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????董先生表示,5月20號自己花了兩千多元,在八卦嶺轎之林買了兩條固特異輪胎,但是才用了5天,自己的輪胎就癟了。25日下午,他來到轎之林投訴。 ????商家:要先到生產(chǎn)廠家檢測 ????就此事,民生記者詢問了轎之林的譚店長。譚店長表示,他們只是經(jīng)銷商,檢測不了輪胎是怎么壞的。他們要把輪胎送回固特異廠家進行專業(yè)檢測。譚店長表示,按照流程,必須先到廠家檢測,消費者如果對廠家的檢測結(jié)果有異議的話,自己才能到質(zhì)檢部門檢測。 ????消費者維權(quán)定責很“坑爹” ????據(jù)《2011年度中國汽車質(zhì)量投訴分析報告》,近來來消費者對汽車質(zhì)量的投訴不斷上升,其中近7%的投訴針對的是輪胎質(zhì)量問題。有律師表示,因為按照目前的“游戲規(guī)則”,涉及汽車質(zhì)量問題的投訴在受理之前,需要投訴者一方出示技術鑒定證明,以分清雙方的責任。而且消費者就算拿出的結(jié)果,廠家也不一定會認可,令消費者維權(quán)舉步維艱。 ????有業(yè)內(nèi)人士表示,目前輪胎的國家標準和檢測標準也嚴重滯后,這也加大了消費者維權(quán)的難度。 |