淘寶賣家投訴淘酷忽悠斂財(cái) 商派稱已解除協(xié)議

????上海商派：已與淘酷公司解除代理協(xié)議 承諾為受害賣家退款

????一波未平，一波又起。本報(bào)曾連續(xù)報(bào)道萬網(wǎng)“淘里淘外”項(xiàng)目借問題代理商在全國范圍內(nèi)大肆斂財(cái)?shù)男侣?，此番代理商故伎重演，將觸角伸向山東。近日，多位山東淘寶賣家向記者表示，參加了杭州淘酷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開的營銷會(huì)議，有受騙上當(dāng)之感。

????功能相似的產(chǎn)品，完全雷同的營銷手法，借為賣家“淘寶外”建站為由的問題營銷屢禁不止，引起《IT時(shí)報(bào)》記者的再次關(guān)注。

????營銷會(huì)議現(xiàn)場像拍諜戰(zhàn)片

????2012年4月10日，山東濟(jì)寧的喻先生，收到一個(gè)陌生旺旺號(hào)發(fā)來的信息，說是在濟(jì)寧市區(qū)召開一個(gè)“百城萬店網(wǎng)商扶持計(jì)劃”的會(huì)議。對方發(fā)來的邀請函顯眼位置依次印有阿里巴巴、淘寶、支付寶和ShopEx四個(gè)公司LOGO，喻先生說，“這讓人看上去感覺就是這些知名大公司舉辦的會(huì)議。”更可氣的是，會(huì)議邀請函只字不提“店掌柜”3個(gè)字，而這恰恰也是會(huì)議主辦方最終營銷的產(chǎn)品名稱。

????4月13日，喻先生欣然參加了這場名為“大淘寶戰(zhàn)略百城萬店網(wǎng)商扶持計(jì)劃”的大會(huì)。

????“這次會(huì)議給我最深的印象是 ‘很阿里巴巴’、‘很淘寶’、‘很支付寶’，會(huì)議室里，他們都是淘寶小二的打扮，身披印著‘大淘寶戰(zhàn)略計(jì)劃’的紅綢帶，開始時(shí)一直播放馬云的視頻?！庇飨壬貞浀?，一開始講的都是淘寶營銷之道、淘寶搜索排名規(guī)則等等與淘寶相關(guān)的內(nèi)容，“后來說著說著，就說到‘店掌柜’，吹得天花亂墜，什么搜索靠前啦，流量增加啦，還說什么開通之后流量會(huì)非常大，生意好到都忙不過來……”

????天花爛墜的說辭，再加上淘寶、阿里巴巴的品牌保證，喻先生毫不猶豫地現(xiàn)場付了款，參加了9600元享4年服務(wù)的套餐，與淘酷公司簽下了一份名為“店掌柜創(chuàng)業(yè)板服務(wù)協(xié)議”的合同。

????郭女士來自山東濰坊，與喻先生有著類似的經(jīng)歷，她表示，會(huì)議主辦方淘酷公司不讓參會(huì)者帶親屬、朋友，即便在會(huì)場內(nèi)也不允許淘寶賣家之間互相溝通，一個(gè)人一個(gè)座位，每位淘寶賣家都由一名工作人員專門“盯梢”，如果互相之間交頭接耳，工作人員會(huì)上來制止?！八麄冞@么做，可能就是怕賣家之間互相交流后，容易揭穿他們的伎倆。” 郭女士事后分析道。

????簽約后再也無法退款

????在會(huì)議主辦方的一番糖衣炮彈之后，參會(huì)者紛紛現(xiàn)場掏腰包，大多簽下了價(jià)值9600元的合同協(xié)議。而之后，等待他們的則是漫長的等待、未建設(shè)完成的網(wǎng)站和無理地拒絕退款要求。

????4月14號(hào)，也就是簽協(xié)議的次日上午，喻先生即聯(lián)系淘酷公司工作人員小蔡和一位朱姓工作人員協(xié)調(diào)退款事宜，但對方卻說服務(wù)已經(jīng)開通，無法退款。之后喻先生與對方公司進(jìn)行了漫長的電話溝通，但均無濟(jì)于事。

????同樣，來自山東濟(jì)南的金先生和林先生，也在會(huì)議召開后第一時(shí)間即后悔，并按合同要求在3個(gè)工作日內(nèi)提出退款要求，但均未被理睬。而淘酷公司的理由是，服務(wù)已開通，無法退款。

????對此，多位受訪者均表示，付款后僅1小時(shí)，甚至半小時(shí)，他們就收到了淘酷方面發(fā)來的短信，稱“后臺(tái)已開通”，“才半個(gè)小時(shí)，哪里就開通了，這分明就是不讓我們退款?！苯鹣壬鷳崙嵉卣f。

????郭女士稱為了此事，她多方奔走，“我去報(bào)過案了，派出所說不行，我也去了消協(xié)，他們說不是實(shí)物消費(fèi)，不歸他們管，如今只有一條路就是去杭州打官司了?！?/p>

????而金先生則說，自己從鄉(xiāng)下到濟(jì)南做網(wǎng)店生意，近年來生意狀況一般，這9600元對于他來說至少得賺上3個(gè)月，如今自己已患上腰間盤突出的毛病，“可能其他有實(shí)力的淘寶賣家對這筆錢也不在乎，但對我來說這就是一筆大數(shù)目了，丟水里了實(shí)在心疼?！?/p>

????上海商派：已與淘酷公司“一刀兩斷”

????據(jù)悉，淘酷公司推銷的“店掌柜”，是上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的一款建站產(chǎn)品，旨在讓淘寶賣家同時(shí)擁有淘寶旺鋪與外部獨(dú)立網(wǎng)店，而淘酷公司恰恰是上海商派旗下的代理商，負(fù)責(zé)銷售“店掌柜”產(chǎn)品。

????對于山東淘寶賣家的遭遇，上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人譚經(jīng)理向《IT時(shí)報(bào)》記者聲明，由于涉嫌違規(guī)營銷，上海商派已與淘酷公司解除代理協(xié)議，而對于上述受害淘寶賣家，上海商派公司會(huì)進(jìn)行退款處理。

????譚經(jīng)理透露，一般來說，商派公司在一個(gè)地區(qū)只有一家代理商負(fù)責(zé)經(jīng)營，當(dāng)發(fā)現(xiàn)淘酷公司違規(guī)在山東開展業(yè)務(wù)后，在4月立即終止了與其代理關(guān)系?！暗暾乒瘛笔且豢钜褤碛?0萬級(jí)用戶的產(chǎn)品，不希望產(chǎn)品形象受到負(fù)面影響，對于此次山東產(chǎn)生糾紛的淘寶賣家，商派會(huì)負(fù)責(zé)到底。

????新聞鏈接

????“淘里淘外”被騙賣家陸續(xù)得到退款

????繼本報(bào)報(bào)道全國各地賣家被忽悠參與萬網(wǎng)的建站產(chǎn)品“淘里淘外”項(xiàng)目后，萬網(wǎng)公司向淘寶賣家開放了專人負(fù)責(zé)辦理退款事宜。近日，本報(bào)曾報(bào)道的受害淘寶賣家徐小姐向記者表示，已獲得全額退款，來自北京的齊先生則表示，自己獲得了8成退款。另外，在原來的“淘里淘外維權(quán)群”，已有越來越多淘寶賣家稱已獲退款，并在QQ群中幫助并指導(dǎo)更多賣家通過萬網(wǎng)官方途徑獲得退款。粗略估計(jì)，全國目前約有數(shù)百位賣家向萬網(wǎng)遞交了申請，并正逐步獲得退款。（記者 王昕）