沃爾瑪雞屁股里有蟑螂 顧客要求精神賠償被拒

讓林先生惡心不已的半只雞。

????“當(dāng)時(shí)還吃得津津有味，現(xiàn)在想起來就惡心。”林先生是惠州一名高中老師，趁著暑假來深圳工作。昨日中午11點(diǎn)多，沒吃午飯的他在香蜜湖沃爾瑪買了一份快餐，看到熟食柜里面有自己愛吃的“調(diào)味雞”，花9.9元買了一整只。在沃爾瑪門前的桌椅上吃完飯后林先生開始認(rèn)真啃雞，當(dāng)林先生津津有味吃完雞的一邊，撕開另一半包裝袋準(zhǔn)備吃另一邊時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)雞的屁股里面有黑色的物體，再仔細(xì)一看，黑色的物體是一只死蟑螂，蟑螂的前半身已經(jīng)鉆進(jìn)雞屁股里面，僅露出后半身和伸出的腿。

????“如果你們能把剩下的雞吃掉，我就不要賠償!”發(fā)現(xiàn)蟑螂時(shí)林先生已經(jīng)將雞吃了一小半，他忍著惡心將雞拿回沃爾瑪商場(chǎng)，找工作人員討說法。工作人員承認(rèn)是商場(chǎng)的問題，并表示可以退掉雞，再賠償林先生兩倍的錢。但林先生堅(jiān)決不同意，隨后工作人員又叫來一位管理人員，看到林先生不妥協(xié)他們又說賠償林先生5倍的錢。但林先生還是不同意，隨后又來了一位商場(chǎng)經(jīng)理，這位經(jīng)理表示，最多只能賠償林先生這只雞價(jià)格的10倍。而林先生的要求是，賠償精神損失費(fèi)1000元，但最終被拒，最終林先生將這只“問題雞”打包帶走。

????“賠肯定會(huì)賠，但要合情合理合法?！蔽譅柆斚嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。他說沃爾瑪?shù)碾u都是冷鏈配送過來新鮮的雞，門店每天現(xiàn)炸再柜臺(tái)售賣。他說雞中蟑螂沒有油炸的痕跡，擺放的柜臺(tái)也是密封的，且顧客買雞后在門外呆了20多分鐘，蟑螂到底是哪里來的也說不清楚。但雞確實(shí)是在沃爾瑪買的，出于對(duì)顧客的負(fù)責(zé)，沃爾瑪也盡力滿足顧客要求。但他說今天林先生拿著有蟑螂的雞在沃爾瑪向別的顧客展示，并沒有誠(chéng)意去解決問題。且售價(jià)9.9元的雞要1000元賠償，而按照正常的賠償是十倍。他說如果顧客愿意沃爾瑪愿意賠償原價(jià)的20倍，即200元?！拔覀兠魈爝€會(huì)打電話和顧客再協(xié)商，會(huì)盡可能滿足顧客需求，顧客如果有誠(chéng)意可以來店與我們溝通?！?/p>