔細端詳了一番，蝦米的外包裝上沒有任何安全質(zhì)量標志、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，記者連忙擺手謝絕了。

    這時，記者順著一陣爭吵聲向前走了幾十米。“我花了130元買了票進山，景區(qū)明明包括太清宮，為什么還要另外花20元錢買門票？“ 就是啊，嶗山南線”最主要的景點就是太清宮了，結(jié)果門票還另收費，太不像話了?！皫酌慰驮趪幻皡^(qū)管理人員爭論門票收費不合理。據(jù)這名工作人員解釋，太清宮是另一家單位管理，并不隸屬于嶗山風景區(qū)管理局，所以門票也是單獨收的。偌大一個景區(qū)，景點卻是多家機構(gòu)管理，這讓游客很不滿意。

    太清宮門前，記者與三位外地導(dǎo)游閑聊。沒想到，記者問及他們對太清宮的印象，她們都不約而同地將其與燒香騙人聯(lián)系起來，這讓記者和身邊的一位地接社導(dǎo)游都感到很尷尬?！皪魃骄皡^(qū)管理部門應(yīng)該堅決打擊講解員利用誘導(dǎo)游客算卦算命、兜售香火等方式騙取錢財、坑害游客的不法行為。此外，景區(qū)內(nèi)多為個體家庭式飯店，沒有檔次稍高的餐廳，旅行社只能安排高端客人返回市區(qū)用餐。景區(qū)的軟硬件不完善，給我們帶來很多不便?！睄u城一家旅行社地接導(dǎo)游說。

    “特權(quán)車”隨便進山

    “區(qū)間車”慢如蝸牛

    記者一行驅(qū)車剛到大河東停車場，就有一名男士問記者要不要上山，他可以找一個人陪我們開車上山，門票130元一人，兩人260，他只收我們300塊，然后帶我們上山，車可以開進景區(qū)?！敖簧襄X就等于享受特權(quán)了，就不需要跟其他人一樣換乘區(qū)間車了?！庇浾弑硎疽鴧^(qū)間車進山，男士撇了記者一眼，扔下一句“那你等車吧！”然后朝另一輛私家車跑去。

    之后，在太清宮景區(qū)的一個會車點，記者乘坐的區(qū)間車被迎面而來的幾輛私家車堵了個嚴實。小轎車仗著自己身量小，自己技術(shù)好，在狹窄的道路上逆行、占道，見縫插針。區(qū)間車上，濰坊來青旅游的馬先生告訴記者，一個月前，他陪客人到嶗山玩，平常15分鐘進趟山，可結(jié)果經(jīng)過了將近一個半小時才到了下清宮。施工影響通行是一方面，造成堵路的主要原因還是小汽車爭道搶行。

    2009年8月18日，青島市嶗山風景區(qū)管理局下令游客進入景區(qū)必須乘坐區(qū)間車，社會車輛不許進山。眼下這么多小型汽車是怎么進來的呢？記者仔細觀察到，幾乎每輛社會車輛的前擋玻璃上都放著一張通行證。“即便規(guī)定社會車輛不許駛?cè)刖皡^(qū)，但是特權(quán)車、關(guān)系車太多了，有點關(guān)系就能到風管局弄到一張通行證。風管局官員們只管群眾不管特權(quán)和關(guān)系，交通秩序能不亂嗎？”區(qū)間車司機告訴記者，風管局采取的“新政”，竟然是“除允許持景區(qū)道路通行證、重要公務(wù)接待的車輛以及軍車等特種車輛通過外，禁止其他車輛通行?！边@難免讓人遐想萬千，特種車輛認定的標準是什么？這是不是又在為特權(quán)讓路？不少謀私利的黑車，憑借著持有通行證成為特權(quán)車拉客，擾亂景區(qū)秩序且存在安全隱患。