風(fēng)雨60載:專注務(wù)實(shí)科學(xué)管理鑄就甲子青建(圖)

????編者按

????60年前，為集中人力、物力迎接大規(guī)模的生產(chǎn)任務(wù)，一紙命令，由青島市七個(gè)單位及其所屬的十八個(gè)工廠合并組建的青島建筑工程公司成立，青建員工開始了建設(shè)新青島的歷程。

????60年后，這個(gè)當(dāng)年的“新企業(yè)”經(jīng)過數(shù)次轉(zhuǎn)身最終化作青建集團(tuán)股份公司，并成長為具有較強(qiáng)國際競爭力的建筑企業(yè)集團(tuán)，在全國企業(yè)500強(qiáng)中位列第333位，在全球225強(qiáng)國際承包商中排名第127位，是山東省建筑業(yè)擁有駐外機(jī)構(gòu)最多，年合同額和營業(yè)額最高、規(guī)模最大的對(duì)外工程承包企業(yè)。

????今年是青建集團(tuán)成立60周年，在這個(gè)特殊的時(shí)間點(diǎn)，解碼這家青島本土建筑企業(yè)有著特殊的意義。自今日起，本報(bào)將從管理、技術(shù)、國際化和公益四個(gè)方面，對(duì)青建集團(tuán)進(jìn)行全方位解讀，探求其發(fā)展奧秘。

????風(fēng)雨甲子60年，當(dāng)同期成立的企業(yè)多數(shù)已在歷史中湮沒的時(shí)候，青建集團(tuán)卻依靠在外人看來并不先進(jìn)的建筑業(yè)逐步做大做強(qiáng)做久遠(yuǎn)，從立足青島到布局全國進(jìn)而走向世界，從最初的建筑施工到涉足地產(chǎn)開發(fā)再到多方向發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

????60年間，青建集團(tuán)嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新、適時(shí)發(fā)展、銳意進(jìn)取，走出了一條獨(dú)具特色的現(xiàn)代建筑企業(yè)發(fā)展之路，其核心就是科學(xué)務(wù)實(shí)的管理。

????所謂科學(xué)務(wù)實(shí)管理，指的是立足主業(yè)發(fā)展，合理拓展外延，既不貪大求全，也不畏首畏尾，做一行、成一行、入一行。

????科學(xué)管理成就核心主業(yè)

????作為一家建筑企業(yè)，青建集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)就在建筑業(yè)。在如今這個(gè)人人爭“朝陽”，使“巧勁”的時(shí)代，青建集團(tuán)卻憑借細(xì)膩的管理，讓這個(gè)“出大力”的傳統(tǒng)行業(yè)煥發(fā)出勃勃生機(jī)。

????產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命。青建集團(tuán)從提高全員質(zhì)量意識(shí)入手，創(chuàng)造性地把“生命周期管理”理念運(yùn)用于建筑生命的整個(gè)過程中，從工程開工前，項(xiàng)目施工過程中，工程交付使用后，工程長期使用中四個(gè)階段開展全壽命周期服務(wù)，形成了全員、全過程、全方位抓質(zhì)量管理，保證建筑產(chǎn)品健康的出生、健康的成長、健康的運(yùn)營，使建筑最終成為一種標(biāo)志、一種文化的象征。

????科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。青建集團(tuán)注重技術(shù)成果的研發(fā)與積累，形成了自有的技術(shù)體系，通過技術(shù)管理與技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合，科研開發(fā)與科技推廣結(jié)合、科技進(jìn)步與人才培養(yǎng)結(jié)合，提高企業(yè)的整體技術(shù)水平，為打造一流建設(shè)工程承包商提供全面技術(shù)服務(wù)。到2010年底，青建已成功研發(fā)國內(nèi)領(lǐng)先水平以上的科技成果近50項(xiàng)，榮獲省部級(jí)以上科技獎(jiǎng)200余項(xiàng)，其中“沿海混凝土結(jié)構(gòu)耐久性理論及應(yīng)用技術(shù)”和“建筑鋼結(jié)構(gòu)新型連接節(jié)點(diǎn)及體系的設(shè)計(jì)理論、關(guān)鍵技術(shù)與工程應(yīng)用”均榮獲國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，《混凝土工程節(jié)能降耗關(guān)鍵技術(shù)研究》獲第二屆“山東省企業(yè)重大創(chuàng)新成果”。

????客戶就是上帝。青建集團(tuán)把“客戶服務(wù)管理”模式引入工程質(zhì)量管理，在行業(yè)內(nèi)率先成立客戶服務(wù)中心，設(shè)置了24小時(shí)“800”主叫免費(fèi)服務(wù)電話，確保客戶查詢和投訴及時(shí)解決。根據(jù)客戶價(jià)值評(píng)定方法和市場(chǎng)定位，青建形成了“大市場(chǎng)、大客戶、大項(xiàng)目”的市場(chǎng)經(jīng)營策略，通過充分獲取、分析客戶不同類型、不同時(shí)期、不同階段的不同需求，以差異化的策略滿足客戶需求，廣泛拓展?jié)撛诳蛻簟?/p>

