青島市網(wǎng)吧愛心聯(lián)盟捐資建設(shè)小學(xué)電子閱覽室

    愛心引領(lǐng)島城網(wǎng)吧業(yè)“蝶變”

    青島網(wǎng)吧業(yè)經(jīng)歷近20年的發(fā)展至今已成為遍及島城各個角落，門店1700多家，從業(yè)人員1萬5千多人，年?duì)I業(yè)額4.75億元的文化產(chǎn)業(yè)集群。期間歷經(jīng)興衰與挫折，幾經(jīng)更迭和代謝，在政策引導(dǎo)下、在市場規(guī)律作用下，行業(yè)潛在的文化情懷得以喚醒，愛心得以張揚(yáng)，整個島城網(wǎng)吧業(yè)破繭重生，化蛹為蝶，全然擺脫以往為人詬病的不良行業(yè)形象，蝶變成經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的建設(shè)者、城市文

    一、蟄伏邊緣

    任何一個行業(yè)從無到有、從弱小到興盛，都有一個漫長的過程，其中不乏幾經(jīng)量和質(zhì)的變化，歷經(jīng)經(jīng)營慘淡的陣痛和華麗轉(zhuǎn)身的喜悅，經(jīng)過痛苦的自我更新和殘酷的市場選擇，逐步為社會和時代所接納，成為一個時代經(jīng)濟(jì)文化社會的重要組成部分。但沒有任何一個行業(yè)像網(wǎng)吧業(yè)從其誕生第一天，就飽受社會爭議和遭受市場不公平的對待。網(wǎng)吧雛形從上世紀(jì)九十年代以電腦房形式出現(xiàn)，以家庭作坊式經(jīng)營為主，投資規(guī)模小，經(jīng)營不規(guī)范、行業(yè)人員素質(zhì)差，行業(yè)業(yè)態(tài)不穩(wěn)定，“小、散、亂、差”成為行業(yè)標(biāo)志，行業(yè)發(fā)展處于無序和混亂狀態(tài)。特別是“北京藍(lán)極速”事件，把整個行業(yè)推到風(fēng)頭浪尖，加之行業(yè)快速擴(kuò)張和國外不良文化通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行滲透，引起了政府各層面廣泛關(guān)注，特別是從維護(hù)國家文化主權(quán)、文化安全以及文化強(qiáng)國戰(zhàn)略角度，凸顯強(qiáng)化網(wǎng)吧文化陣地的緊迫性和重要性，02年國務(wù)院頒布了首部網(wǎng)吧行業(yè)管理法規(guī)——《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》，明確網(wǎng)吧管理是社會主義精神文明建設(shè)的重要方面，其意識形態(tài)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)雙重屬性決定了網(wǎng)吧必將成為新時代民族文明傳承的新渠道和構(gòu)建益德益智文化環(huán)境的新選擇，03年至今連續(xù)高密度、高頻率出臺一系列強(qiáng)化網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)管理文件，進(jìn)一步收緊了政策窗口，關(guān)閉了網(wǎng)吧行業(yè)無序發(fā)展之門，“過街老鼠”成為行業(yè)的無形標(biāo)簽，行業(yè)發(fā)展也驟然萎縮，進(jìn)入“冷凍期”。而此時國際網(wǎng)絡(luò)企業(yè)特別是網(wǎng)游企業(yè)正處于高速發(fā)展和擴(kuò)張階段，國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的匱乏導(dǎo)致外來網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品迅速占據(jù)了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場，后知后覺的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)文化企業(yè)被迫在夾縫中生存，行業(yè)社會責(zé)任感的缺失和單純對利潤追逐，誘導(dǎo)青少年朋友沉迷網(wǎng)絡(luò)不能自撥，誘發(fā)少年犯罪等社會問題，輿論片面宣揚(yáng)個案中沉迷網(wǎng)絡(luò)對青少年的精神毒害，這種不全面、不客觀的負(fù)面報道也起到了推波助瀾的作用，一時“精神鴉片”成為網(wǎng)絡(luò)游戲的代名詞，而網(wǎng)吧也代為受過，被公眾“妖魔化”、“丑陋化”，網(wǎng)吧成了藏污納穢的不潔之地，社會唯恐避之不及，行業(yè)被社會嚴(yán)重邊緣化。