匯豐理財產(chǎn)品虧損客戶500元萬 管理費照賺

????“目前我所有的基金還在匯豐銀行，到底該如何解決，我很無奈。面對匯豐這么強大的企業(yè)，我們投資者還能有什么更好的想法？我想對國內(nèi)其他投資者說，不要盲目崇拜洋品牌”。杭州的嚴(yán)先生(化名)在花1000萬元購買匯豐銀行的QDII理財產(chǎn)品近五年之后，僅剩下500萬元左右，不由跟記者感嘆。嚴(yán)先生為何會如此感嘆？究竟他對匯豐銀行的理財有哪些不滿？嚴(yán)先生向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者道出了苦水。

????記者聯(lián)系匯豐銀行企業(yè)傳訊部采訪理財產(chǎn)品虧損情況，匯豐表示，由于涉及客戶交易信息，基于保密責(zé)任，匯豐無法披露任何客戶的相關(guān)資料。需要強調(diào)的是，匯豐一貫秉承客戶至上的服務(wù)精神，并遵循各項監(jiān)管和法規(guī)要求，對服務(wù)流程亦建立了嚴(yán)格的內(nèi)控體系。

????看中匯豐收益回報買理財產(chǎn)品

????嚴(yán)先生告訴記者，他是在2007年9月購買了匯豐銀行杭州分行兩款理財產(chǎn)品的，產(chǎn)品名稱分別為QDII----匯豐中國股票基金、霸菱香港中國基金。當(dāng)初在購買此理財產(chǎn)品前，匯豐銀行給他做了風(fēng)險承受能力評估。評估取向為平衡型，適合購買風(fēng)險等級為2級至3級，屬低至中度風(fēng)險理財產(chǎn)品。

????在購買以上兩款理財產(chǎn)品時，匯豐給他看了這兩款產(chǎn)品的歷史表現(xiàn)，非常優(yōu)秀，并明確表示此產(chǎn)品為中度風(fēng)險，風(fēng)險等級為3級。在嚴(yán)先生給記者提供的當(dāng)年(2007年)購買產(chǎn)品資料來看，這兩款產(chǎn)品的收益還是很不錯的，匯豐中國股票基金前5年累計回報(按美元計算)為329.9%，霸菱香港中國基金達(dá)到414.2%。

????最終，出于對洋品牌的信任，嚴(yán)先生打算購買這兩款產(chǎn)品。

????虧損原因：匯率變化，基金公司運作能力，產(chǎn)品設(shè)計

????記者在匯豐銀行網(wǎng)站查閱這兩款產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)，最近5年(至2012年1月31日)匯豐中國股票基金的累積回報(按美元計算)為5.6%。其中2007年至2011年每年的回報分別為55.4%、-53.8%、57.1%、0.9%和-20.4%，今年1月份的投資回報為10.8%。霸菱香港中國基金最近5年(至2012年3月31日)的累積回報為10.0%。2007年至2011年每年的回報分別為76.8%、-54.2%、 64.2%、2.1%和-19.5%，今年頭三個月回報率為7.4%。由于嚴(yán)先生是2007年下半年買的基金產(chǎn)品，當(dāng)時股市正處于歷史高位，因此損失也更大。但即使這樣，凈值被腰斬也令人意外。

????嚴(yán)先生的1000萬本金到現(xiàn)在只有500萬元左右，嚴(yán)先生表示，目前他所有的基金都還在匯豐銀行，接下來到底該如何解決，他也很無奈。

????虧損的原因究竟是由哪些方面造成的？嚴(yán)先生認(rèn)為，一個是匯率的變化，再一個是基金公司運作能力，面對市場波動的變化，匯豐與基金公司沒有快速應(yīng)變能力及風(fēng)險控制手段。還有就是產(chǎn)品設(shè)計的問題。嚴(yán)先生認(rèn)為，此產(chǎn)品在運作過程中風(fēng)險100%是客戶的，銀行和基金公司沒有任何風(fēng)險。針對這種產(chǎn)品設(shè)計，客戶虧到清倉也不會觸及到匯豐的神經(jīng)。

????客戶提出四大疑問尚未得到匯豐銀行答復(fù)

????嚴(yán)先生告訴記者，他曾在2011年底找過匯豐銀行杭州分行的沈副行長，想與其進(jìn)行溝通，就以下問題希望給予答復(fù)：

????問題一：在購買這兩款產(chǎn)品時有明示此產(chǎn)品是風(fēng)險等級3級的中度風(fēng)險產(chǎn)品，為什么他買了以后會變成風(fēng)險等級為4的中度至高度風(fēng)險產(chǎn)品了？

????問題二：經(jīng)過5年中長期的投入，通過專業(yè)基金公司及匯豐理財團隊的運作下，為什么還有那么大的虧損額度？

????問題三：5年來客戶一直在虧損，而基金公司每年還是從理財賬戶中抽取管理費，這種做法是否合理？基金公司和匯豐銀行如何來承擔(dān)相應(yīng)的理財虧損責(zé)任？