????科學(xué)的管理為青建集團(tuán)的主業(yè)發(fā)展帶來沉甸甸的回報(bào)。多年來，青建集團(tuán)承建的工程合格率為100%，優(yōu)良率達(dá)到95%以上，獲得多項(xiàng)國家級(jí)精品工程，以總承包身份獲得的13項(xiàng)中國建筑最高獎(jiǎng)——魯班獎(jiǎng)，更是為業(yè)內(nèi)所稱道。

????務(wù)實(shí)發(fā)展確保多元成功

????在立足科學(xué)管理主業(yè)的同時(shí)，青建集團(tuán)還審時(shí)度勢(shì)，務(wù)實(shí)的走多元化發(fā)展的路子，為自己強(qiáng)筋健骨。這種多元化并不是一種閉門幻想，自我滿足，而是接觸一行、了解一行、深入一行，有需要，有機(jī)會(huì)就義無反顧地投身進(jìn)去，開創(chuàng)新的局面。

????就從青建集團(tuán)的國際化之路說起吧。早在1983年，青建集團(tuán)就開始走國際化之路。這是一個(gè)建筑市場(chǎng)競爭并不激烈的年代，絕大多數(shù)國有建筑企業(yè)還在眼睛向上，等待上級(jí)部門分配工作，青建集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者就敏銳地認(rèn)識(shí)到，建筑企業(yè)的“等時(shí)代”并不持久，需要及早學(xué)會(huì)在市場(chǎng)的海洋中遨游。思路決定出路，視野決定事業(yè)，走出國門天地寬。青建在立足國內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，以國際化的思維謀劃未來，果斷實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，實(shí)施國內(nèi)外一體化運(yùn)營，開創(chuàng)具有比較優(yōu)勢(shì)的“藍(lán)?！笔袌?chǎng)。

????從最早的借船出海，到后來的駕船出海，再到如今如火如荼開展的造船出海，30年間，青建工人的腳步遍布全球30多個(gè)國家。2011年，海外業(yè)務(wù)營業(yè)額突破70多億元，成為集團(tuán)的重要支柱。

????房地產(chǎn)開發(fā)的過程也如同開拓海外市場(chǎng)一般“務(wù)實(shí)”。青建地產(chǎn)自1983年開始涉足房地產(chǎn)行業(yè)，由當(dāng)時(shí)的興城、建東、興華三家商品房開發(fā)公司進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，是青島地區(qū)最早的房地產(chǎn)開發(fā)骨干企業(yè)之一，上世紀(jì)90年代后，青建地產(chǎn)開發(fā)出錯(cuò)埠嶺四小區(qū)、福西小區(qū)和浮山后小區(qū)三個(gè)具有重要里程碑意義的項(xiàng)目。經(jīng)過多年的發(fā)展，青建集團(tuán)旗下房地產(chǎn)業(yè)務(wù)不斷整合，并形成自己的地產(chǎn)品牌公司，并于2010年底更名為“青建地產(chǎn)集團(tuán)”，開始走集團(tuán)化管理運(yùn)作之路。2011年，青建集團(tuán)地產(chǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)額47億元，成為青島市最大房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之一。

????資本運(yùn)營板塊的建設(shè)為青建的發(fā)展提供了有力的支撐。一段時(shí)間以來，青建集團(tuán)及集團(tuán)成員單位間無法進(jìn)行順暢的資金調(diào)劑，內(nèi)部資金結(jié)算效率很低，資金閑置造成資源的浪費(fèi)。2002年，根據(jù)需要，青建集團(tuán)成立資金結(jié)算中心，2010年初，又在結(jié)算中心和資本運(yùn)營部的基礎(chǔ)上組建資本運(yùn)營事業(yè)本部。通過結(jié)算中心，系統(tǒng)內(nèi)部資金得到統(tǒng)籌管理，產(chǎn)業(yè)資本得以整合；通過銀行授信，與外部金融機(jī)構(gòu)合作，獲取低成本的信貸資金，金融資本得以整合。集團(tuán)股份公司銀行授信由2002年的幾億元增長到2011年的136億元。

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????回望青建60年，我們可以清晰地看到，這是一家專注務(wù)實(shí)的企業(yè)，憑借這股專注，一步一個(gè)腳印，從一家最傳統(tǒng)的地方建筑企業(yè)一步步成長為具有國際競爭力的建筑集團(tuán)。而憑借這股務(wù)實(shí)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，腳踏實(shí)地的從單一支柱轉(zhuǎn)身四處開花。相信在未來的時(shí)間，青建集團(tuán)將繼續(xù)奉行這種科學(xué)務(wù)實(shí)的管理模式，迎來更大的發(fā)展。(崔武)