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????持殘疾軍人證購買半價票遭拒,徐先生一紙訴狀將中國南方航股份有限公司告上法院,要求退還多收票價款及燃油附加費(fèi),賠償投訴電話費(fèi)、誤工損失費(fèi)以及精神損失費(fèi)等。昨天下午,此案在朝陽法院開庭。 ????徐先生訴稱,2010年10月26日18時許,他到深圳機(jī)場的南航柜臺購買CZ3155次深圳至北京的傷殘軍人半價票。在向南航出示殘疾軍人證后,工作人員口頭告知此處不售傷殘軍人票,如需購買,要到40公里外的市區(qū)。他多次向南航銷售部門的上級機(jī)構(gòu)和民航局投訴,民航局答復(fù):應(yīng)該銷售傷殘軍人半價票。但10月29日南航深圳分公司電話答復(fù),公司規(guī)定深圳機(jī)場售票處不能銷售傷殘軍人票,原因一是有人用假傷殘軍人證買過票,二是此機(jī)場售票點(diǎn)是合作的。 ????徐先生認(rèn)為,被告的行為違反了我國《兵役法》、《國防法》、《軍人撫恤優(yōu)待條例》,以及民航局與國家發(fā)改委相關(guān)規(guī)定。被告以“社會曾有人偽造假證”及“內(nèi)部規(guī)定”對抗國家法律,使國家優(yōu)待傷殘軍人的規(guī)定無法落實,且其讓傷殘軍人這個特殊的弱勢群體往返80公里買優(yōu)待票,更是被告缺乏起碼人性的表現(xiàn)。故原告訴至法院,要求被告退還多收原告的2450元及燃油附加費(fèi)20元;賠償投訴電話費(fèi)50元;誤工損失費(fèi)100元;檢查治療費(fèi)833.24元、休假收入600元;精神損失費(fèi)2萬元。 ????法庭上,南航再次強(qiáng)調(diào),因有很多人持假證購買半價機(jī)票,而機(jī)場售票點(diǎn)無法甄別,故只能執(zhí)行這個規(guī)定。據(jù)悉,徐先生此前還因同樣的理由起訴過東航,后獲賠兩萬余元。(記者 顏斐) |