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醫(yī)保刷卡買藥被多收費(fèi) 店方解釋稱是常事

來(lái)源:大眾網(wǎng) 2012-06-11 10:02:01

????很多消費(fèi)者在使用醫(yī)??〞r(shí)往往不會(huì)索要消費(fèi)清單。有市民就認(rèn)為,這給個(gè)別藥店“收錯(cuò)錢”提供了機(jī)會(huì)。

????刷醫(yī)保卡的時(shí)候,您注意過(guò)索要消費(fèi)詳單嗎?近日,有市民反映自己被藥店多收了藥費(fèi),要不是仔細(xì)查看,就吃了啞巴虧。記者近日在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),省城不少藥店和醫(yī)院不給消費(fèi)者開(kāi)具醫(yī)保卡消費(fèi)詳單。相關(guān)部門提醒市民,為了保護(hù)自己的權(quán)益,請(qǐng)注意索要醫(yī)??ㄏM(fèi)詳單。

????消費(fèi)者查看購(gòu)藥清單

????發(fā)現(xiàn)藥店多收了錢

????不久前,濟(jì)南市民宋女士來(lái)電反映,她到北園大街一家藥店買藥,標(biāo)簽和所開(kāi)收據(jù)均是60元的價(jià)格,醫(yī)??ㄖ袇s被扣除了70元,當(dāng)時(shí)收銀員只把印有余額的小票遞給了她。宋女士找到藥店員工討說(shuō)法,對(duì)方竟然表示,“弄錯(cuò)了,這是常有的事?!?/p>

????據(jù)宋女士介紹,當(dāng)天她用醫(yī)??ㄙ?gòu)藥,店員開(kāi)了一盒60元的藥品,她遞給收銀員一張醫(yī)???收銀員為其打印出一張只有余額的小票清單。當(dāng)宋女士索要詳細(xì)清單時(shí),收銀員以電腦已經(jīng)處理該款項(xiàng)為由拒絕提供詳細(xì)清單,經(jīng)過(guò)多次協(xié)商,該收銀員才為宋女士打印出詳細(xì)的購(gòu)藥清單。拿到清單后,宋女士發(fā)現(xiàn)醫(yī)??ㄉ媳欢嗨⒘?0元錢,便找到收銀員核實(shí)。對(duì)此,藥店收銀員竟表示,每天有很多人刷卡,出錯(cuò)是常有的事。經(jīng)過(guò)一番理論后,宋女士拿回了被多刷的10元錢。

????這件事給宋女士提了個(gè)醒,她表示,以后再使用醫(yī)??ㄙI藥時(shí)一定要看準(zhǔn)詳單,同時(shí)要留意購(gòu)買藥的價(jià)格、醫(yī)??ńY(jié)算單上的數(shù)額和小票上的數(shù)額是否一致。

????藥店刷你的醫(yī)???/strong>

????很少主動(dòng)給消費(fèi)清單

????記者近日走訪了北園大街沿線的3家藥店和無(wú)影山路附近的一家大醫(yī)院。記者注意到,這3家藥店都沒(méi)有主動(dòng)給消費(fèi)者開(kāi)具醫(yī)??ㄏM(fèi)單據(jù),只有一家藥店口頭上告知醫(yī)??ㄉ系挠囝~。當(dāng)記者把醫(yī)??ㄟf進(jìn)無(wú)影山路附近這家醫(yī)院的收費(fèi)處時(shí),工作人員也只是刷了一下卡,順手就將卡片扔了出來(lái),沒(méi)有提供消費(fèi)單據(jù)。

????當(dāng)記者問(wèn)及這幾家藥店為啥不開(kāi)消費(fèi)單時(shí),相關(guān)工作人員均表示:很少有人索要消費(fèi)單據(jù),因此沒(méi)有連接打印機(jī);如果需要的話,他們可以提供“手寫余額”。隨后,記者就醫(yī)保卡消費(fèi)單的開(kāi)具問(wèn)題咨詢了濟(jì)南市漱玉平民大藥店的相關(guān)工作人員,對(duì)方表示:他們所有的店面都會(huì)給消費(fèi)者開(kāi)具他們自己印制的“漱玉平民大藥房醫(yī)保收費(fèi)清單”,上面會(huì)寫明上次的余額和消費(fèi)金額以及當(dāng)次消費(fèi)之后的余額。

????藥店可以不主動(dòng)給

????但你索要,他就必須給

????醫(yī)院和藥店應(yīng)不應(yīng)該給客戶主動(dòng)打印醫(yī)??ㄏM(fèi)清單?為此,記者聯(lián)系了濟(jì)南市醫(yī)保辦的相關(guān)工作人員。該工作人員表示,“藥店和醫(yī)院應(yīng)該給顧客打印消費(fèi)詳單,手寫的也可以,沒(méi)有硬性的規(guī)定?!?/p>

????“通常情況下,醫(yī)院和藥店應(yīng)該給消費(fèi)者開(kāi)具消費(fèi)單。如果有些單位不主動(dòng)開(kāi)具,消費(fèi)者可以向其索?。蝗绻麑?duì)方不給,消費(fèi)者可以撥打醫(yī)保辦的電話投訴?!贬t(yī)保辦工作人員提醒廣大市民,要時(shí)常查詢自己的醫(yī)保卡消費(fèi)明細(xì),謹(jǐn)防出現(xiàn)亂扣費(fèi)的情況。(記者 李明)

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