百事未給承諾欠消費者答復 誠信度遭疑

????在電話中多次聲稱會有媒體負責人與記者聯(lián)系，但4天時間過去了，記者仍未收到任何答復，由此，百事的誠信度再次遭到質(zhì)疑。

????百事純果樂鮮果粒飲料消費者李女士發(fā)現(xiàn)，在“揭蓋有獎”活動的兌獎過程中，不注冊賬號就不能兌獎，兌獎的操作步驟也讓她產(chǎn)生了“是在為網(wǎng)站做廣告”的質(zhì)疑。6月12日開始，本報分別以《百事“揭蓋有獎”活動又遭質(zhì)疑》、《面對質(zhì)疑百事噤聲》為題進行了報道。報道引起了強烈的社會反響，新浪、搜狐、網(wǎng)易、大眾網(wǎng)等多家網(wǎng)站進行了轉(zhuǎn)載。

????在前期的采訪中，針對消費者的質(zhì)疑，活動咨詢熱線、百事全國客服及百事濟南公司相關(guān)人員均表示，無法作出明確答復。

????6月13日14：43，一位自稱“百事淘寶運營方面負責人”的范姓工作人員致電記者稱，看到了本報之前的報道，此次電話先“確認一下”，之后“我們或者百事會有相關(guān)的媒體方面的負責人”跟記者聯(lián)系。

????該工作人員表示，百事淘寶是個平臺，這個平臺是建立在淘寶的基礎(chǔ)上，所以“不能不注冊”。提出質(zhì)疑的人“應該是一個阿姨級別的”女士，對淘寶不了解，因此會產(chǎn)生這方面的疑問。這是“蠻正?！钡氖虑?，“可能我們在前期告知用戶方面沒有做好”。

????對于消費者提出的質(zhì)疑，該工作人員說法和前期揭蓋有獎活動咨詢熱線、百事全國客服及百事濟南公司相關(guān)人員的說法如出一轍：“這個事情我也沒有辦法給你一個官方的答復”，但該工作人員承諾，會記下記者的聯(lián)系方式，“到時候讓百事的人員直接跟你聯(lián)系”。

????為確保溝通順暢，記者在提供辦公電話號碼的基礎(chǔ)上又留下了個人聯(lián)系方式，該工作人員再次稱，會把相關(guān)信息反饋給百事，稍后應該有相關(guān)的媒體負責人與記者聯(lián)系。

????但截至6月17日下午記者截稿時，仍未收到任何答復。