雖然行業(yè)在解決就業(yè)、經(jīng)濟(jì)稅源、穩(wěn)定社會、疏導(dǎo)情緒、娛樂百姓、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮了重大作用，但眾口爍金，行業(yè)仍難擺脫難堪的境地，社會地位低下，社會形象惡化，并且這種被動局面直接導(dǎo)致日后行業(yè)經(jīng)營的日漸慘淡，逐漸演變成社會閑余資本不愿進(jìn)入，行業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)無望，行業(yè)支離破碎，人心背離，行業(yè)從業(yè)者承受著精神和經(jīng)營雙重壓力，網(wǎng)吧成了社會陰暗的、被人遺忘的角落。

    二、破繭而出

    而現(xiàn)實(shí)中，由于網(wǎng)吧企業(yè)具有的文化經(jīng)濟(jì)雙重屬性以及廣泛的群眾基礎(chǔ)，已在不自覺中承擔(dān)起了引領(lǐng)時尚、傳承文明、媒體改革的歷史使命，成為網(wǎng)絡(luò)文化支柱產(chǎn)業(yè)的重要支點(diǎn)。全國14.6萬家網(wǎng)吧，年?duì)I業(yè)額619.05億元，而青島獨(dú)占1.4%，家數(shù)排全國第三位，對全市GDP貢獻(xiàn)度逐年上升。如此受眾群體廣泛，參與度高的行業(yè)，長期受到壓制，納稅者最起碼的的社會地位都得不到認(rèn)可。長期的壓力可能壓垮一個行業(yè)，但也可能促使行業(yè)萌發(fā)革新的動力?？萍嫉倪M(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)的普及是當(dāng)今這個時代前行的必然結(jié)果，網(wǎng)吧作為網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)鏈的末端，其平臺優(yōu)勢和渠道價值優(yōu)勢，是網(wǎng)絡(luò)文化實(shí)現(xiàn)功能化、社會化、大眾化、產(chǎn)業(yè)化的保障。特別是“十二五”規(guī)劃，明確了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)市場經(jīng)營主體地位，網(wǎng)吧業(yè)的發(fā)展，迎來了政策春天，也是網(wǎng)吧業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方向難得的機(jī)遇期。同時，推行業(yè)態(tài)的多樣化、模式的連鎖化、經(jīng)營的規(guī)模化和品牌化，也迎合當(dāng)前產(chǎn)業(yè)升級換代的內(nèi)在要求。如何隨勢而為，徹底擺脫行業(yè)灰暗的社會形象，讓網(wǎng)吧企業(yè)找回應(yīng)得的社會尊重，重新走到陽光下，重新找回文化使者的驕傲，是擺在文化執(zhí)法部門和萬名從業(yè)人員面前現(xiàn)實(shí)的選擇，是一道必答題。

