醫(yī)保刷卡買藥被多收費(fèi) 店方解釋稱是常事

????很多消費(fèi)者在使用醫(yī)?？〞r往往不會索要消費(fèi)清單。有市民就認(rèn)為,這給個別藥店“收錯錢”提供了機(jī)會。

????刷醫(yī)保卡的時候,您注意過索要消費(fèi)詳單嗎?近日,有市民反映自己被藥店多收了藥費(fèi),要不是仔細(xì)查看,就吃了啞巴虧。記者近日在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),省城不少藥店和醫(yī)院不給消費(fèi)者開具醫(yī)保卡消費(fèi)詳單。相關(guān)部門提醒市民,為了保護(hù)自己的權(quán)益,請注意索要醫(yī)保卡消費(fèi)詳單。

????消費(fèi)者查看購藥清單

????發(fā)現(xiàn)藥店多收了錢

????不久前,濟(jì)南市民宋女士來電反映,她到北園大街一家藥店買藥,標(biāo)簽和所開收據(jù)均是60元的價格,醫(yī)保卡中卻被扣除了70元,當(dāng)時收銀員只把印有余額的小票遞給了她。宋女士找到藥店員工討說法,對方竟然表示,“弄錯了,這是常有的事。”

????據(jù)宋女士介紹,當(dāng)天她用醫(yī)?？ㄙ徦?店員開了一盒60元的藥品,她遞給收銀員一張醫(yī)保卡,收銀員為其打印出一張只有余額的小票清單。當(dāng)宋女士索要詳細(xì)清單時,收銀員以電腦已經(jīng)處理該款項(xiàng)為由拒絕提供詳細(xì)清單,經(jīng)過多次協(xié)商,該收銀員才為宋女士打印出詳細(xì)的購藥清單。拿到清單后,宋女士發(fā)現(xiàn)醫(yī)?？ㄉ媳欢嗨⒘?0元錢,便找到收銀員核實(shí)。對此,藥店收銀員竟表示,每天有很多人刷卡,出錯是常有的事。經(jīng)過一番理論后,宋女士拿回了被多刷的10元錢。

????這件事給宋女士提了個醒,她表示,以后再使用醫(yī)?？ㄙI藥時一定要看準(zhǔn)詳單,同時要留意購買藥的價格、醫(yī)?？ńY(jié)算單上的數(shù)額和小票上的數(shù)額是否一致。

????藥店刷你的醫(yī)保卡

????很少主動給消費(fèi)清單

????記者近日走訪了北園大街沿線的3家藥店和無影山路附近的一家大醫(yī)院。記者注意到,這3家藥店都沒有主動給消費(fèi)者開具醫(yī)保卡消費(fèi)單據(jù),只有一家藥店口頭上告知醫(yī)?？ㄉ系挠囝~。當(dāng)記者把醫(yī)?？ㄟf進(jìn)無影山路附近這家醫(yī)院的收費(fèi)處時,工作人員也只是刷了一下卡,順手就將卡片扔了出來,沒有提供消費(fèi)單據(jù)。

????當(dāng)記者問及這幾家藥店為啥不開消費(fèi)單時,相關(guān)工作人員均表示:很少有人索要消費(fèi)單據(jù),因此沒有連接打印機(jī)；如果需要的話,他們可以提供“手寫余額”。隨后,記者就醫(yī)?？ㄏM(fèi)單的開具問題咨詢了濟(jì)南市漱玉平民大藥店的相關(guān)工作人員,對方表示:他們所有的店面都會給消費(fèi)者開具他們自己印制的“漱玉平民大藥房醫(yī)保收費(fèi)清單”,上面會寫明上次的余額和消費(fèi)金額以及當(dāng)次消費(fèi)之后的余額。

????藥店可以不主動給

????但你索要,他就必須給

????醫(yī)院和藥店應(yīng)不應(yīng)該給客戶主動打印醫(yī)?？ㄏM(fèi)清單?為此,記者聯(lián)系了濟(jì)南市醫(yī)保辦的相關(guān)工作人員。該工作人員表示,“藥店和醫(yī)院應(yīng)該給顧客打印消費(fèi)詳單,手寫的也可以,沒有硬性的規(guī)定。”

????“通常情況下,醫(yī)院和藥店應(yīng)該給消費(fèi)者開具消費(fèi)單。如果有些單位不主動開具,消費(fèi)者可以向其索??；如果對方不給,消費(fèi)者可以撥打醫(yī)保辦的電話投訴?！贬t(yī)保辦工作人員提醒廣大市民,要時常查詢自己的醫(yī)?？ㄏM(fèi)明細(xì),謹(jǐn)防出現(xiàn)亂扣費(fèi)的情況。(記者　李明)