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??? 當(dāng)你正在津津有味吃著超市里買來的雞肉,突然看見雞屁股里面有一只蟑螂,什么感覺?這么難堪的遭遇就被林先生遇到了,為此林先生要求沃爾瑪超市賠償千元精神損失費(fèi)。沃爾瑪方面表示,對方開價(jià)太高,且蟑螂到底怎么來的也有待調(diào)查,所以不愿賠償。
????“當(dāng)時(shí)還吃得津津有味,現(xiàn)在想起來就惡心?!绷窒壬腔葜菀幻咧欣蠋煟弥罴賮砩钲诠ぷ?。昨日中午11點(diǎn)多,沒吃午飯的他在香蜜湖沃爾瑪買了
一份快餐,看到熟食柜里面有自己愛吃的“調(diào)味雞”,花9.9元買了一整只。在沃爾瑪門前的桌椅上吃完飯后林先生開始認(rèn)真啃雞,當(dāng)林先生津津有味吃完雞的一邊,撕開另一半包裝袋準(zhǔn)備吃另一邊時(shí),突然發(fā)現(xiàn)雞的屁股里面有黑色的物體,再仔細(xì)一看,黑色的物體是一只死蟑螂,蟑螂的前半身已經(jīng)鉆進(jìn)雞屁股里面,僅露出后半身和伸出的腿。
????“如果你們能把剩下的雞吃掉,我就不要賠償!”發(fā)現(xiàn)蟑螂時(shí)林先生已經(jīng)將雞吃了一小半,他忍著惡心將雞拿回沃爾瑪商場,找工作人員討說法。工作人員承認(rèn)是商場的問題,并表示可以退掉雞,再賠償林先生兩倍的錢。但林先生堅(jiān)決不同意,隨后工作人員又叫來一位管理人員,看到林先生不妥協(xié)他們又說賠償林先生5倍的錢。但林先生還是不同意,隨后又來了一位商場經(jīng)理,這位經(jīng)理表示,最多只能賠償林先生這只雞價(jià)格的10倍。而林先生的要求是,賠償精神損失費(fèi)1000元,但最終被拒,最終林先生將這只“問題雞”打包帶走。
????“賠肯定會(huì)賠,但要合情合理合法?!蔽譅柆斚嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。他說沃爾瑪?shù)碾u都是冷鏈配送過來新鮮的雞,門店每天現(xiàn)炸再柜臺售賣。他說雞中蟑螂沒有油炸的痕跡,擺放的柜臺也是密封的,且顧客買雞后在門外呆了20多分鐘,蟑螂到底是哪里來的也說不清楚。但雞確實(shí)是在沃爾瑪買的,出于對顧客的負(fù)責(zé),沃爾瑪也盡力滿足顧客要求。但他說今天林先生拿著有蟑螂的雞在沃爾瑪向別的顧客展示,并沒有誠意去解決問題。且售價(jià)9.9元的雞要1000元賠償,而按照正常的賠償是十倍。他說如果顧客愿意沃爾瑪愿意賠償原價(jià)的20倍,即200元?!拔覀兠魈爝€會(huì)打電話和顧客再協(xié)商,會(huì)盡可能滿足顧客需求,顧客如果有誠意可以來店與我們溝通。”
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