    如何辯證地解決好管理和發(fā)展的問題，如何做到引導(dǎo)扶持有力度、有成效。既是擺在管理部門面前的課題，也是行業(yè)有識之士在不斷深思、急于謀求新的出路和重新得到社會認(rèn)可需要解決的問題。青島市文化市場行政執(zhí)法局做為新成立的職能局，一直堅持以規(guī)范市場、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任，以改善行業(yè)現(xiàn)狀為使命，以高度的文化自覺和文化自信，積極履行職責(zé)，調(diào)整工作思路，提出以建設(shè)“文化環(huán)保城市”為目標(biāo)，以創(chuàng)建“陽光網(wǎng)吧”為抓手，積極介入，主動深入，創(chuàng)新改革，力求網(wǎng)吧業(yè)社會、經(jīng)濟(jì)效益同步發(fā)展，以科學(xué)、務(wù)實(shí)、高效、規(guī)范管理，促行業(yè)守法、規(guī)范、文明經(jīng)營，堅持依法行政，加大查處力度，及時糾正和處理違法違規(guī)法行為，震懾行業(yè)不良傾向，幾年來吊銷20多家違法經(jīng)營網(wǎng)吧、每年查處處理違規(guī)網(wǎng)吧100多家次。及時準(zhǔn)確的打擊不僅及時糾正行業(yè)的不良導(dǎo)向，教育、警示一大批心存僥幸的網(wǎng)吧，清理行業(yè)的害群之馬，而且公平、公正的處理，贏得行業(yè)的理解和支持，文化執(zhí)法部門在行業(yè)的權(quán)威性和信任度不斷加強(qiáng)，市場違法經(jīng)營狀況得到根本改變；加大媒體對典型案件和專項(xiàng)整治工作的宣傳力度和違規(guī)企業(yè)的曝光力度，充分利用島城門戶網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺，通過設(shè)立違法曝光臺，定期將違規(guī)網(wǎng)吧予以公示，接受社會監(jiān)督，增加其違規(guī)的社會成本，敦促行業(yè)自覺守法文明經(jīng)營；為了增強(qiáng)社會參入網(wǎng)吧管理的積極性，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上出臺了《文化市場舉報獎勵辦法》，與市關(guān)工委等部門聯(lián)合組建1500余人的網(wǎng)吧市場義務(wù)監(jiān)管員隊(duì)伍，延伸監(jiān)管觸角，逐步形成市監(jiān)管指導(dǎo)，區(qū)（市）屬地管理，鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）具體落實(shí)，村（居委會）日常監(jiān)控，義務(wù)監(jiān)管員廣泛參與的五級網(wǎng)吧管理網(wǎng)絡(luò)，形成全社會齊抓共管的良好工作格局；通過明查暗訪、行業(yè)動態(tài)監(jiān)管、人工巡查、技術(shù)平臺檢索等手段，實(shí)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管的全覆蓋和無死角；通過媒體、網(wǎng)絡(luò)和各種宣傳平臺公布12318舉報電話，設(shè)立專門處室進(jìn)行24小全天候人工值守，確保市場有報必查，有查必果，達(dá)到執(zhí)法無縫隙，多年來保持及時查處率100%，保障對市場的掌控力。但行業(yè)因受習(xí)慣思維和個體事件的影響，行業(yè)的真正的社會價值和產(chǎn)業(yè)形象急需扭轉(zhuǎn)，社會上一葉遮目、以偏概全的偏面認(rèn)識仍占主導(dǎo)，行業(yè)優(yōu)秀力量受到忽視，仍然在社會夾縫中生存，希望社會理解、支持的呼聲日益增大。

    政府管理行業(yè)的思維角度不同，對行業(yè)的存在和發(fā)展產(chǎn)生的作用有著根本的區(qū)別。市文化執(zhí)法局秉承“管理至上”的理念，堅持為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，在全面履行監(jiān)管職能的同時，創(chuàng)新工作方式，改變傳統(tǒng)管理模式，以管理促規(guī)范、以引導(dǎo)促和諧、以創(chuàng)新求發(fā)展，執(zhí)法監(jiān)管向重服務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范引導(dǎo)轉(zhuǎn)變。根據(jù)全市網(wǎng)吧市場現(xiàn)狀對行業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理和等級劃分，將全市網(wǎng)吧按照管理信用、遵紀(jì)守法情況等標(biāo)準(zhǔn)劃定A、B、C三個等級，進(jìn)行分類指導(dǎo)，差異化管理，不僅大大節(jié)省了行政管理成本，并且使執(zhí)法監(jiān)管更有針對性和效率性。