????問題四：對于后續(xù)的風(fēng)險控制匯豐有何措施？如何通過匯豐理財團隊運作好余下本金的回報潛力？

????嚴(yán)先生告訴記者，在把產(chǎn)品的風(fēng)險等級調(diào)整到4級時，匯豐銀行沒有跟他進(jìn)行溝通，也沒有告知他。此外，嚴(yán)先生認(rèn)為，面對市場風(fēng)險，匯豐的專業(yè)理財團隊沒有任何抗風(fēng)險能力和措施，根本沒有體現(xiàn)出專業(yè)的資產(chǎn)管理水平。沒有幫助客戶減少損失，匯豐沒有盡到相應(yīng)的社會責(zé)任。

????關(guān)于以上的四個問題，嚴(yán)先生無奈地跟記者說：“很遺憾，到目前為止我都沒有收到匯豐的正式答復(fù)。”

????匯豐銀行理財頻坑客戶傷了客戶的錢包

????近年客戶購買匯豐銀行理財產(chǎn)品的虧損事件至少有五起，客戶虧損多則達(dá)千萬，有的人甚至已債臺高筑。

????除了上述杭州嚴(yán)先生的事件外，此外還有，2007年10月，金亮請匯豐私人銀行客戶經(jīng)理幫忙推薦股票，3個月后，其賬戶里的120萬美金、60萬港幣化為泡影，還倒欠銀行23萬港元，因為他買的根本不是打折股票，而是高風(fēng)險的金融衍生產(chǎn)品FA；2008年11月報道，北京儲戶方先生將匯豐銀行有限公司北京燕莎中心支行告上法庭，理由是自己明明辦的是存款，結(jié)果變成了雙利存款，導(dǎo)致一個月?lián)p失了30多萬元；2008年7月，任小姐到匯豐銀行廣州分行咨詢業(yè)務(wù)時，一位李姓經(jīng)理跟她說澳幣走勢好，結(jié)果3個月后，不但沒賺還虧了5萬元；2008年7月22日，甘女士投入?yún)R豐銀行42萬余元港幣做“雙利存款”，一周之后財產(chǎn)“縮水”了近10萬港元。

????專家：把合適的產(chǎn)品賣給合適的人

????“外資行理財產(chǎn)品不靠譜”的激憤近期愈演愈烈，比如近期的渣打銀行VS宋文洲的“戰(zhàn)爭”。有網(wǎng)友表示，此事銀監(jiān)會應(yīng)介入調(diào)查給予公開處置。若渣打無恥，建議暫停其中國理財業(yè)務(wù)資格，取消其高管從業(yè)資格。

????此外，最近被曝出的幾項外資行理財產(chǎn)品大部分是在三到五年前購買的、掛鉤國外股票或外匯等方面的理財產(chǎn)品，也就是說，這些理財產(chǎn)品多數(shù)經(jīng)歷了2008年國際金融危機。

????因為負(fù)收益跌落神壇的部分外資行理財產(chǎn)品為什么背上“割肉機”的罵名呢？興業(yè)銀行(13.66,-0.13,-0.94%)首席經(jīng)濟學(xué)家魯政委(微博)日前在接受媒體采訪時表示，這個中間恐怕雙方都有責(zé)任，一方面，銀行是不是盡到了充分的風(fēng)險提示和解釋的義務(wù)。第二，就是客戶在選擇購買這些理財產(chǎn)品的時候，是不是選擇了自己可以理解與自己的風(fēng)險承受能力相匹配的理財產(chǎn)品。但很多時候，很多人買理財產(chǎn)品的時候都樂于關(guān)注它的收益，而忘掉了它的風(fēng)險。所以這個并不是說外資銀行天然的就是割肉機，而最重要的是要把合適的產(chǎn)品賣給合適的人。

????是什么造就了外資銀行的傲慢？

????當(dāng)記者問起上述的匯豐銀行客戶嚴(yán)先生接下來會如何處理他的這兩款產(chǎn)品時，嚴(yán)先生對記者表示：“我也很無奈，面對匯豐這么強大的企業(yè)，我們投資者還能有什么更好的想法？”

????外資銀行有什么底氣敢在異國他鄉(xiāng)如此傲慢？仔細(xì)思索，不難發(fā)現(xiàn)，實際上是中國的市場環(huán)境給了他們傲慢的機會。一來中國消費者的“崇洋媚外”心理使他們過于倚重外資銀行，相信投入大于回報，而實際上，外資銀行或者說所有外企都有“南橘北枳”的通病，他們對本國客戶和中國客戶實行“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，卻享受“超國民待遇”；二則中國的市場監(jiān)管相對不足，外企在中國的違法成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其守法成本。

????這些造就了他們的傲慢無禮，若沒有妥善的措施加以改進(jìn)，中國消費者的維權(quán)之路恐怕還很長。(記者 華青劍)