座上客惹惱消費者 半年收集26包含異物食品

楊先生收集的26包"問題座上客

????楊先生去年十一期間在座上客買脆筍吃出頭發(fā)，再三理論，店里的工作人員扔出一句話：“愛找哪找哪去，我們這就這樣”，這讓楊先生很惱火。憋著這口氣，半年時間他收集了26包有異物的座上客食品，準備再一次為自己維權 ，讓座上客無話可說。

????1起因 店員態(tài)度差惹惱小伙

????5月24日下午，記者見到楊先生，他從包里掏出26包座上客的零食，這些沒開封的零食都有異物?！叭ツ晔唬业匠顷枃Q的座上客店里買了一堆零食，最喜歡吃脆筍，但那天買回去的脆筍還沒開包，就見里面有根很長的頭發(fā)，我拿著沒開封的脆筍回去找他們，但當時店里的一個小伙子態(tài)度很不好，好像我敲詐他們似的，他跟我說，不愿意要就退貨，有頭發(fā)可以再多賠一包，他們這種處理態(tài)度讓我很不滿意?！?/p>

????楊先生要求店方賠償十包，并見一下負責人，這位店員找來了一位自稱是經理的負責人，也是堅持多賠一包的解決辦法，最后見楊先生不想走，就直接說：“愛找哪找哪，我們這就這樣”。

????楊先生萌生了維權的念頭。從去年10月開始，楊先生每次買來座上客的食品就會仔細翻看一下，看看里面有沒有什么異物，仔細一看不要緊，真發(fā)現(xiàn)不少貓膩。

????“我也讓身邊的朋友多留意下座上客的食品，吃之前先仔細看看。”楊先生說自己不僅在城陽買過，也到李滄、四方、市北等很多地方的座上客店里買過東西，還有的異物食品是朋友買了后發(fā)現(xiàn)有異物，便特地留給他。

????2 問題 脆筍里線頭出鏡最多

????楊先生把自己買的食品在桌上攤開，“你看這包泡椒脆筍，里面一大塊藍色斑塊，看著像是腐爛的脆筍；這一包后面一片黑色的小斑點，不知道沾上了什么東西；你再看這包紅油脆筍，里面有一團黑色線頭；這包里面看著像個小蟲子，也像個蟲卵……”

????記者數(shù)了數(shù)一共26包，有12包泡椒脆筍，9包紅油脆筍，剩下的幾包則是話梅粒、臺式肉條、金針菇、豬肉脯、開心果等。

????記者看見開心果包里有一段白色的塑料條，臺式肉條里有一根頭發(fā)，豬肉脯里有根類似橡皮筋的東西。而在脆筍中出現(xiàn)最多的是線頭，其中有八包里面出現(xiàn)了線頭，剩下的還有類似蒼蠅的小昆蟲、成片的黑點、甚至看起來像木頭的長條。

????仔細看了幾遍后，記者有些吃驚，座上客的包裝袋里簡直什么都有，從線頭到小昆蟲再到頭發(fā)，還有一些因為沒拆開包裝，無法分辨出來的異物。這些有異物的食品，記者看了看生產廠家，其中泡椒脆筍是產自四川省合江縣“慧升食品有限公司”的廠家，而紅油脆筍都是產自四川省瀘州市的“奇奇食品有限公司”，其他產品則是福建、江蘇的廠家，但委托生產的廠家都是“南京市雨花臺區(qū)座上客食品店”。

 ???3 回應 青島負責人稱如屬實，會“一賠十”

????事后，記者也聯(lián)系了座上客在青島的負責人李經理，當記者跟他說了楊先生的情況后，他告訴記者：“如果顧客買了我們的產品，里面吃出了異物，我們會按照"一賠十"的標準來賠償，這個我們都有明確規(guī)定，但以前我們也遇到過不少顧客 ，開口就問我們要一兩千的賠償費，我們也是做生意，不會接受這種敲詐的。”

????對于這種情況，記者也咨詢了市消費者協(xié)會，而工作人員提及：“首先應該跟商家協(xié)商解決，如果商家不給做出處理或者賠償，我們這邊可以協(xié)助處理。”

????但最后楊先生告訴記者，“我不是來索要賠償?shù)模幢闶亲峡唾r償我也不會要，我這樣做主要是因為他們以前惡劣的服務態(tài)度，讓我實在難以接受，現(xiàn)在我只想讓更多人知道座上客里吃出異物不是他們所說的偶然現(xiàn)象?！蔽?圖 記者 劉金德