同時，對網(wǎng)吧業(yè)戶開展多形式、多層面的政策、法規(guī)和經(jīng)營管理培訓(xùn)，通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)，繃緊守法這根弦，引導(dǎo)行業(yè)創(chuàng)新思維，積極主動走出經(jīng)營低谷。對行業(yè)處境和困境進(jìn)行客觀分析，對行業(yè)的前景進(jìn)行了理性瞻望。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)參與下，組織了網(wǎng)吧企業(yè)業(yè)主座談會，了解行業(yè)所思所想，動態(tài)掌握實(shí)情，為客觀管理指導(dǎo)市場打好基礎(chǔ)，召開了不同層面和區(qū)域業(yè)戶參加的座談會、懇談會，規(guī)劃行業(yè)出路，謀求行業(yè)規(guī)范發(fā)展，引導(dǎo)行業(yè)形成共識，制定行業(yè)提升計劃。業(yè)內(nèi)人士一致認(rèn)為：行業(yè)競爭慘烈，合作缺失，社會形象低微，信心喪失。同時，也認(rèn)識到一個行業(yè)通過二十幾年的發(fā)展，到今天這個境地，有其行業(yè)市場規(guī)律的起伏問題，有產(chǎn)業(yè)政策的控制問題，有業(yè)內(nèi)的不良行為造成的問題，行業(yè)進(jìn)入到了一個深刻反省、自我修正、尋找突破的時期。行業(yè)反饋的信息讓執(zhí)法部門心急如焚，職業(yè)的使命、肩負(fù)的行業(yè)發(fā)展的重任，讓大家感受到：行業(yè)不徹底扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的灰暗的社會形象，重塑文明的行業(yè)形象，以一個新形象走到陽光下，就只有死路一條。對此，我們主動出擊，積極迎合行業(yè)需求，與各區(qū)市文化執(zhí)法部門聯(lián)合舉辦了多場《行業(yè)動態(tài)分析的發(fā)展趨勢》專題報告會，從客觀、微觀方面幫助網(wǎng)吧業(yè)主了解當(dāng)前行業(yè)整體形勢，產(chǎn)業(yè)政策走向，行業(yè)發(fā)展趨勢規(guī)律，認(rèn)識到守法、文明、規(guī)范經(jīng)營就是對自我進(jìn)行救贖，行業(yè)的生存決定權(quán)就掌握在你們自己手中，提高自覺文明規(guī)范經(jīng)營的自律性，舉報數(shù)量環(huán)比降低13.8%，讓人民群眾滿意，配合國家、省、市推動行業(yè)規(guī)?；⑦B鎖化、品牌化發(fā)展政策，引導(dǎo)行業(yè)走集約化發(fā)展之路，是行業(yè)發(fā)展必經(jīng)之路和必由之路。為更好推動現(xiàn)代企業(yè)制度在網(wǎng)吧行業(yè)的實(shí)施，以先進(jìn)的管理理念和模式帶動整個行業(yè)走出低谷，市文化執(zhí)法局組織“天拓”等網(wǎng)吧企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員組成一個輔導(dǎo)隊(duì)伍，輪流到各區(qū)市網(wǎng)吧進(jìn)行輔導(dǎo)，講如何科學(xué)管理網(wǎng)吧，如何經(jīng)營核算，如何發(fā)掘利潤增長點(diǎn)，如何降低經(jīng)營成本，如何搞好區(qū)域網(wǎng)吧資源整合，實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)回報和社會效益。以更加自由、互動的交流對話，幫助網(wǎng)吧企業(yè)提高自身經(jīng)營能力，從而更好地遵守規(guī)章。

    三、華麗轉(zhuǎn)身

    行業(yè)的形象重塑，一是要有發(fā)自行業(yè)內(nèi)在的一種重新讓社會認(rèn)可的需求；另一方面也需要政府部門的參與、引導(dǎo)和扶持。自2010年來，已連續(xù)兩年文化執(zhí)法局在全行業(yè)組織“陽光網(wǎng)吧”評選活動，對經(jīng)營規(guī)范文明、社會認(rèn)可度高的共計120家“陽光網(wǎng)吧”予以授牌表彰，并通過島城主流媒體給予宣傳報道，樹行業(yè)學(xué)習(xí)標(biāo)桿，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向，起到了事半功倍的效果，社會各界對行業(yè)的片面認(rèn)識也逐步得到扭轉(zhuǎn)。在充分發(fā)揮“陽光網(wǎng)吧”的引導(dǎo)作用的同時，還深度挖掘其品牌素材，強(qiáng)化行業(yè)品牌示范效應(yīng)。在座談走訪中了解到，雖然網(wǎng)吧行業(yè)一直處于社會輿論的風(fēng)頭浪尖，但行業(yè)不乏具有愛心、公益心和社會責(zé)任感的有識之士，歷經(jīng)行業(yè)的起伏興衰，自覺一個行業(yè)的繁榮、一個城市的文明是由無數(shù)個熱愛這個城市、情系這個行業(yè)的個體從我做起的。有想法就有行動，蘭星、朗通、天拓、圣博惠、糖果等五家網(wǎng)吧企業(yè)在規(guī)范、文明經(jīng)營好自己的網(wǎng)吧同時，一直將社會公益事業(yè)和救助弱勢群體等善舉善行作為自己企業(yè)文化的一個重要部分，在自己企業(yè)中率先垂范，帶頭參加汶川地震、失學(xué)兒童、玉樹地震、獻(xiàn)血等社會公益活動，慷慨解囊，奉獻(xiàn)一片愛心，傳遞一份真情，做一個有良知和社會道德的經(jīng)營者和城市文明的守護(hù)者。但之前，各網(wǎng)吧企業(yè)所做的，只是自發(fā)的、樸素的、個體的一種社會責(zé)任意識的流露，缺少一個愛心組織的領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)動，行業(yè)集體的愛心智慧和力量尚沒有得到最大整合，行業(yè)具有的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢尚沒有在公益活動中得到充分體現(xiàn)。為此，“天之音”、“天拓”等島城網(wǎng)吧企業(yè)在積極探索網(wǎng)吧連鎖化、品牌化進(jìn)程的同時，將自己的企業(yè)的品牌影響力輻射到愛心公益事業(yè)中，以已之力，感召他人，并萌發(fā)了集合行業(yè)的智慧和力量，更多地服務(wù)社會、回饋社會的想法，得到了蘭星、天拓、朗通、圣博惠、糖果等多家網(wǎng)吧企業(yè)的一致響應(yīng)，這樣，成立青島市網(wǎng)吧愛心聯(lián)盟被提到了議事日程。在與文化執(zhí)法局進(jìn)行溝通交流后，執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)，并協(xié)調(diào)市文明辦、團(tuán)市委、市機(jī)關(guān)工委、市教育局等部門，共同推動網(wǎng)吧愛心聯(lián)盟的成立和有關(guān)公益活動的開展，并幫助其對內(nèi)部聯(lián)盟宗旨的組織構(gòu)架、制度設(shè)定、愛心捐助計劃、自律手冊進(jìn)行規(guī)范，一個行業(yè)自發(fā)，政府引導(dǎo)，致力于公益事業(yè)的網(wǎng)吧愛心聯(lián)盟組織已初見雛形。三月份，愛心聯(lián)盟發(fā)起人之一蘭星網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人李東明通過朋友渠道得知，地處膠南藏南鎮(zhèn)的高戈莊小學(xué)，由于電腦設(shè)備老化，經(jīng)費(fèi)不足，難以滿足師生基本的教學(xué)需要，更別說上網(wǎng)學(xué)習(xí)和娛樂。在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí)已納入基礎(chǔ)教育大綱，仍有部分中小學(xué)因網(wǎng)絡(luò)硬件的缺失而影響到網(wǎng)絡(luò)知識的普及，愛心聯(lián)盟的發(fā)起人深受觸動。經(jīng)商議后決定在其經(jīng)營的30余家網(wǎng)吧收集、改裝和購制一批愛心電腦捐贈給學(xué)校，并充分利用企業(yè)的技術(shù)服務(wù)等優(yōu)勢，多次派專業(yè)技術(shù)人員對學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件配置等進(jìn)行現(xiàn)場勘驗(yàn)，對學(xué)校提出的技術(shù)要求和指標(biāo)進(jìn)行了測算，對學(xué)校原有的電子閱覽室設(shè)備進(jìn)行了全面改造，一個全新的由愛心聯(lián)盟出資資助的網(wǎng)吧愛心電子閱覽室呈現(xiàn)在學(xué)校師生面前，五月份正式在膠南高戈莊小學(xué)掛牌使用。新的電子閱覽室不僅滿足學(xué)校的教學(xué)之用，并根據(jù)教學(xué)要求，安裝了運(yùn)行系統(tǒng)和凈網(wǎng)先鋒綠色軟件，保證孩子們不僅能上網(wǎng)，而且是在老師指導(dǎo)下健康、綠色地上網(wǎng)。網(wǎng)吧愛心聯(lián)盟此舉，不但是關(guān)注孩子成長、心系教育的一次助學(xué)活動，更是行業(yè)整體認(rèn)識的一次質(zhì)飛躍。由漠視孩子健康成長環(huán)境，一味追求企業(yè)自我經(jīng)濟(jì)效益的好壞到自覺擔(dān)當(dāng)起關(guān)愛孩子成長，為孩子成長構(gòu)建更加有利的學(xué)習(xí)環(huán)境質(zhì)的變化。這次捐贈只是行業(yè)發(fā)起愛心助學(xué)的一個開端，愛心聯(lián)盟各成員也向全行業(yè)發(fā)出倡議，將此項(xiàng)公益活動持續(xù)辦下去，網(wǎng)吧愛心聯(lián)盟充分利用行業(yè)優(yōu)勢，招募行業(yè)技術(shù)骨干，依照不同分工，分別組建了收集分檢團(tuán)隊(duì)、發(fā)展招募團(tuán)隊(duì)、檢修調(diào)整團(tuán)隊(duì)、安裝調(diào)試團(tuán)隊(duì)、維護(hù)檢修團(tuán)隊(duì)共五個專業(yè)團(tuán)隊(duì)，保障愛心捐建工作各環(huán)節(jié)都有專業(yè)團(tuán)隊(duì)打理。愛心聯(lián)盟還對內(nèi)部的運(yùn)作和管理進(jìn)行了責(zé)任分工，制定了聯(lián)盟章程、明晰了捐贈工作程序、細(xì)化了來往臺賬等制度，定期遠(yuǎn)程維護(hù)和現(xiàn)場檢修制度，保障捐贈工作的制度化、規(guī)范化。建立了捐贈明細(xì)檔案、設(shè)備使用臺賬、實(shí)行募捐來的物品和定點(diǎn)捐贈定時公示制度。通過盟員qq群、文化執(zhí)法平臺及網(wǎng)吧終端頁面及時將助學(xué)進(jìn)度予以公布，接受聯(lián)盟成員的監(jiān)督，確保捐贈活動全程公開、透明，陽光募捐。同時，愛心聯(lián)盟面向同行業(yè)公布了接受捐助電話，安排專人團(tuán)隊(duì)接收同行業(yè)、盟員捐贈的電腦設(shè)備。一是將行業(yè)產(chǎn)能過剩，尚可使用的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行篩選、組裝；二是為已安裝使用的學(xué)校電子閱覽室后期提供使用指導(dǎo)和故障維護(hù)搶修等。 一份善舉的付出，不僅是愛心的流露，更能調(diào)動富有愛心、熱心公益的業(yè)內(nèi)人士的積極參與，現(xiàn)在島城網(wǎng)吧行業(yè)不僅僅只停留在滿足促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，更多地將目光投向經(jīng)濟(jì)、文化、社會和諧發(fā)展上，不能不說是行業(yè)一個亮麗的轉(zhuǎn)身和蝶變，對青島市這個美麗、文明的城市而言，更是增加一支靚麗的公益團(tuán)隊(duì)。文化環(huán)境的改善、行業(yè)形象的提升、宜居幸福城市建設(shè)是靠全行業(yè)同仁們、全社會共同努力的結(jié)果。